來自杭州市民中心門店的機修主管泮淵鑫，因為姓氏比較特殊而尤其讓人難忘，不過在對他進行深入了解后，我們發(fā)現(xiàn)，他對行業(yè)未來的思考和不斷追趕的上進心，比姓氏更加讓人印象深刻。

泮淵鑫

1、在小拇指，沒有接不了的車

到今年為止，泮淵鑫已經(jīng)進入汽修行業(yè)8年了。用他的話說，自己是“因愛入行”，他從小就喜歡機械類的東西，成為機修技師便是因為自己的興趣愛好在此。

從學校畢業(yè)后，泮淵鑫在4S店磨練了3年技藝，最終于2015年進入了小拇指。在小拇指工作帶給泮淵鑫最大的感受就是“特別有底氣。以前工作全靠自己，遇到?jīng)]見過、不會修的車輛問題就只能放棄，把進店客戶給推出去。但在小拇指就不同了，我們身后有總部的專業(yè)團隊支持，有車輛進店了我們就可以放心大膽地接，不會修沒關系，會有技術指導過來教我們?？梢哉f，在小拇指，沒有接不了的車?！?/p>

就這樣，幾年下來泮淵鑫見過的車輛問題越來越多，學到手的技術也日益精進，愈發(fā)優(yōu)秀的他，在20多歲的年紀便做到了機修主管的職位。

2、點檢，重在認真

因為在杭州地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達，市民中心店又位于商圈，所以門店的技師們平日里接觸到高檔車的機會較多，而這些車主對于服務質(zhì)量的要求自然也不低。為了更好地服務客戶，更為了保障車主的行駛安全，泮淵鑫在點檢上下足了功夫。

“點檢的時候一定要細心再細心，不能怕麻煩，也不能有一絲馬虎，否則就會出現(xiàn)很大的隱患。就比如說，在經(jīng)手這么多車之后，我發(fā)現(xiàn)有個品牌的車子無論新舊都會出現(xiàn)輪胎偏磨的問題，而且它是內(nèi)側(cè)被磨損，平日里看不見，有些輪胎表面看著很新，實際另一側(cè)連鋼絲層都露出來了，隨時可能爆胎。要是在路上，特別是上高速的時候出了狀況，那汽車極有可能打滑或者側(cè)翻，這太危險了，要人命的。所以我每次遇到這牌子的車都會重點檢查輪胎，哪怕只是過來洗一下，我都要趴在地上很仔細地檢查輪胎內(nèi)側(cè)有沒有問題。其它車也是這樣，每個部位都要認真檢查，容不得我大意?！?/p>

憑著對進店車主非同一般的責任心，泮淵鑫贏得了許多客戶的信賴和認可，口碑在業(yè)界也越來越好。

3、勇于面對未來的挑戰(zhàn)

談及汽修行業(yè)未來的發(fā)展方向，泮淵鑫似乎思考良多，“因為現(xiàn)在大環(huán)境在提倡環(huán)保，新能源車在飛速發(fā)展，在我看來，以后新能源車會慢慢取代傳統(tǒng)汽車。新能源車的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)車相比有70%-80%的不同，現(xiàn)在有能力修理新能源車的汽修技師挺少的，這對我們來說是個不小的挑戰(zhàn)，也是我需要學習和提升的部分。只有這樣，我才能在新能源時代發(fā)展的大浪潮中不被淘汰，畢竟我是打算在汽修行業(yè)一直做下去的嘛。沒關系，我還年輕，可以拼命追趕學習，面對挑戰(zhàn)就要迎難而上！”

在直面行業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的同時，現(xiàn)年28歲的泮淵鑫有還個小目標，就是爭取兩三年后在家鄉(xiāng)開上一家屬于自己的小拇指門店，因為“家鄉(xiāng)的人脈比較廣，開店比較容易成功?！辈坏绱?，他還打算在那時和妻子要個孩子，實現(xiàn)“雙喜臨門”。一家自己的小拇指店，一個可愛的孩子，對未來的生活，泮淵鑫充滿期待。