工匠精神:油漆工的他做好手藝,店長的他幫助團(tuán)隊(duì)成功
小拇指從油漆向快修轉(zhuǎn)型以來,許多小伙伴的職業(yè)生涯也發(fā)生了變化。比如今今天這位
小拇指從油漆向快修轉(zhuǎn)型以來,許多小伙伴的職業(yè)生涯也發(fā)生了變化。比如今今天這位有故事的boy~從油漆學(xué)徒工,到車間主管,再到門店店長,他伴隨著良渚小拇指已經(jīng)快十年~
學(xué)徒工到車間主管,是成長也是挑戰(zhàn)
良渚小拇指的店長楊風(fēng)波,最開始的時(shí)候,是小拇指最早幾批培訓(xùn)的油漆技師,自2008年加入良渚小拇指以來,從學(xué)徒工開始,到小工、中工、大工……他用了三年完成了這樣的蛻變。
“當(dāng)時(shí)想著,不能就一輩子都做油漆大工啊?!睏铒L(fēng)波是個(gè)喜歡挑戰(zhàn)的人,這三年他感覺自己成長了很多,是時(shí)候去做“大事”兒了。由于能力比較突出,自己也表達(dá)出了意愿,楊風(fēng)波就成了油漆車間的主管。
從只需要和車打交道的技師,到需要對整個(gè)車間負(fù)責(zé)的主管,時(shí)過境遷,現(xiàn)在的楊風(fēng)波回頭看去,“我覺得壓力肯定有,但這和打游戲一樣,打完了一關(guān),自然就需要去下一關(guān)了,這也是成長?!?/p>
當(dāng)他真正挑起門店里車間里的事務(wù)的時(shí)候,他對自己其實(shí)蠻滿意的。這個(gè)時(shí)期的楊風(fēng)波,其實(shí)也沒有想過自己會(huì)在之后成為店長,幫助業(yè)主建設(shè)起了一支小拇指門店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
成為店長,目標(biāo)是做好一塊區(qū)域
做了兩年車間主管后他又幫著業(yè)主做了幾年油漆業(yè)務(wù)后,因?yàn)闃I(yè)主開了新店,就讓他去做良渚小拇指門店的店長,楊風(fēng)波說:“讓我上我就上了,不行也要試試再說?!睏铒L(fēng)波又補(bǔ)充了一句,“而且我有信心啊?!?/p>
“這也算是良渚小拇指門店的傳統(tǒng)吧,人才盡量自己培養(yǎng)。”楊風(fēng)波說。要知道,良渚小拇指的油漆大師傅都是在門店里從學(xué)徒工一步一步做上來的呢。
技師到管班組、到管車間、再到管一家門店,每一次挑戰(zhàn)對于楊風(fēng)波來說,“都是一次成長的機(jī)會(huì)”,他把挑戰(zhàn)視為自己的機(jī)會(huì),“行不行,做了就知道了,不行就讓自己變得行?!?/p>
采訪的時(shí)候他說的很隨意,似乎也很享受這種“挑戰(zhàn)”,但是他的業(yè)主吳俊之前偷偷爆過料了,“每個(gè)月的總結(jié)會(huì)議,他準(zhǔn)備的都很充分,門店的情況他了如指掌,真的是下了功夫的。”
“小拇指總部能把全國的市場做好,我們比不了,只想把良渚這個(gè)區(qū)域做好?!睏铒L(fēng)波說,等到業(yè)主吳俊規(guī)劃中的陽光門店落地了,他手底下的小伙伴都是要外放出去成為“封疆大吏”的。
他的青春都奉獻(xiàn)給了小拇指,良渚小拇指對于他來說,就是第二個(gè)家。
能帶起一支團(tuán)隊(duì)的,才是好店長!
“小拇指的店長可能和別人的店長要求不太一樣?!睏铒L(fēng)波現(xiàn)在總結(jié)起自己的店長經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,覺得要做小拇指的店長,做業(yè)務(wù)的外拓能力其實(shí)不是主要的,最關(guān)鍵的是帶起門店里的團(tuán)隊(duì),“一個(gè)店長有做200萬業(yè)務(wù)的能力,但是他一個(gè)人不可能做到500萬,一個(gè)有做150萬業(yè)務(wù)又能帶團(tuán)隊(duì)的店長,帶著團(tuán)隊(duì)可以做到500萬。”
業(yè)主吳俊也對他建設(shè)團(tuán)隊(duì)的能力贊不絕口,所以小編特別讓他分享了一些經(jīng)驗(yàn)?!暗谝稽c(diǎn)要做好的肯定是團(tuán)隊(duì)氛圍,現(xiàn)在的技師90后為多,00后都有不少,這些小伙子和我這種80后不太一樣了,工資已經(jīng)不是第一位,做得開不開心舒不舒服才是他們考慮的。”門店每進(jìn)來一位小伙伴,楊風(fēng)波都會(huì)去和他“談?wù)勅松薄?/p>
“比如一位機(jī)修學(xué)徒,我會(huì)給他一個(gè)三年的規(guī)劃,是沖著車間主管去的,每個(gè)人都一樣。”這份規(guī)劃是經(jīng)過多人實(shí)踐過的,對于自己的工作上不上心,看看完成情況就知道了。
他覺得門店團(tuán)隊(duì)里,要有自己的階級,比如每個(gè)業(yè)務(wù)都有自己的班組長,如果有人遲到、受到投訴了,第二天組長也要連帶受批評,對于整個(gè)門店也是一樣,大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)?!澳硞€(gè)月我們業(yè)績沒達(dá)到預(yù)期,就給整個(gè)門店一個(gè)懲罰,早起一周,提前一個(gè)小時(shí)開店?duì)I業(yè)。”這樣的結(jié)果就是讓小伙伴們對門店更認(rèn)可,執(zhí)行力更強(qiáng)。
在對話的最后,他做了一個(gè)作為店長的小總結(jié):“業(yè)主要的是結(jié)果,店長做的是輸出結(jié)果的過程,但是過程做好了,結(jié)果不會(huì)比預(yù)期的差到哪里去。”
在每一個(gè)角色身上,他都把自己像根釘子一樣扎根下去,把事情做精、做好,這是楊風(fēng)波的工匠精神,也是小拇指品牌的工匠精神。
在小拇指系統(tǒng)內(nèi),有一大波小伙伴從技師、SA等角色轉(zhuǎn)變,或是職業(yè)轉(zhuǎn)型、或是成為店長、或是成為合伙人……這是一個(gè)你肯付出努力,就會(huì)收獲回報(bào)的平臺(tái)。
今天的主角是楊風(fēng)波,下一次的主角,會(huì)是你嗎?