又一位異鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的小拇指人火了,門店本月保養(yǎng)臺(tái)次預(yù)計(jì)翻番
一年半前,重慶大學(xué)城小拇指剛開業(yè),業(yè)主王長(zhǎng)江還很忐忑,說自己是外行,害怕做不好;一年半后,門店已經(jīng)是小拇指加盟系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)秀門店,王長(zhǎng)江說起話來(lái)中氣十足,ZOOMM擎縱機(jī)油銷售火熱、二店規(guī)劃尋址......外行已經(jīng)是“專家”了。
一年半前,重慶大學(xué)城小拇指剛開業(yè),業(yè)主王長(zhǎng)江還很忐忑,說自己是外行,害怕做不好;一年半后,門店已經(jīng)是小拇指加盟系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)秀門店,王長(zhǎng)江說起話來(lái)中氣十足,ZOOMM擎縱機(jī)油銷售火熱、二店規(guī)劃尋址......外行已經(jīng)是“專家”了。
(業(yè)主王長(zhǎng)江還是個(gè)年輕帥小伙~)
加入小拇指前,王長(zhǎng)江從事建筑工程行業(yè),在老家四川達(dá)州見到過很多家小拇指店。加盟后,為了更好的經(jīng)營(yíng)小拇指,從四川跑到重慶,跨地域開店?!袄霞夷沁叺暌呀?jīng)很多了,大區(qū)就建議我到重慶來(lái)開店,反正當(dāng)時(shí)是一點(diǎn)資源都沒有,從人生地不熟的地方開始?!薄皠?chuàng)業(yè)難,在陌生的地方扎根創(chuàng)業(yè)更難!”
因?yàn)闆]有客戶基礎(chǔ),王長(zhǎng)江只能三番五次的在周圍考察,做宣傳廣告,還經(jīng)常蹲在門店觀察當(dāng)?shù)剀囍鞯南M(fèi)習(xí)慣;因?yàn)椴欢S修,專門到總部參加SA特訓(xùn)營(yíng)學(xué)習(xí)汽車維保的專業(yè)知識(shí);關(guān)鍵是他清楚知道自己是外行,在營(yíng)運(yùn)、營(yíng)建等方面不懂的時(shí)候,會(huì)專門向大區(qū)咨詢。正是他的用心,才在一年時(shí)間里,使得門店從零基礎(chǔ)成為小拇指系統(tǒng)內(nèi)的優(yōu)秀門店?!艾F(xiàn)在還可以,基本上我不在店里啥事都能運(yùn)轉(zhuǎn),每月能做20萬(wàn)左右吧,感覺做小拇指挺順利的。”
基于王長(zhǎng)江自身對(duì)小拇指的肯定,跟大區(qū)的配合也越來(lái)越密切。從“五大汽車管家保障系統(tǒng)”到ZOOMM擎縱機(jī)油,他一直在關(guān)注。“大區(qū)說咱們自己出了一款機(jī)油,已經(jīng)使用過的門店反饋說效果很好,建議咱們店試試。”那個(gè)時(shí)候王長(zhǎng)江還在猶豫,“我就說過段時(shí)間在上,現(xiàn)在宣傳物料、宣傳效果什么的都還不是很好,萬(wàn)一推不出去咋整?”我其實(shí)很想說,咱們宣傳物料早就制作好了,網(wǎng)絡(luò)上可以查詢的ZOOMM擎縱機(jī)油信息已經(jīng)鋪天蓋地,只是他太專注于門店業(yè)務(wù)了。
不過他看到大區(qū)對(duì)門店的扶持,門店業(yè)績(jī)步步攀升,王長(zhǎng)江覺得大區(qū)的建議可以試試。于是,他們店在4月初開始引進(jìn)新品,按照小拇指的老規(guī)矩,大區(qū)督導(dǎo)們?cè)趨^(qū)域內(nèi)找跟大學(xué)城店實(shí)力相當(dāng)?shù)拈T店P(guān)K,互相競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下,門店SA干勁兒十足,“這讓我們都有緊迫感了,讓他們知道其實(shí)在門店做SA還是有很多事情要做的,主動(dòng)去執(zhí)行的態(tài)度就好很多。”
于是,在王長(zhǎng)江的帶領(lǐng)下,門店先整理老客戶資料,了解本月該有多少忠實(shí)客戶該來(lái)做保養(yǎng)了,結(jié)果讓他大吃一驚,忠實(shí)客戶真不少?!安畈欢嘤腥陌俚睦峡蛻舭?,就是在咱們店買套餐的?!?/span>
在他們店,有一個(gè)特點(diǎn)就是老板先打頭陣,“我是老板,肯定客戶對(duì)我的信任度高點(diǎn),我就去跟客戶聊保養(yǎng)的事情,聊到機(jī)油后呢,然后感覺客戶接受度挺高的,就讓SA來(lái)做更專業(yè)的解釋?!边€別說,有老板在前面頂著,SA更有信心去完成目標(biāo)。在所有人的努力下,曾經(jīng)門店月均保養(yǎng)60臺(tái)次,4月14日,已經(jīng)完成41臺(tái)次的保養(yǎng),并且“我們上那個(gè)擎縱機(jī)油兩個(gè)星期吧,已經(jīng)賣出去20單了。”他們用數(shù)據(jù)說明門店可開發(fā)的潛力實(shí)在不可限量。
“其實(shí)最大的難點(diǎn)就是很多客戶沒聽過咱們的ZOOMM擎縱機(jī)油,不過我發(fā)現(xiàn)好多客戶對(duì)車子保養(yǎng)都不懂,到小拇指之前他們也不知道以前用了什么機(jī)油,那我們就根據(jù)他的車型、車況匹配,若是咱們的機(jī)油適合客戶的車,就可以讓他們?cè)囋??!北姓\(chéng)信的原則,諸多老客戶都愿意體驗(yàn)?!盎卦L時(shí),客戶都說好,但是他們不懂車,也沒說出哪里好,哈哈?!?/span>
說是新品上市,消費(fèi)者接受度不高,從他們店的故事看來(lái),所有問題只要有方法都不是問題?!霸蹅冇袔装偌议T店,每次跟著總部做事的呢,都是最先賺錢的,那我們能跟著做,也是有信心的。再說了,以前人生地不熟都能在當(dāng)?shù)匕研∧粗缸銎饋?lái),還有什么比以前更難的?”
話說回來(lái), 王長(zhǎng)江正在找二店的場(chǎng)地,想再開一家小拇指綜合店?!捌渌袠I(yè)是不想做了,找到了適合自己的行業(yè),適合自己的路子,就要一直把店開下去?!蹦敲丛诖祟A(yù)祝ZOOMM擎縱機(jī)油能在門店大賣,也期待重慶大學(xué)城小拇指的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好!