80后海歸鐘聲立創(chuàng)業(yè)記:我是小拇指合肥市場(chǎng)的拓荒者
創(chuàng)業(yè)是一種生活態(tài)度。對(duì)于一位二三十的年輕人,要么去夢(mèng)想改變世界,闖出一方成功天地;要么選擇走上一條工作買(mǎi)房結(jié)婚生子的世俗通途,多數(shù)人想要前者,卻都選擇了后者。
這是四月合肥最普通不過(guò)的一個(gè)下午,陽(yáng)光正好,鐘聲立像往常一樣,長(zhǎng)發(fā)扎成馬尾,穿著工作服,與顧客溝通車(chē)漆修補(bǔ)問(wèn)題,她努力地讓顧客了解和信服小拇指的產(chǎn)品和技術(shù),陽(yáng)光打在她的臉上,言笑晏晏,杭州女孩的溫婉與創(chuàng)業(yè)女性的干練在她的身上毫無(wú)違和感地并存?!拔椰F(xiàn)在是一個(gè)拓荒者,在合肥市場(chǎng)上開(kāi)疆拓土?!毖哉Z(yǔ)透著自信與倔強(qiáng)。
時(shí)間倒回到六年前,當(dāng)鐘聲立身著一襲淡藍(lán)衣裙,背著雙肩包漫步在愛(ài)爾蘭的海濱,誰(shuí)也不會(huì)將她與汽修店聯(lián)系在一起??墒朗戮褪侨绱似婷睿此撇豢赡艿氖虑閰s已真實(shí)發(fā)生,現(xiàn)在的鐘聲立已是合肥小拇指汽修連鎖業(yè)主,而且還在下一盤(pán)很大的棋。
一
選擇與決心
鐘聲立出生于西子湖畔,是地道的杭州人,家族世代經(jīng)商。度過(guò)了四年的愛(ài)爾蘭求學(xué)生涯,2009年,鐘聲立學(xué)成回國(guó)。適逢金融危機(jī),國(guó)外就業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)頹勢(shì),回國(guó)發(fā)展機(jī)會(huì)更多,而且她是獨(dú)子,父母也希望她能回國(guó)擇業(yè)。于是,帶著金融海歸的光環(huán),鐘聲立來(lái)到了上海。
她想盡快地熟悉國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境。2010年上海世博會(huì),她加入了海南展館工作團(tuán)隊(duì)并擔(dān)任組長(zhǎng)一職,展館是海南商會(huì)組織的,在那里可以結(jié)識(shí)商界人士,幫助自己快速地了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的一些現(xiàn)狀。
世博會(huì)結(jié)束,鐘聲立選擇了一家上海的外企證券公司工作,專(zhuān)業(yè)對(duì)口,薪酬待遇優(yōu)渥,在外人看來(lái),這算是一份很體面的工作了??墒枪ぷ靼肽甓?,鐘聲立選擇辭職?!翱赡苁歉业男愿襁€有從小受過(guò)的教育有關(guān),我不喜歡朝九晚五的規(guī)律生活,辦公室環(huán)境也讓我感覺(jué)到壓抑,我還是想出去闖闖?!?/p>
| 鐘聲立在愛(ài)爾蘭 |
鐘聲立口中的“教育”多半是來(lái)自于父親。父親是一位商人,推崇楊瀾、吳小莉這樣的女性——知性、獨(dú)立、敢拼敢闖。從小父親就以此為榜樣教育她,潛移默化中影響著鐘聲立的性格養(yǎng)成。她知道自己想要什么,也會(huì)努力地去得到。就像當(dāng)初她選擇獨(dú)身一人遠(yuǎn)赴異國(guó)求學(xué),面對(duì)未知的寂寞與艱辛,她從未想過(guò)退卻。
創(chuàng)業(yè)是一種生活態(tài)度。對(duì)于一位二三十的年輕人,要么去夢(mèng)想改變世界,闖出一方成功天地;要么選擇走上一條工作買(mǎi)房結(jié)婚生子的世俗通途,多數(shù)人想要前者,卻都選擇了后者。鐘聲立選擇創(chuàng)業(yè),不是期待能改變世界,只是想選擇自己想要的一種生活方式?!皩W(xué)的是金融,干的是汽修”,而且家族多從事食品、新能源等生意,汽修業(yè)不僅對(duì)于她,就是對(duì)于整個(gè)家族也是陌生行業(yè)。“其實(shí)跨界創(chuàng)業(yè)也并沒(méi)有想象的那么難,商業(yè)做到最后殊途同歸,道理都差不多。”輕描淡寫(xiě)的講述中透著“霸氣”,但選擇跨界創(chuàng)業(yè)也是慎重考慮過(guò)的,畢竟家族無(wú)法提供可借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)。
