2019年3月，新年剛過去沒多久，楊鶴卻因?yàn)檐嚨溸M(jìn)了醫(yī)院。“那天搭朋友的順風(fēng)車，誰想到下大雨車撞到了柱子上，我的頸椎和腿都傷得挺重的，養(yǎng)了好長(zhǎng)時(shí)間才能行動(dòng)自如?！碧岬竭@場(chǎng)事故，楊鶴有些哭笑不得。

即便如此，他也沒能休息多久，因?yàn)?月份邯鄲有場(chǎng)店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)，離他所在的城市不遠(yuǎn)，他動(dòng)了想去的心思?！拔耶?dāng)時(shí)很想去，不過因?yàn)閭麤]好利落，還有點(diǎn)輕微的腦梗，所以猶豫不決，就去咨詢了王老師，她說這次的課程挺適合我，比較建議去聽。后來和林部長(zhǎng)打電話時(shí)他也挺推薦的，附近門店的店長(zhǎng)們也都要去，我一想錯(cuò)過這次要好久才能有下次，而且還得去杭州，不如現(xiàn)在參加，身體上的問題我能克服?！?br/>

打定主意的楊鶴拖著尚未痊愈的身體投入了特訓(xùn)營(yíng)繁忙的學(xué)習(xí)中，但他絲毫沒抱怨，反而覺得這次來的很值，“這是我第二次來培訓(xùn)，第一次是我剛?cè)胄心菚?huì)兒參加的第三期特訓(xùn)營(yíng)，那時(shí)什么都不懂，學(xué)得不透徹，現(xiàn)在就不一樣了，真正能聽進(jìn)去老師講的東西，收獲良多?！倍乙?yàn)樾袆?dòng)不方便，老師和其他學(xué)員都特別照顧他，對(duì)此，楊鶴表示“感覺很溫暖?！?/p>

對(duì)楊鶴來說，本次課程中最有價(jià)值的就是嘛雀智慧系統(tǒng)的操作和運(yùn)用?！疤崞饋韥G人，六年以來智慧系統(tǒng)不斷升級(jí)，我跟不上形勢(shì)，一直在按照傳統(tǒng)方法記錄顧客，這回培訓(xùn)，老師可把我講服了！我意識(shí)到系統(tǒng)如果能熟練操作，好好利用起來，價(jià)值是巨大的?！?/p>

回到門店后，楊鶴決意要將嘛雀智慧系統(tǒng)的功能發(fā)揮到極致，首先，他定了一個(gè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)檢錄入率100%的小目標(biāo)?！昂芏嗳烁艺f做不到，怎么可能達(dá)到錄入率100%？太難了?！笨伤恍判?，用盡全力也要完成計(jì)劃，“一開始我讓SE們把每天的顧客資料記下來，自己去錄入，讓他們?cè)谂赃吙粗鴮W(xué)習(xí)，半個(gè)月之后他們學(xué)得差不多了，就讓他們動(dòng)手操作，我會(huì)監(jiān)督他們，顧客哪怕來打個(gè)氣、洗個(gè)車也要錄入，誰要是偷懶的話，罰錢?！?/p>

（楊鶴工作的門店）

就這樣又過了半個(gè)月，楊鶴發(fā)現(xiàn)，SE已養(yǎng)成了主動(dòng)錄入的習(xí)慣，當(dāng)初定的目標(biāo)也順利實(shí)現(xiàn)，驚喜之余他又定下第二個(gè)目標(biāo)，“接下來我希望回訪率能達(dá)到100%，特訓(xùn)營(yíng)老師說了，門店想整改急不得，十四條標(biāo)準(zhǔn)一次能完成幾樣就好，這些標(biāo)準(zhǔn)我都要慢慢達(dá)成，做不到的話我還不如回家抱孩子！”

 拼搏、不服輸?shù)木?，再加上有?jì)劃有條理地穩(wěn)扎穩(wěn)打，這也許就是楊鶴的致勝法寶。