雨中救援,小拇指技師工作日記

從早上開始雨就下個不停,我站在店門口看看灰蒙蒙的天空,心想今天業(yè)績要掛零了。 這時,馬路上突然出現(xiàn)一個中年男子,他撐著傘快步向我走來。我趕緊上前打招呼,詢問有沒有可以幫忙的地方。“我車子輪胎沒氣了、就趴在附近的小區(qū)里、能不能幫忙把車開過來補下啊?”他的語速非???,一臉著急。 “趕緊走吧!” 我?guī)喜鹧b輪胎的專用工具,就跟著車主沖進了雨中。免費外出救援本是小拇指門店對會員的增值服務之一,考慮情況特殊性,當即決定幫這個陌生的車主實施緊急救援。 雨還是下得很大,客戶很感動,一邊熱情地用自己的雨傘幫我擋雨,一邊不忘跟我聊起車況。原來這輛車是2010年購買的,已經開了十萬多公里,經常要跑高速。我心里也大致有了底。 說話間已經到了他車子趴停的地方,這是一輛銀白色的大眾途觀,漆面黯淡無光,右后輪的輪胎已經完全癟了,只能先更換備胎。得到車主的同意后,我打開汽車行李箱把備胎和千斤頂取出來,然后伏在地上用千斤頂升起車身,把沒氣的輪胎拆下再把備胎裝上,更換過程中客戶一直在我身后給我撐著雨傘,看得很仔細。 “小伙子速度挺快的嘛”在我起身的時候,車主不由的說。我沖車主微微一笑,開始把車主的設備整理好放進行李箱。其實那一刻,心里滿是自豪和幸福。 收拾妥當之后,我?guī)к囍鞯降昀镒屑殭z測換下來的輪胎,奇怪的是既沒有發(fā)現(xiàn)有釘子也沒漏氣現(xiàn)象,原來是氣門嘴橡膠老化破裂。 客戶的意思是換個氣門嘴就行。但按照之前的經驗,且考慮到車主經常跑高速,輪胎快要磨到警戒線,使用年份也已超標,夏天地面溫度很高,存在嚴重的安全隱患。所以,我建議車主更換輪胎,并根據(jù)車型提供了兩個備選方案:米其林輪胎——舒適、靜音、操控性好;倍耐力輪胎——耐磨但是胎噪大。經過與車主一起綜合分析車子驅動情況、使用環(huán)境和開車習慣等,最終決定把原來的兩個前輪換到后輪,前輪更換為新的米其林輪胎。 換完輪胎送走車主,看著飛馳在雨中的車影,成就感油然而生。急客戶之所急,用真誠的服務贏來了客戶的信任,用自己的雙手和熱情解決了車主的駕駛隱患,我為我的工作感到驕傲。 小拇指溫馨提示: 1.至少要三個月檢測一次輪胎,開高速之前一定要檢測輪胎。 2.更換輪胎時最好更換兩條,否則容易因為兩條輪胎磨損不同出現(xiàn)跑偏的情況。 3.根據(jù)車子驅動情況更換新輪胎位置。如前置驅動的車后輪需要更換,就把兩個前輪換到后輪,前輪使用新輪胎;后置驅動則反之。 4.學學自己動手更換輪胎吧,緊急情況下也不至于束手無策,當然你還有小拇指作這個盾。 在路上輪胎壞掉,首先要把車緩慢開到路右邊,打開雙跳燈,如果在夜間,請打開示廓燈,拉上手剎,車后50-100米擺放三角警示牌。 "" 備胎分全尺寸和非全尺寸,一般在后備箱的隔板夾層里,工具也在。 "" "" 螺絲依次擰松就可以,不需要擰下來,左松右緊。然后俯身可以查看車底有專門放置千斤頂?shù)目ú?,一定要卡牢?"" 為了更換備胎時不費力,車輪只要微微離地就可以不用再升高千斤頂。為了安全,可以將備胎先放置在車底。 "" 拆下原輪胎,將備胎換上。輪胎還是有點重的,女士們可能要費點力。同樣,為了安全起見,可以將換下來的輪胎放置在車底。 "" "" 螺絲要以對角的方式依次擰緊,這樣能避免輪胎受力不均。 "" "" "" 將工具,輪胎,三角牌放回后備箱。 "" 至此,輪胎已經更換完畢,上車繼續(xù)前行吧 "" 注意:備胎只是作為應急備用的輪胎,不能作為日常行駛使用,所以還是盡早更換好的輪胎。