二
摸索與堅(jiān)持
“選擇進(jìn)入創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)理想的狀態(tài)是——市場(chǎng)蛋糕足夠大,競(jìng)爭(zhēng)未飽和且有開(kāi)辟市場(chǎng)藍(lán)海的空間,這樣才能在搶灘登陸后占據(jù)一方?!痹阽娐暳⒌难壑校瑒?chuàng)業(yè)如同跑馬圈地,搶占制高點(diǎn)并筑墻形成壁壘,才能在未來(lái)的商場(chǎng)廝殺中傲立不敗。
“1.5億、4年、7000億”——到2015年,中國(guó)汽車(chē)保有量將超過(guò)1.5億輛,車(chē)主平均車(chē)齡將快速向4歲邁進(jìn),汽車(chē)后市場(chǎng)將奉獻(xiàn)超過(guò)7000億元的市場(chǎng)規(guī)模。沒(méi)人懷疑汽車(chē)后市場(chǎng)的未來(lái),而小拇指專(zhuān)注微修這一細(xì)分市場(chǎng)也正在汽車(chē)后市場(chǎng)的“藍(lán)?!?,“避開(kāi)大修理廠、4S店的綜合修理優(yōu)勢(shì),開(kāi)辟微修這一垂直細(xì)分市場(chǎng)并做到極致,用十一年的時(shí)間做成了行業(yè)第一?!辩娐暳⑾胝驹诰奕说募绨蛏?,實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
有些人血里帶風(fēng),喜歡四處闖蕩。就像當(dāng)初選擇去國(guó)外留學(xué),這次鐘聲立還是獨(dú)身一人選擇合肥這片陌生的疆域——她要在合肥復(fù)制小拇指在杭州的神話(huà)。除了看好合肥未來(lái)的發(fā)展前景,鐘聲立選擇來(lái)此拓荒也源于直覺(jué)——“汽車(chē)微修市場(chǎng)跟一個(gè)地方的生活品質(zhì)有關(guān)系,而汽車(chē)干不干凈就很能看出一個(gè)地方的生活品質(zhì),合肥大街上的車(chē)子都還挺干凈的,而小拇指主打的進(jìn)口材料、先進(jìn)技術(shù)的主要也是針對(duì)講究生活品質(zhì)的人群。所以我覺(jué)得合肥市場(chǎng)是可以做下去的?!边@種用直覺(jué)來(lái)研判市場(chǎng)的方式新奇而又不失智慧。
|鐘聲立的小拇指事業(yè)開(kāi)始了 |
2012年7月23日,盛夏,合肥用滾滾熱浪迎接著鐘聲立的到來(lái)。這一天,合肥小拇指汽修連鎖店開(kāi)業(yè),這是鐘聲立的創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)。父親在送她來(lái)了之后扔下一句話(huà)就回去了,“既然選擇了,以后的路要靠你自己走了。”面對(duì)未知的前方,獨(dú)自一人的鐘聲立并未感到恐懼與不安,相反卻激發(fā)了她骨子里的韌性與斗志。她要以最快的速度熟悉這個(gè)城市,熟悉這個(gè)行業(yè)。
在盛夏的合肥街頭、汽修店,鐘聲立與車(chē)主聊天,結(jié)識(shí)熟人,了解他們對(duì)汽車(chē)修理養(yǎng)護(hù)的認(rèn)識(shí)與需求,挖掘這片市場(chǎng)的潛力。她在盡快地給自己“充電”,充分利用小拇指總部提供的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì),了解關(guān)于汽修的各方面知識(shí)?!艾F(xiàn)在除了不會(huì)動(dòng)手做,所有的產(chǎn)品特性、工藝原理、技術(shù)手段我都能解釋得通?!睆钠揲T(mén)外漢到內(nèi)行人,這是跨界創(chuàng)業(yè)必經(jīng)的“自我修煉”。
三
困境與破局
篳路藍(lán)縷,以啟山林,每個(gè)創(chuàng)業(yè)故事都有段披荊斬棘的開(kāi)始。鐘聲立稱(chēng)自己是合肥市場(chǎng)的“拓荒者”。拓荒者可以有著更多的想象和可能,但也面臨著諸多困局。鐘聲立的困局主要來(lái)自?xún)煞矫妗扰c消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng)。
