紅包、獎(jiǎng)金、證書，榮譽(yù)和寶貴經(jīng)驗(yàn)我都要!加油小拇指人!
時(shí)而歡聲笑語
時(shí)而掌聲雷動
又是發(fā)紅包又是頒獎(jiǎng)狀
7月7日的杭州，小拇指杭甬臺溫大區(qū)的小伙伴們聚在一起做什么呢？
原來，杭甬臺溫大區(qū)各門店的一百多名小拇指伙伴們齊聚杭州，是參加總部的SA業(yè)務(wù)培訓(xùn)和杭甬臺大區(qū)6月份SA業(yè)務(wù)PK排名表彰大會。
整個(gè)6月份，大區(qū)的小伙伴們表現(xiàn)優(yōu)秀，ZOOMM機(jī)油銷售節(jié)節(jié)攀升，一派火熱氣象。
在下午的培訓(xùn)課上，來自培訓(xùn)中心的培訓(xùn)老師就大家如何維護(hù)好客戶關(guān)系和ZOOMM機(jī)油進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，并通過一個(gè)個(gè)真實(shí)的小拇指案例向大家生動展示如何在實(shí)際中去解決問題。
正在培訓(xùn)的老師和督導(dǎo)
認(rèn)真培訓(xùn)的SA們
本次培訓(xùn)，小伙伴們分享學(xué)習(xí)了哪些經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/strong>
精細(xì)化落實(shí)好維修三連照
維修前，強(qiáng)調(diào)主動服務(wù)。
維修中，維修過程透明化、主動化。
維修后，做好跟蹤回訪工作。
ZOOMM機(jī)油案例
ZOOMM機(jī)油賣的好，除了實(shí)力，還有SA們的努力！
培訓(xùn)課上，培訓(xùn)老師就如何進(jìn)一步把ZOOMM機(jī)油好產(chǎn)品分享給更多車主，分享了安徽舒城小拇指SA（月售41單）的經(jīng)驗(yàn)：
車間技師，SA的好伙伴
在新產(chǎn)品的售賣中，技師和SA一起和客戶溝通，以ZOOMM機(jī)油為例，技師專業(yè)化的解讀增強(qiáng)客戶信任，促進(jìn)銷售，形成產(chǎn)品售賣的服務(wù)與聯(lián)動。
做好客戶轉(zhuǎn)化
在很多小拇指門店，老客戶在換了ZOOMM機(jī)油產(chǎn)品后，SA在回訪過程中，客戶主動提起機(jī)油的優(yōu)秀表現(xiàn)，并讓SA主動提供機(jī)油照片，車主主動轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈并把小拇指的ZOOMM機(jī)油介紹給了身邊的朋友。
當(dāng)然，這是以良好的客戶關(guān)系為前提。
因?yàn)樾湃?，所以選擇
一位女車主來換機(jī)油，SA向她介紹ZOOMM機(jī)油，但由于車主說沒有聽過ZOOMM機(jī)油的廣告，對機(jī)油不是很了解。在休息廳，SA和她聊天，兩人有說有笑，談孩子談生活，最后SA向她介紹ZOOMM機(jī)油，告訴這位車主，小拇指的機(jī)油品質(zhì)有保障，放心使用，這位女車主相信SA為她做出的選擇一定是最佳的。
培訓(xùn)結(jié)束后，杭甬臺溫大區(qū)樓部長帶領(lǐng)大家回顧6月份SA的PK排名，根據(jù)考核規(guī)則，來自小拇指自由孔店的倪靈燕最終獲得杭甬臺6月份的SA冠軍。
杭甬臺溫大區(qū)開展的分組PK模式創(chuàng)立以來，強(qiáng)力激發(fā)了大區(qū)SA們體內(nèi)的“洪荒之力”，分組PK有效提升了門店業(yè)績。
同時(shí)，為了激勵(lì)更多優(yōu)秀的SA們加入到ZOOMM機(jī)油售賣活動中來，樓部長公布了杭甬臺大區(qū)7月份的激勵(lì)政策和規(guī)則，除了實(shí)時(shí)將現(xiàn)金紅包發(fā)送到SA和技師們的手中外，大區(qū)更是為優(yōu)秀SA們準(zhǔn)備了一大波的“炸彈”“雙王炸”等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
6月份SA排名獲獎(jiǎng)名單
A組冠軍：自由孔倪靈燕
A組亞軍：喬司店譚磊
A組季軍：自由孔陳惠飛
B組冠軍：義橋店夏雪美
B組亞軍：西興店陳燁沸
B組季軍：臨安店江海君
樓部長為獲獎(jiǎng)SA頒發(fā)證書和獎(jiǎng)金
獲獎(jiǎng)SA代表發(fā)言
頒獎(jiǎng)結(jié)束后，小拇指總部營運(yùn)中心涂總壓軸登場，涂總代表總部給大區(qū)和門店帶來驚喜彩蛋，鼓勵(lì)大家繼續(xù)加油，為業(yè)績的進(jìn)一步提升和服務(wù)好車主努力奮斗！
涂總做總結(jié)發(fā)言
在此恭喜以上獲獎(jiǎng)門店及獲獎(jiǎng)個(gè)人，并且預(yù)祝在接下來的半年時(shí)間里，杭甬臺溫大區(qū)以及全體小拇指人再創(chuàng)佳績！
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