小編聽說(shuō)有一家小拇指門店，僅僅加盟一年時(shí)間，竟然達(dá)到了門店月業(yè)績(jī)翻三倍的效果！究竟這是怎么做到的？這期我們就來(lái)一探究竟~

門店目前經(jīng)營(yíng)狀況

原修理廠月業(yè)績(jī)：7-8萬(wàn)；

現(xiàn)在月業(yè)績(jī)：20多萬(wàn)，擁有2個(gè)SE（汽車服務(wù)工程師）和4個(gè)機(jī)修工位。

能夠取得如此佳績(jī)，跟業(yè)主運(yùn)營(yíng)模式的成功和小拇指后臺(tái)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的幫扶密不可分。

汽修行業(yè)老將出馬 果斷轉(zhuǎn)投小拇指

浙江省紹興市越城區(qū)小拇指門店的業(yè)主邵好好是2020年12月加盟的小拇指，2021年3月門店正式開業(yè)。在加盟小拇指之前，他已經(jīng)是一個(gè)在汽車后市場(chǎng)“摸爬滾打”的老將了，在汽修行業(yè)已經(jīng)足足有七八年的經(jīng)驗(yàn)了，在原來(lái)開設(shè)的修理廠遇到問(wèn)題時(shí)，他果斷選擇改變，他相信唯有改變才能迎來(lái)新的生機(jī)。

“原來(lái)的修理廠總是要面臨客戶留存困難的問(wèn)題，我們沒有辦法招攬新客戶，老客來(lái)來(lái)回回也容易流失，我就想著與其固守現(xiàn)狀，不如大膽突破一次。”在邵好好看來(lái)，當(dāng)初面臨多個(gè)連鎖品牌的選擇時(shí)，他是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。他發(fā)現(xiàn)很多品牌重視的都是線上的引流，卻不重視線下的服務(wù)，他一直認(rèn)為不能貪圖一時(shí)的“門庭若市”，只有好的服務(wù)才能永久地留住客戶。所以，同樣重視線下服務(wù)的小拇指就成為了他堅(jiān)定的選擇。

“掛牌店”？NO！小拇指是實(shí)實(shí)在在為品牌商服務(wù)

“其實(shí)在沒有加盟之前，我對(duì)小拇指有些印象。但是一直以為這種加盟形式的品牌，最多也就是掛個(gè)門頭，其他什么都沒有，都是要靠自己一個(gè)人。”在說(shuō)到最初對(duì)小拇指的印象時(shí)，邵好好有些羞澀?！暗呛竺婕用肆艘院螅揖桶l(fā)現(xiàn)不是這樣的！小拇指很專業(yè)也很負(fù)責(zé)，幾乎為我做了一個(gè)非常強(qiáng)大的后臺(tái)支持?！?/p>

在加盟小拇指以后，邵好好便發(fā)現(xiàn)與他原來(lái)設(shè)想的不同，從加盟初期，小拇指的大區(qū)人員就給予了他很大的幫助，而且總部有針對(duì)新加盟業(yè)主以及SE（汽車服務(wù)工程師）的培訓(xùn)，他和門店的SE（汽車服務(wù)工程師）都去參與了特訓(xùn)營(yíng)。在他看來(lái)，正是因?yàn)橛辛酸槍?duì)化的培訓(xùn)，所以讓他整個(gè)的運(yùn)營(yíng)模式都有了一個(gè)改變，從原來(lái)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)想法逐漸轉(zhuǎn)向了更符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的方式。

而且SE（汽車服務(wù)工程師）在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)以后，對(duì)于客戶預(yù)約以及關(guān)系維護(hù)方面都有了很大的提高，他一直想著要再多招幾個(gè)SE（汽車服務(wù)工程師），這才是維系門店流量的秘密武器。

門店業(yè)績(jī)翻三倍 拉新活動(dòng)功不可沒

邵好好原來(lái)修理廠的月業(yè)績(jī)大概維持在7-8萬(wàn)，現(xiàn)在的小拇指門店運(yùn)營(yíng)1年時(shí)間，月業(yè)績(jī)達(dá)到了20多萬(wàn)，如此短的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績(jī)翻倍，在邵好好看來(lái)這多虧了門店前期的拉新活動(dòng)。

“在總部的指導(dǎo)下，我開始了新店的拉新活動(dòng)，整體效果是非常好的！不僅給我招攬了很多新客源，而且也有很多潛在客戶，后續(xù)再加上有了SE（汽車服務(wù)工程師）的細(xì)心維護(hù)，整體門店的業(yè)績(jī)就上來(lái)了！”在邵好好看來(lái)，想要運(yùn)營(yíng)一家門店，萬(wàn)變不離其宗，重要的還是服務(wù)。有了好的服務(wù)才能留得住客戶。

而且現(xiàn)在邵好好每個(gè)月都會(huì)在門店開展一些小活動(dòng)，來(lái)吸引新老客戶。活動(dòng)不需要多大，但是一定要讓客戶時(shí)刻都有新鮮感，而且汽修屬于民生行業(yè)，大家都會(huì)有需求，當(dāng)我們的優(yōu)惠正好戳到客戶的需求點(diǎn)時(shí)，消費(fèi)自然而然就來(lái)了！

“對(duì)于未來(lái)，邵好好希望培養(yǎng)更多更好的SE（汽車服務(wù)工程師），在人員穩(wěn)定的情況下再開第二家店，帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)共同美好，讓他們的家人和自己的家人都能過(guò)上更好的生活?！?/p>

像邵好好這樣的案例在小拇指系統(tǒng)內(nèi)越來(lái)越多，隨著小拇指內(nèi)部的快修升級(jí)、客戶運(yùn)營(yíng)、SE（汽車服務(wù)工程師）理念等服務(wù)體系越來(lái)越完善，幫助門店不僅在業(yè)績(jī)上實(shí)現(xiàn)了翻倍，更大大縮短了投資回報(bào)周期，提升了近50%的效率。無(wú)疑這就是小拇指一直堅(jiān)持進(jìn)步的最好反饋。

此次案例感謝浙江大區(qū)梁勇提供線索