16年老品牌商徐建利:管轄8家店,蕭山東備受尊敬的服務(wù)商
“這么多年,我一直堅(jiān)持做生意就是要實(shí)實(shí)在在,要誠信,要立口碑?!?/p>
對于小拇指16年的老品牌商徐建利來說,這些年跟隨著小拇指不僅是事業(yè)上取得了穩(wěn)固的發(fā)展,更是在日積月累中找到了歸屬感,這對于他來說才是最重要的。
01、兩個(gè)晚上敲定二店加盟|合股經(jīng)營最重要的是不要太計(jì)較
2005年就加盟小拇指的業(yè)主徐建利,跟隨品牌一起經(jīng)歷了最輝煌的油漆時(shí)代。
到了2015年,總部開始試點(diǎn)快修,徐建利也迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)——他的第二家店,黨灣鎮(zhèn)小拇指。
黨灣鎮(zhèn)(位于杭州蕭山)沒有4S店,沒有遍地開花的修理廠,可有遍地跑的汽車,按理說這樣的環(huán)境下,修理廠應(yīng)該生意好,可是修理廠合伙人陳飛和王健卻常被客戶的隨機(jī)性與留存困難問題所困擾。在小拇指業(yè)主徐建利的提議下,三人決定合伙開一家店。
用徐建利的話說?!暗谝粋€(gè)晚上溝通了彼此想法,我說了小拇指的情況,第二天晚上就一起討論加盟后合股經(jīng)營、工作開展細(xì)節(jié)?!笔虑橥七M(jìn)的非常順利。
2015年年底的時(shí)候,徐建利成功入股把修理廠轉(zhuǎn)型成為小拇指門店,這也成為了他的第三家小拇指門店。
徐建利說,合股經(jīng)營,最重要的是大家不要太計(jì)較,要大度、眼光要看得遠(yuǎn),千萬不要有自己的小算盤,任何事情都要實(shí)實(shí)在在。秉著這個(gè)原則,六年磨合下來,越來越好。接著,也有第二、第三家合股經(jīng)營的店開出來。
同時(shí)也因?yàn)辄h灣小拇指店是按照總部全新的模式和理念經(jīng)營的,這對徐建利這樣的老加盟商也是一種觀念上的升級(jí)與挑戰(zhàn),新店開業(yè)的業(yè)績比他預(yù)期的好很多,從而讓他下定決心整改自己的兩家老店,也正是因?yàn)檫@樣,在加盟小拇指穩(wěn)定發(fā)展11年之后,徐建利又找到了第二次創(chuàng)業(yè)的激情。
02、跟隨十四年的老員工與已是第四臺(tái)車的老車主
經(jīng)營小拇指16年,徐建利說他最寶貴的就是一直跟隨的老員工和老客戶。
其中一個(gè)師傅,在門店工作14年多。如今有了股份,在附近買了房,徐建利幫忙解決了小孩讀書的問題,一家人都跟著搬過來了。還有一個(gè)跟隨15年的前臺(tái)(現(xiàn)在的SE),一個(gè)12年的油漆打工。
“也不能虧待他們,老員工就是寶貝,是財(cái)富!”,徐建利說?!白鹬厝思?,人家也會(huì)尊重你,有的時(shí)候?qū)ξ襾碚f是小事,但對人家來說是大事。”
這在招工難、用工荒大的汽車服務(wù)行業(yè),是非常難能可貴的。
業(yè)主有情,員工有義,怎么能不越來越好。
在義蓬小拇指,有一個(gè)跟隨多年的老客戶,已經(jīng)換到第四臺(tái)車了,從未離開。而另一個(gè)老客戶,在換到離店30公里的地方發(fā)展,但還是每次送車來,坐公交回去,下次再坐公交車來取車?!罢f實(shí)話,真的不方便,這種客戶很不容易。”隔著30公里都不愿意更換門店。在徐建利店里,類似這樣老客戶還有很多。
03、“多少跟著總部走的老加盟商,不賺錢了?”還真的沒有”
加盟16年,徐建利一直跟隨小拇指總部的經(jīng)營思路走。從油漆到快修,再到輪胎底盤件,小拇指每一個(gè)發(fā)展階段,“都是總部說什么,我們做什么。新項(xiàng)目都是第一批報(bào)名,第一個(gè)吃螃蟹?!?“有些事情,就不要想得太復(fù)雜,簡單點(diǎn)。
“之前有人問,有多少跟著總部走的品牌商不賺錢了?我仔細(xì)想了想,還真沒有?!?/p>
如今,徐建利在營業(yè)的三家店,2020-2021年度1個(gè)金勾獎(jiǎng),2個(gè)銀勾獎(jiǎng),營業(yè)額25-50萬(其中靖江小拇指場地偏僻,也是他一直想解決的問題)。
04、管轄8家門店|蕭山東區(qū)倍受尊敬的服務(wù)商
”蕭山東區(qū)原來只有一家小拇指,現(xiàn)在有十幾家行業(yè)內(nèi)修理廠加盟小拇指,也是看中小拇指品牌,知名度打響了?!毙旖ɡ荛_心地說,他作為蕭山東區(qū)服務(wù)商,下轄的8家門店在2020-2021年度都斬獲了總部的重要獎(jiǎng)項(xiàng)?!半p鉆金勾獎(jiǎng)/金勾獎(jiǎng)1家,銀勾獎(jiǎng)7家,蕭山東區(qū)已經(jīng)很厲害了,每一家都上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),不簡單。”說的時(shí)候聲音都是激動(dòng)的。的確,這在全國也是少有的。
區(qū)域的門店都很團(tuán)結(jié),“遇到困難,你幫我,我?guī)退覀兏幸埠芸蜌狻薄?/p>
05、“你幸虧弄了一個(gè)小拇指,氣質(zhì),很像?!?/strong>
徐建利坦言,自己加盟小拇指這么多年,性格跟小拇指的企業(yè)文化很像,“我感覺做生意要實(shí)實(shí)在在,要誠信,要立口碑。”
“真的要誠信,不能為了掙點(diǎn)錢,把客戶都忘了。這么多年,誠信這點(diǎn)從未動(dòng)搖?!?/p>
前段時(shí)間跟著小拇指參與了“拉勾鄉(xiāng)村媽媽,共建美麗家園”公益活動(dòng),到了那里真的感覺他們生活困難的多,眼淚都快流下來了,看他們努力在好好生活挺感動(dòng)的。
他還添加了怒江村村長的微信,以后孩子上大學(xué)了,能幫助就幫助下。
徐建利與小拇指,是價(jià)值觀上的深度一致與融合。“找到歸屬感,感覺跟著總部走,蠻有自尊感和成就感的?!?/p>