語速很快，聲音清脆，電話里的聲音可判斷出陳妙娟很外向活潑，這位身兼店長、SA的金華蘭溪二店小拇指老板娘，極具魅力。

2005年，大學(xué)畢業(yè)的陳妙娟去了新加坡工作，還一度做到了部門組長的位置，4年后，帶著對家鄉(xiāng)的思念回到金華，“在新加坡是2年回來一次，也該回來結(jié)婚了。”2009年跟現(xiàn)在的丈夫相識后，次年陳妙娟就結(jié)婚生子。

2010年，已經(jīng)開了5年小拇指的蘭溪業(yè)主項金輝出資，在離蘭溪小拇指老店十多公里的地方，開起了一家字叫大拇指的修理店，想讓兒子試試后市場的水?！绊椊疠x是我公公，當(dāng)時開的修理廠并不是加盟的，因為那時做修理的競爭壓力比較小，我們也沒意識到連鎖是主流?！彪m說在國外待了幾年，但是跟后市場無絲毫關(guān)聯(lián)，也沒法給公公好的建議，“我當(dāng)時連車都認(rèn)不齊全，只是偶爾去店里幫幫忙?！?/span>

（陳妙娟）

2011年，陳妙娟開始回歸工作，說是回歸，其實也就是給車主泡泡茶、聊聊天，日子相當(dāng)悠閑?！拔椰F(xiàn)在想起來，那是真實太懶了，天天等車上門?！边@樣的生活持續(xù)到2014年，陳妙娟的丈夫承包了人保在金華4S店的舊件回收業(yè)務(wù)，修理店的重?fù)?dān)落在了陳妙娟身上。

“我公公那邊的小拇指經(jīng)常會接觸總部的人，這一來二往的都知道總部在幫門店提升業(yè)績?！标惷罹暌苍谒伎?，咱們雖叫大拇指，可又有多少人豎起了大拇指呢？“后市場的發(fā)展太快了，我們?nèi)羰窃谧瓤蛻粽椅覀?，肯定要被淘汰?！彪S著修理廠越來越多，單店壓力特別大，抱團(tuán)取暖成為很多修理店老板的選擇。“自己單干太辛苦了，有品牌做依靠最好，我們家因此決定再加盟小拇指?！眴胃筛刹贿^團(tuán)隊，是很多老加盟掛在嘴邊的話，陳妙娟這位小拇指新老板也這樣說：“有總部依靠的感覺才好?！?/span>

今年3月，曾經(jīng)的大拇指換成了小拇指，成為小拇指蘭溪二店?！拔乙郧肮苄蘩韽S就是無所謂、看心情，而轉(zhuǎn)成小拇指后，什么新系統(tǒng)呀、客戶管理呀都要學(xué)，團(tuán)隊干不過平臺?！钡顷惷罹曛溃@是在為后面的發(fā)展打基礎(chǔ)。“以前呀，客戶愛來不來；現(xiàn)在客戶不來，心里著急呀?！?/span>

8月，浙甘寧大區(qū)在推廣“五大汽車管家保障系統(tǒng)”，小拇指蘭溪二店積極參與，引進(jìn)了“ZOOMM發(fā)動機汽車管家保障系統(tǒng)”和“TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)”?！拔移鋵嵰残U糾結(jié)的，萬一推不出去咋整？看我們傳統(tǒng)的換油價格低，現(xiàn)在咱們推出去的系統(tǒng)價格是比較高的，客戶應(yīng)該很難接受?！标惷罹暾f。

事實上，國慶節(jié)后，門店上新項目的第一天，就推出去一單自動變速箱保障系統(tǒng)。10月份，保障系統(tǒng)開始售賣的第一月，她發(fā)動機保障系統(tǒng)賣了3套、自動變速箱賣了5套，給了門店和個人相當(dāng)大的鼓勵?！鞍l(fā)動機的好像有幾個人預(yù)定了吧，現(xiàn)在還沒來。”

加盟大半年，陳妙娟說感覺小拇指總部太嚴(yán)肅了，“剛開始的時候，我們總部的康督導(dǎo)還經(jīng)常教我們做表格、管理客戶，真是很感動。”說起剛加盟那會兒的時候，陳妙娟是滿滿的感激?！安贿^業(yè)績不好的時候，康督導(dǎo)給我們打電話，我就超緊張，也會下決心要努力了?！标惷罹暝谛∧粗傅捏w會還真多?！拔液芟胝f總部的這種嚴(yán)厲、嚴(yán)格的氛圍，更會激勵我們要創(chuàng)造業(yè)績呀?！?/span>

從瀟灑隨性變成事業(yè)心超強的人，陳妙娟說：“有自己的事業(yè)，有自己奮斗的目標(biāo)，雖說過去那種悠閑的日子沒了，但是想著手底下十幾號人，瞬間覺得自己的責(zé)任很大，成就感也很足?！?/span>

陳妙娟用了大半年時間轉(zhuǎn)型，你覺得你要花多長時間呢？