門店臥虎藏龍,小拇指快修實力可見一斑!
11月,小拇指第一期以培養(yǎng)技師服務(wù)意識、管理的快修技師培訓(xùn)在天津舉行,讓更多的伙伴認(rèn)識到了小拇指快修,以及快修培訓(xùn)的不同之處。
若你見識的部分就驚喜不已,要是看到下面的你不得樂翻天?
小拇指快修到底如何,我們今天先從“人”說起,多年工作經(jīng)驗的他們是怎么說的呢?
孫振強 NO.1378天津市北辰區(qū)北辰道華北農(nóng)機倉庫連鎖中心 到店時間:2004年 從業(yè)時間:25年 進入小拇指前:老天津汽車、一汽4S店 2004年到天津一汽4S店,親眼見證了在限號政策調(diào)控下,4S店業(yè)務(wù)萎縮的狀況。今年跟著我們老板到小拇指總部考察,了解了小拇指管理模式、經(jīng)營模式,這種理念、方向很先進。以前也參加過很多培訓(xùn),可以說是虛于形式、松散無實質(zhì)內(nèi)容,前面剛結(jié)束的快修技術(shù)培訓(xùn),實打?qū)嵉慕涛覀兗紟熑マD(zhuǎn)變觀念、學(xué)習(xí)管理,我覺得繼續(xù)跟著老板做小拇指,沒錯!
王小軍 NO.1158浙江省杭州西湖區(qū)西溪路連鎖中心 到店時間:今年6月 從業(yè)時間:12年 進入小拇指前:別克4S店 小拇指是介于4S店和普通修理廠之間的連鎖品牌,雖然進入小拇指才半年,但小拇指能教我們除了技術(shù)外的其他東西,比如溝通交流方面的,因為要點檢、要跟SA配合,要以客戶服務(wù)為中心。小拇指在做快修之前,做了10年的油漆,現(xiàn)在有機修了,說明小拇指做事很踏實!
王磊 No.710河北省唐山市遷西縣西外環(huán)連鎖中心 到店時間:2014年 從業(yè)時間:7年 進入小拇指前:大眾4S店 4S店,機電設(shè)備很全面,但是修車很單一,而且修車就修車,很少會跟客戶溝通車子的事情。因為愛情、家庭的原因,進入遷西小拇指,發(fā)現(xiàn)這里環(huán)境、知名度相當(dāng)好,還能跟全國的機修師傅探討學(xué)習(xí)。 前不久,在天津參加了第一期快修技術(shù)培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)老師教我們的主要是客戶溝通、門店管理方面的知識,在這里我不止是機修工,而是在往管理層方向發(fā)展。
周艷鵬 NO.1500河北省廊坊市文安縣左各莊鎮(zhèn)連鎖中心 到店時間:今年10月 從業(yè)時間:5年 進入小拇指前:大眾4S店 因為愛情,來到這個工作環(huán)境好、伙伴團結(jié)的小拇指店,發(fā)現(xiàn)這里的快修也是6S管理、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的,跟4S店沒什么差別。而且,第一期快修培訓(xùn)之后,學(xué)到了如何提升業(yè)績、如何點檢轉(zhuǎn)化等知識,回到門店就成為代理店長了。
馬慧 NO.1518內(nèi)蒙古烏蘭察布市208國道連鎖中心 到店時間:今年10月 從業(yè)時間:6年 進入小拇指前:雪鐵龍4S店技術(shù)總監(jiān) 機修專業(yè)畢業(yè)后,在4S店從中工做到技術(shù)總監(jiān),發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)會隨著車輛的更新而更新,因為家庭回到家鄉(xiāng),對標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格的小拇指成為首選??煨藜夹g(shù)也是要不斷學(xué)習(xí)的,希望能讓自己接觸更多的高手。
毛介彬 NO.1318四川省宜賓市長寧縣竹都大道連鎖中心 到店時間:今年5月 從業(yè)時間:20年 進入小拇指前:本田、現(xiàn)代4S店 第一次接觸小拇指,就知道小拇指的快修理念是“以養(yǎng)代修”,跟4S店很相似,只不過小拇指能修萬國車,快修要求更高。汽車是日新月異,技術(shù)也要更新迭代,而小拇指會有培訓(xùn)、有督導(dǎo),團隊建設(shè)好、執(zhí)行力強,我覺得小拇指的快修潛力肯定大。
小拇指臥虎藏龍也不是一兩天了,老板、SA、店長都能從各行各業(yè)進入后市場,干得風(fēng)生水起!再看近兩年小拇指興起的快修,技師們要么4S店出身,要么十多年經(jīng)驗,小拇指吸引他們的不止是福利,重要的是他們覺得小拇指機修有更好的發(fā)展。