三十而立的年紀(jì)，對(duì)于很多男人來(lái)說(shuō)，昭示著事業(yè)起步騰飛，他們有閱歷有內(nèi)涵，更甚者有顏值多財(cái)富...小拇指加盟系統(tǒng)內(nèi)，這樣的加盟商數(shù)不勝數(shù)。湖州雙林小拇指業(yè)主李力就是眾多這類加盟商的一位，講起話來(lái)是慢慢悠悠，這或許和他之前的經(jīng)歷有關(guān)。

作為80后，李力有著良好的家庭背景，早前在國(guó)家事業(yè)單位過(guò)著順風(fēng)順?biāo)纳?。但是，感覺(jué)哪里不對(duì)勁？三十歲的年紀(jì)，李力想要在事業(yè)上有突破。

2015年，李力從公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)跳出來(lái)，涉足汽車配件生產(chǎn)管理。短暫的“下?！苯?jīng)歷讓他看到了汽車后市場(chǎng)的潛力，同時(shí)管著一大幫子人，操心業(yè)務(wù)上的事情的他渴望成熟的平臺(tái)發(fā)展。小拇指總部給予的技術(shù)支持、營(yíng)運(yùn)支持，對(duì)他這種新入行的人來(lái)說(shuō)吸引極大。2016年1月，李力加盟了小拇指， 3月18日門店就正式開(kāi)業(yè)。

和很多小拇指加盟商一樣，從零開(kāi)始。

新店開(kāi)業(yè)，客源是問(wèn)題?！暗胤叫∪丝谏伲?dāng)?shù)剡€是有老修理廠，可以說(shuō)好多客戶都是名花有主的，咱要去吸引過(guò)來(lái)?！?/span>

盲目引流，不是小拇指的作風(fēng)，便宜打動(dòng)人，那是屌絲，打不動(dòng)的是有錢人。

。“我們要做的就是改變當(dāng)?shù)剀囍鞯南M(fèi)習(xí)慣”，所以他一開(kāi)始，并沒(méi)有刻意去壓低價(jià)格獲取流量，反而堅(jiān)持質(zhì)量為王，明白告訴客戶，要質(zhì)量就不便宜。

 的確，品牌以及質(zhì)量保證吸引了很多人，可每天來(lái)來(lái)往往的客戶中還是有一直討價(jià)還價(jià)的，也是身心疲憊。李力說(shuō)：“因?yàn)闆](méi)精力沒(méi)渠道去詳細(xì)了解行業(yè)特征，怎樣留住客戶是大問(wèn)題。”

大區(qū)經(jīng)理一直讓李力去培訓(xùn)，他直接拒絕，因?yàn)樾碌觊_(kāi)業(yè)沒(méi)時(shí)間，往后拖了2個(gè)月，門店沒(méi)有老板坐鎮(zhèn)也能前行了，而且很多門店參加培訓(xùn)后業(yè)績(jī)飆升，那紅果果的數(shù)字也刺激到他。他最終參加了第34期SA特訓(xùn)營(yíng)。

當(dāng)然，現(xiàn)在他慶幸來(lái)參訓(xùn)了?！耙?yàn)槲覀冊(cè)趯?shí)踐上進(jìn)步真的很大?！睋?jù)他說(shuō)，開(kāi)業(yè)初期，來(lái)的客戶說(shuō)做油漆，假如最后價(jià)格是1000塊，而客戶一直討價(jià)還價(jià)，說(shuō)800行不行？這時(shí)候我們很被動(dòng)?，F(xiàn)在客戶要是覺(jué)得貴，SA就會(huì)說(shuō)“你看這樣好不好，算你X個(gè)面，再送你幾張保養(yǎng)券?！庇谜嬲\(chéng)和技巧留住客戶。

專業(yè)的服務(wù)，不止能及時(shí)解決客戶當(dāng)前存在的問(wèn)題，還能對(duì)潛在問(wèn)題有可行性方案進(jìn)行處理。據(jù)很多SA的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得知，不讓客戶帶著怨氣走，是第一步要做的，及時(shí)回訪客戶，提高溝通效果，是第二步，當(dāng)然這也是種刷存在感的方式之一。

“就是在接車的整個(gè)過(guò)程中，腦子里首先會(huì)形成一個(gè)方案?！崩盍φf(shuō)，這都是熟能生巧的過(guò)程。并且，現(xiàn)在比以前更認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)了?！爱吘故欠?wù)業(yè)，以前就大大咧咧，客戶你愛(ài)咋滴咋滴，現(xiàn)在會(huì)習(xí)慣了解客戶需求，隨時(shí)跟進(jìn)客戶，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是想得多了?！?/span>

李力很謙虛，他總說(shuō)店里現(xiàn)在“馬馬虎虎”，實(shí)際上開(kāi)業(yè)至今，他們已經(jīng)做到月有盈余?！拔遗嘤?xùn)就是為了了解總部到底培訓(xùn)什么內(nèi)容？SA到底有沒(méi)有學(xué)到精華？門店的溝通工作更加順暢?！碑?dāng)然，這些培訓(xùn)初期的疑問(wèn)，現(xiàn)在全部解答了，效果還行。不然也沒(méi)有他口中的“馬馬虎虎”了。