做到這三點,汽修門店還怕留不住人?

情人節(jié)小拇指總部的阿米巴排名會上,蘭總說:“幾年前我們還在想著怎么打造百萬門店呢,現(xiàn)在SA都可以做到百萬年業(yè)績了。”這讓人很是感慨。

小拇指諸多門店做出優(yōu)秀業(yè)績的背后

是每家門店強(qiáng)有力的團(tuán)隊支持

SA團(tuán)隊、技師團(tuán)隊……

大家都知道汽修行業(yè)人才流動大

為什么小拇指的門店就是能夠留住人?

1、我沒把自己當(dāng)老板,我把他們當(dāng)成伙伴

都說鐵打的營盤流水的兵,門店里員工的去留都是再正常不過的事情,但是門店里“水”流的太快,難免會對客戶關(guān)系、門店業(yè)務(wù)上造成影響。

“之前有段時間覺得自己門店業(yè)績總是上不去,感覺挺奇怪的?!焙颖边w安小拇指的業(yè)主劉勝艷劉姐說道,“后來大區(qū)經(jīng)理來店里了解情況,才發(fā)現(xiàn)了問題——原來是之前有段時間員工來來去去的太頻繁?!?/span>

小拇指注重的是高粘度的客戶關(guān)系,尤其是SA這個職位,變動太多很容易讓好不容易綁定的專屬客戶流失,從而影響業(yè)績。

“后來店長去總部取經(jīng)了?!眲⒔阏f,“學(xué)回來最為有效的方式,就是把員工當(dāng)成自己一起努力的小伙伴?!被锇椋褪悄軌蛞黄疬M(jìn)步一起努力的人,現(xiàn)在在劉姐的小拇指門店里,店長對小伙伴們的培訓(xùn)、團(tuán)隊抓的很嚴(yán),團(tuán)隊的氛圍塑造的很好。人人都想著進(jìn)步,進(jìn)步,再進(jìn)步。

而在緊抓培訓(xùn)、團(tuán)隊卓有成效的背后,是大家一起奮斗一起生活一起打拼的氛圍和環(huán)境。所以這家小拇指門店2016年的月業(yè)績就從“動蕩”時候的十多萬漲到了門店團(tuán)隊穩(wěn)定后的三十萬,在2017,劉姐也有個小目標(biāo):先做它個五百萬!

在小拇指門店的生活中,老板帶著小伙伴出去旅游再正常不過了,福利更是不會少,老板對小伙伴可是用心的很~所以在門店里,小伙伴們才會有家的感覺。

2、從SA到店長,努力就有回報

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,那么能夠有明確晉升機(jī)制的小拇指門店擁有的員工,是不是好員工呢?

這位狠抓員工培訓(xùn)和團(tuán)隊的店長,就是劉姐的合伙人繩小娟,之前的身份是遷安小拇指門店的SA。

剛開始的時候,她其實想過走人,尤其是在小拇指門店里學(xué)到了很多東西的時候?!拔沂聵I(yè)心比較強(qiáng),覺得反正都是要努力,為何不能自己單干呢?!彼栽?015年年底的時候,她和劉姐談了一次,說自己想要辭職去單干。

繩小娟工作態(tài)度認(rèn)真又肯做,劉姐實在不舍得放跑這么個“寶貝”,剛好自己也想開二店,就拍板說“你留下,新店全都交給你?!?/span>

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不過因為場地難找,開二店的計劃一直沒有實現(xiàn),但是繩小娟還是留了下來——以遷安小拇指三位合伙人之一兼店長的身份。

剛開始做店長,還是有些手忙腳亂的,需要靠大區(qū)和劉姐幫忙,“人的潛力都是逼出來的,我在這個崗位上,必須要帶著大家一起沖啊?!睕]過幾個月,她就是一位合格的店長了,成長的速度很快。

以繩小娟作為榜樣,門店里員工工作熱情都很高,尤其是她本就SA出身,更是知道大家是怎么想的,很容易就帶動起團(tuán)隊氣氛。

這樣的晉升在小拇指系統(tǒng)內(nèi)還有很多,在一家小拇指的門店里,只要努力就有回報,只要留下就有希望,有清晰可見的上升空間,這樣的小拇指門店還用擔(dān)心留不住人么?

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3、這店不光是我的,更是他們的

常有人說,員工融入企業(yè)的最高境界就是:把公司當(dāng)成自己的家,而秦皇島

小拇指門店里的小伙伴,卻做到了把門店當(dāng)成了“自己”的店。

談起門店里員工為什么“賴著不走”的時候,這家小拇指的業(yè)主于興武很淡定,說:“走啥啊,這店就是他們的,店里生意越好,他們賺的越多?!?/span>

這家小拇指門店團(tuán)隊凝聚力極強(qiáng)的秘訣,其實就是讓員工明白,門店的業(yè)績越好,自身的收入也越高。

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“我們小拇指從不虧待人?!庇谂d武說,“門店的績效機(jī)制很合理很透明,你的業(yè)績越好賺的越多,完全不用太操心?!?/span>

“這店其實就是他們的?!庇谂d武這么說的時候,依舊是一種“我很厲害嗎我怎么不覺得的”的語氣,“小拇指這塊盤子做大了,大家過的都更好,所以個個都把這當(dāng)成自己的店在干呢。”

讓門店里的小伙伴們知道生意越做越好對自己也有好處,這好處可以轉(zhuǎn)化成白花花的銀子,這樣的團(tuán)隊怎么可能留不住人呢?