小拇指發(fā)展的十年，隨著加盟商系統(tǒng)的日益完善，小拇指營運中心的隊伍也是越來越龐大，以適應(yīng)不斷壯大的門店隊伍的服務(wù)需求。在小拇指，營運中心就像橋梁一樣，將總部與全國各個區(qū)域小拇指門店緊密相連，傳遞信息，負責溝通協(xié)調(diào)，并且給加盟門店提供營運、技能技術(shù)、管理等全方位的支持。

這次就讓我?guī)е蠹易哌M粵瓊桂湘大區(qū)，去認識下負責這個大區(qū)的四位骨干：大區(qū)經(jīng)理何壁榮，技術(shù)經(jīng)理王剛杰，培訓督導黃東平和技術(shù)督導程凱，人稱“南方四劍客”。每次見到他們回公司，往往都是風塵仆仆，外表很是疲憊，但步伐矯健，從那堅定不移的腳步中很容易感受到他們對工作的那份執(zhí)著和信心。

何經(jīng)理是一位典型的廣東人，性格溫和內(nèi)斂不張揚，感情細膩，做起事來不慍不火卻效率倍兒高。敢為人先，務(wù)實進取的他卻有著一顆低調(diào)的心。采訪他時，他每每就說：“真沒什么好寫的，都是做些最平常的事，只是切切實實地幫加盟商做些他們需要幫助的事。”沒有豪言壯語，甚至讓你看不出他的雄心壯志，但在與他交談中，你會發(fā)現(xiàn)他對品牌文化的認知和認同，清晰并有深刻見解，對于加盟商們，會感同身受，從他們的角度盡量去滿足他們的所需，踏實做好每一件事，服務(wù)好每一家門店。

其中有件事，讓人記憶猶新。

廣東韶關(guān)代理商李總想在年初新開第二家門店，卻苦于一直找不到合適的店址，一拖再拖。何經(jīng)理得知了此事后，立馬深入了解。原來李總想擴大小拇指品牌在韶關(guān)市區(qū)的影響，所以將尋找門面的重點放在其他片區(qū)，而老店所在的區(qū)域正是目前韶關(guān)市區(qū)經(jīng)濟實力最雄厚的，其他幾個區(qū)的實力都相對薄弱，面對這樣的情況李總一時很難決擇。

在經(jīng)過全面的分析后，何經(jīng)理給了李總一個建議：讓他不要受制于開二店的保護距離，可以考慮在老店的附近找新門店。兩家門店優(yōu)劣互補，強強聯(lián)手，既有利于較短時間內(nèi)在本區(qū)域造成良好的影響，又可以輻射到其他片區(qū)。在調(diào)整了尋店思路后，李總事半功倍，喜訊也在一周后傳來：在離老店2公里處找到一家各方面都很滿意的門店。李總十分感謝何經(jīng)理的幫助，因為何經(jīng)理的提醒讓他拓寬了思路，以至于解決了困擾他大半年的心事。

類似的故事數(shù)不勝數(shù)，何經(jīng)理的舉動不僅幫助了加盟商也感染著他人，團隊里其它小伙伴們也是滿懷熱枕，盡心盡力。

其中“南方四劍客”之一的王剛杰經(jīng)理，就是那樣的人。8月，湛江開發(fā)區(qū)小拇指店接了一臺全車翻新，店里的大師傅噴了三次油漆都因為出現(xiàn)色差而返工，眼看交車時間越來越近，無奈之下他們只好向王經(jīng)理求助。當時正值酷暑，由于在外的奔波，王經(jīng)理嚴重感冒，正在醫(yī)院吊鹽水的他在接到加盟商的求助電話后，不假思索，連夜坐長途車趕去了湛江。第二天一早，王經(jīng)理在抵達門店后，顧不上休息，拖著疲憊的身軀，帶著嘶啞的嗓音就開始了工作，功夫不負有心人，一次就調(diào)好油漆并完成噴涂，顏色上也完全符合要求，看著客戶滿意地提車離開，他充滿倦容的臉上仍是難掩那份發(fā)自內(nèi)心的喜悅。

他說：“當你感受到來自加盟商的那份信任和被需要時，油然而生的幸福感是多少錢也換不來的。”

對于“南方四劍客”來說，這些事都是日常工作的一部分。也正是這些一件件的小事，讓加盟商對小拇指的信任感和滿意度日積月累，所以總部才能朝著千店百城計劃快速邁進，小拇指品牌的知名度也在全國越打越響。在今年以來每月各大區(qū)域業(yè)績排名中，何經(jīng)理團隊就一直保持在前三甲，這傲人的背后自然與他們平日一點一滴的努力密不可分。

在小拇指總部與加盟商之間，大區(qū)的小伙伴們起到的積極作用是不容忽視的，因為他們，才讓加盟商最直接、最真切地感受到來自小拇指總部的扶持和幫助。毫不夸張地說，他們是小拇指最可愛的人，向你們致敬!