從早上開始雨就下個不停，我站在店門口看看灰蒙蒙的天空，心想今天業(yè)績要掛零了。 這時，馬路上突然出現(xiàn)一個中年男子，他撐著傘快步向我走來。我趕緊上前打招呼，詢問有沒有可以幫忙的地方。“我車子輪胎沒氣了、就趴在附近的小區(qū)里、能不能幫忙把車開過來補下啊?”他的語速非?？?，一臉著急。 “趕緊走吧!” 我?guī)喜鹧b輪胎的專用工具，就跟著車主沖進了雨中。免費外出救援本是小拇指門店對會員的增值服務之一，考慮情況特殊性，當即決定幫這個陌生的車主實施緊急救援。 雨還是下得很大，客戶很感動，一邊熱情地用自己的雨傘幫我擋雨，一邊不忘跟我聊起車況。原來這輛車是2010年購買的，已經開了十萬多公里，經常要跑高速。我心里也大致有了底。 說話間已經到了他車子趴停的地方，這是一輛銀白色的大眾途觀，漆面黯淡無光，右后輪的輪胎已經完全癟了，只能先更換備胎。得到車主的同意后，我打開汽車行李箱把備胎和千斤頂取出來，然后伏在地上用千斤頂升起車身，把沒氣的輪胎拆下再把備胎裝上，更換過程中客戶一直在我身后給我撐著雨傘，看得很仔細。 “小伙子速度挺快的嘛”在我起身的時候，車主不由的說。我沖車主微微一笑，開始把車主的設備整理好放進行李箱。其實那一刻，心里滿是自豪和幸福。 收拾妥當之后，我?guī)к囍鞯降昀镒屑殭z測換下來的輪胎，奇怪的是既沒有發(fā)現(xiàn)有釘子也沒漏氣現(xiàn)象，原來是氣門嘴橡膠老化破裂。 客戶的意思是換個氣門嘴就行。但按照之前的經驗，且考慮到車主經常跑高速，輪胎快要磨到警戒線，使用年份也已超標，夏天地面溫度很高，存在嚴重的安全隱患。所以，我建議車主更換輪胎，并根據(jù)車型提供了兩個備選方案：米其林輪胎——舒適、靜音、操控性好;倍耐力輪胎——耐磨但是胎噪大。經過與車主一起綜合分析車子驅動情況、使用環(huán)境和開車習慣等，最終決定把原來的兩個前輪換到后輪，前輪更換為新的米其林輪胎。 換完輪胎送走車主，看著飛馳在雨中的車影，成就感油然而生。急客戶之所急，用真誠的服務贏來了客戶的信任，用自己的雙手和熱情解決了車主的駕駛隱患，我為我的工作感到驕傲。 小拇指溫馨提示： 1.至少要三個月檢測一次輪胎，開高速之前一定要檢測輪胎。 2.更換輪胎時最好更換兩條，否則容易因為兩條輪胎磨損不同出現(xiàn)跑偏的情況。 3.根據(jù)車子驅動情況更換新輪胎位置。如前置驅動的車后輪需要更換，就把兩個前輪換到后輪，前輪使用新輪胎;后置驅動則反之。 4.學學自己動手更換輪胎吧，緊急情況下也不至于束手無策，當然你還有小拇指作這個盾。 在路上輪胎壞掉，首先要把車緩慢開到路右邊，打開雙跳燈，如果在夜間，請打開示廓燈，拉上手剎，車后50-100米擺放三角警示牌。 "" 備胎分全尺寸和非全尺寸，一般在后備箱的隔板夾層里，工具也在。 "" "" 螺絲依次擰松就可以，不需要擰下來，左松右緊。然后俯身可以查看車底有專門放置千斤頂?shù)目ú?，一定要卡牢?"" 為了更換備胎時不費力，車輪只要微微離地就可以不用再升高千斤頂。為了安全，可以將備胎先放置在車底。 "" 拆下原輪胎，將備胎換上。輪胎還是有點重的，女士們可能要費點力。同樣，為了安全起見，可以將換下來的輪胎放置在車底。 "" "" 螺絲要以對角的方式依次擰緊，這樣能避免輪胎受力不均。 "" "" "" 將工具，輪胎，三角牌放回后備箱。 "" 至此，輪胎已經更換完畢，上車繼續(xù)前行吧 "" 注意：備胎只是作為應急備用的輪胎，不能作為日常行駛使用，所以還是盡早更換好的輪胎。