上周一篇《高溫下的堅守者二：致敬奔跑在一線的小拇指營運小伙伴們》的文章，讓小拇指營運大區(qū)的小伙伴們進入大家的視野，他們的一舉一動備受關(guān)注。

高溫不下線，堅守在扶持門店的崗位上?；氐娇偛吭趺礃幽?？是不是可以喘口氣好好休息下啦？

想得美！

“我從來不夸他們，做得再好也不夸?！边@是主管營運中心的小拇指總部涂副總裁的口頭禪。實際上，他對營運的小伙伴們要求也真的是非常嚴(yán)格。

“我們要求營運大區(qū)工作人員把門店的小事情當(dāng)成我們的大事情。雖然不是門店所有的問題都處理的非常好，或者是他們所有的困難和問題都能幫忙解決，但是門店要讓門店感受得到。有時候哪怕是批評他們，他們也覺得是為他們好?！?/p>

（涂總在給大家講課）

帶著這樣的使命，每一位小拇指伙伴首先自我定位一定要正確，要知道扮演這個角色雙肩的責(zé)任。“他們每個人都有一雙肩膀，一個肩扛著總部的囑托，一個肩扛著門店的期望和信任?！蓖靠傉f，當(dāng)伙伴們對自己的工作都有著這樣的理解，每天哪怕進步一點點，一年下來成長就會很快。

小拇指總部各個運營大區(qū)每個月都要進行各項指標(biāo)的排名，門店業(yè)績提升幅度、新產(chǎn)品推廣力度、門店員工成長等都是考核的重要指標(biāo)，排名末位的將會面臨非常大的壓力。

（他們在路上，你看到只有背影）

 “在這種情況下，怎么可能去表揚他們呢？最多是在某些階段表現(xiàn)還可以，在相當(dāng)于其他區(qū)域比較而言相對給予肯定，但還是要不斷提升?！?/p>

在這樣嚴(yán)厲的要求下，所有的營運伙伴們都是在全力奔跑狀態(tài)。

在小拇指，有著一套完整的干部培養(yǎng)制度?！霸诟刹砍砷L過程中，要有耐心，但是我每次說他們的時候都很嚴(yán)厲，他們也習(xí)慣了?！蓖靠傉f，營運的伙伴們每個階段一定要有成長，沒有成長就是混。

在小拇指的標(biāo)準(zhǔn)里，好的營運工作人員，對加盟商的成長和指導(dǎo)也要有耐心。加盟店的業(yè)績不好的時候，心情比較沉重，比較著急，這才是正常的狀態(tài)。

小拇指進入快修時代，很多模式也是一步步探索出來的，比如怎么提高SA效率，怎么提升快修工位效率等，行業(yè)在變，客戶需求在變，公司也在隨之不斷調(diào)整和變化?！耙蛔?，就得折騰?！本偷萌プ?，過程中出現(xiàn)各種各樣的問題，去解決，去克服，做調(diào)整。

人是在不斷變化的，“我們希望每個人都往更好的方向轉(zhuǎn)變?！?/p>

我們的營運大區(qū)伙伴們，就是在這樣的成長壓力下不斷蛻變，所以新的督導(dǎo)招進來，很短的時間內(nèi)可以快速成長為大區(qū)管理者。

混很容易，而小拇指人，就是要負(fù)重前行，練就超越常人的本領(lǐng)。

8月份，小拇指各個大區(qū)將舉行加盟商培訓(xùn)會議，各個大區(qū)都在積極籌備中。這次，根據(jù)不同區(qū)域門店情況及所處階段不同，大區(qū)伙伴們將要給門店指定不同的培訓(xùn)計劃?？偛款I(lǐng)導(dǎo)們在總結(jié)規(guī)律、指定標(biāo)準(zhǔn)化的同時，對各個大區(qū)提出更高要求，尤其是獨立作戰(zhàn)的能力。

把你放到這個平臺上，只要努力，就會成為自己想成為的人。

總的來說，不管是在門店一線，還是在總部，小拇指大區(qū)營運伙伴們都不那么輕松。他們肩負(fù)著使命，承擔(dān)著壓力，感受著拔節(jié)成長，痛并快樂著。

所以，當(dāng)你看到我們的小伙伴奔走在一線的時候，對他們好點吧~