“酒香也怕巷子深,小拇指服務(wù)很好,產(chǎn)品也很好,但如果消費(fèi)者不知道你的存在,一切都是浮云?!遍_(kāi)店伊始,生意并未見(jiàn)起色,鐘聲立努力經(jīng)營(yíng),尋求破局之法。她對(duì)小拇指的品牌質(zhì)量很有信心,現(xiàn)在缺的就是知名度。她聯(lián)想到餐飲業(yè)的團(tuán)購(gòu)模式,將小拇指也搬上了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,“這主要是針對(duì)年輕的消費(fèi)群體?!贝送膺€利用當(dāng)?shù)氐募埫阶鬈浳耐茝V,“這塊主要針對(duì)中年消費(fèi)群體?!边@些在當(dāng)時(shí)確實(shí)起來(lái)了不錯(cuò)的效果,店內(nèi)的客流量明顯增多。
鐘聲立知道這些點(diǎn)狀的傳播方式遠(yuǎn)不能適應(yīng)未來(lái)的形式,要實(shí)現(xiàn)她的理想——在合肥復(fù)制小拇指杭州的成功,她更需要為系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)策略。她積極尋求小拇指總部幫助,與總部討論破解之法,“總部給我提供了不少其他門(mén)店的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)J剑€讓負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)扶持的工作人員針對(duì)合肥市場(chǎng)研究可行的經(jīng)營(yíng)策略。”這也是鐘聲立當(dāng)初選擇加盟小拇指所看中的——持續(xù)的幫助與指導(dǎo)。
而消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng),鐘聲立講了一個(gè)故事?!耙淮晤櫩偷降晷捃?chē),問(wèn)我為何他的車(chē)身顏色容易泛黃,洗都洗不掉。我了解后才知道,原來(lái)合肥人都喜歡等著下雨靠天洗車(chē),其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的做法。合肥污染挺嚴(yán)重的,雨水中有酸性物質(zhì),摻雜著車(chē)身的灰塵,白色的車(chē)身經(jīng)太陽(yáng)一曬就會(huì)泛黃,所以越是下雨越要洗車(chē),而且還要打蠟?!边@與其說(shuō)是一種消費(fèi)習(xí)慣,更可以說(shuō)是一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
“很多車(chē)主都用慣有的思維去理解養(yǎng)車(chē)修車(chē),卻不知道他們一直堅(jiān)持的東西是錯(cuò)誤的?!迸嘤屡d市場(chǎng)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,耗費(fèi)的時(shí)間與精力無(wú)疑會(huì)是巨大大,“合肥是我的根據(jù)地,我必須要堅(jiān)持下去,而且我相信這片市場(chǎng)有無(wú)限的潛力?!辩娐暳?jiān)信自己當(dāng)初選擇的方向是正確的,堅(jiān)持走下去,總會(huì)比在站原地更接近成功。
“今天很殘酷,明天更殘酷,后天會(huì)很美好,但絕大多數(shù)人都死在明天晚上。”鐘聲立喜歡用馬云這句話(huà)來(lái)詮釋堅(jiān)持的意義。經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)初期的披荊斬棘,現(xiàn)在鐘聲立在合肥市場(chǎng)已打開(kāi)了一些局面,但這距離她的理想還很遙遠(yuǎn)。在不久的將來(lái),她就要在合肥開(kāi)二店,還想著在市中心開(kāi)一家小拇指形象展示店,讓更多的車(chē)主知道小拇指。
記得為何出發(fā),總能抵達(dá)終點(diǎn)。如今,小拇指總部在大力推行“千店百城”計(jì)劃,鐘聲立要乘東風(fēng)闊步前行,她要讓合肥每五公里就有一個(gè)小拇指,復(fù)制小拇指在杭州的輝煌。她在一步步地走向成功,而成功只有一種——能以自己的生活方式度過(guò)一生。鐘聲立喜歡這種拼搏在創(chuàng)業(yè)路上的感覺(jué),這是她想要的生活方式。
最后來(lái)一張自拍照,萌萌噠