情人節(jié)小拇指總部的阿米巴排名會(huì)上，蘭總說(shuō)：“幾年前我們還在想著怎么打造百萬(wàn)門(mén)店呢，現(xiàn)在SA都可以做到百萬(wàn)年業(yè)績(jī)了?！边@讓人很是感慨。

小拇指諸多門(mén)店做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)的背后

是每家門(mén)店強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)支持

SA團(tuán)隊(duì)、技師團(tuán)隊(duì)……

大家都知道汽修行業(yè)人才流動(dòng)大

為什么小拇指的門(mén)店就是能夠留住人?

1、我沒(méi)把自己當(dāng)老板，我把他們當(dāng)成伙伴

都說(shuō)鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，門(mén)店里員工的去留都是再正常不過(guò)的事情，但是門(mén)店里“水”流的太快，難免會(huì)對(duì)客戶關(guān)系、門(mén)店業(yè)務(wù)上造成影響。

“之前有段時(shí)間覺(jué)得自己門(mén)店業(yè)績(jī)總是上不去，感覺(jué)挺奇怪的?！焙颖边w安小拇指的業(yè)主劉勝艷劉姐說(shuō)道，“后來(lái)大區(qū)經(jīng)理來(lái)店里了解情況，才發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題——原來(lái)是之前有段時(shí)間員工來(lái)來(lái)去去的太頻繁?！?/span>

小拇指注重的是高粘度的客戶關(guān)系，尤其是SA這個(gè)職位，變動(dòng)太多很容易讓好不容易綁定的專(zhuān)屬客戶流失，從而影響業(yè)績(jī)。

“后來(lái)店長(zhǎng)去總部取經(jīng)了。”劉姐說(shuō)，“學(xué)回來(lái)最為有效的方式，就是把員工當(dāng)成自己一起努力的小伙伴。”伙伴，就是能夠一起進(jìn)步一起努力的人，現(xiàn)在在劉姐的小拇指門(mén)店里，店長(zhǎng)對(duì)小伙伴們的培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)抓的很?chē)?yán)，團(tuán)隊(duì)的氛圍塑造的很好。人人都想著進(jìn)步，進(jìn)步，再進(jìn)步。

而在緊抓培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)卓有成效的背后，是大家一起奮斗一起生活一起打拼的氛圍和環(huán)境。所以這家小拇指門(mén)店2016年的月業(yè)績(jī)就從“動(dòng)蕩”時(shí)候的十多萬(wàn)漲到了門(mén)店團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定后的三十萬(wàn)，在2017，劉姐也有個(gè)小目標(biāo)：先做它個(gè)五百萬(wàn)!

在小拇指門(mén)店的生活中，老板帶著小伙伴出去旅游再正常不過(guò)了，福利更是不會(huì)少，老板對(duì)小伙伴可是用心的很~所以在門(mén)店里，小伙伴們才會(huì)有家的感覺(jué)。

2、從SA到店長(zhǎng)，努力就有回報(bào)

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，那么能夠有明確晉升機(jī)制的小拇指門(mén)店擁有的員工，是不是好員工呢?

這位狠抓員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的店長(zhǎng)，就是劉姐的合伙人繩小娟，之前的身份是遷安小拇指門(mén)店的SA。

剛開(kāi)始的時(shí)候，她其實(shí)想過(guò)走人，尤其是在小拇指門(mén)店里學(xué)到了很多東西的時(shí)候。“我事業(yè)心比較強(qiáng)，覺(jué)得反正都是要努力，為何不能自己?jiǎn)胃赡亍！彼栽?015年年底的時(shí)候，她和劉姐談了一次，說(shuō)自己想要辭職去單干。

繩小娟工作態(tài)度認(rèn)真又肯做，劉姐實(shí)在不舍得放跑這么個(gè)“寶貝”，剛好自己也想開(kāi)二店，就拍板說(shuō)“你留下，新店全都交給你?！?/span>

不過(guò)因?yàn)閳?chǎng)地難找，開(kāi)二店的計(jì)劃一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，但是繩小娟還是留了下來(lái)——以遷安小拇指三位合伙人之一兼店長(zhǎng)的身份。

剛開(kāi)始做店長(zhǎng)，還是有些手忙腳亂的，需要靠大區(qū)和劉姐幫忙，“人的潛力都是逼出來(lái)的，我在這個(gè)崗位上，必須要帶著大家一起沖啊?！睕](méi)過(guò)幾個(gè)月，她就是一位合格的店長(zhǎng)了，成長(zhǎng)的速度很快。

以繩小娟作為榜樣，門(mén)店里員工工作熱情都很高，尤其是她本就SA出身，更是知道大家是怎么想的，很容易就帶動(dòng)起團(tuán)隊(duì)氣氛。

這樣的晉升在小拇指系統(tǒng)內(nèi)還有很多，在一家小拇指的門(mén)店里，只要努力就有回報(bào)，只要留下就有希望，有清晰可見(jiàn)的上升空間，這樣的小拇指門(mén)店還用擔(dān)心留不住人么?

3、這店不光是我的，更是他們的

常有人說(shuō)，員工融入企業(yè)的最高境界就是：把公司當(dāng)成自己的家，而秦皇島

小拇指門(mén)店里的小伙伴，卻做到了把門(mén)店當(dāng)成了“自己”的店。

談起門(mén)店里員工為什么“賴(lài)著不走”的時(shí)候，這家小拇指的業(yè)主于興武很淡定，說(shuō)：“走啥啊，這店就是他們的，店里生意越好，他們賺的越多?！?/span>

這家小拇指門(mén)店團(tuán)隊(duì)凝聚力極強(qiáng)的秘訣，其實(shí)就是讓員工明白，門(mén)店的業(yè)績(jī)?cè)胶茫陨淼氖杖胍苍礁摺?/span>

“我們小拇指從不虧待人?！庇谂d武說(shuō)，“門(mén)店的績(jī)效機(jī)制很合理很透明，你的業(yè)績(jī)?cè)胶觅嵉脑蕉?，完全不用太操心?！?/span>

“這店其實(shí)就是他們的?！庇谂d武這么說(shuō)的時(shí)候，依舊是一種“我很厲害嗎我怎么不覺(jué)得的”的語(yǔ)氣，“小拇指這塊盤(pán)子做大了，大家過(guò)的都更好，所以個(gè)個(gè)都把這當(dāng)成自己的店在干呢?！?/span>

讓門(mén)店里的小伙伴們知道生意越做越好對(duì)自己也有好處，這好處可以轉(zhuǎn)化成白花花的銀子，這樣的團(tuán)隊(duì)怎么可能留不住人呢?