20歲的年紀(jì)，你在干什么？

有的還在享受校園生活，有的早早的在社會上練出一身本事，湖南郴州開發(fā)區(qū)小拇指的美容技師武進文屬于后者，早早進入社會磨煉自己。

（私底下還是帥帥的武進文）

2016年4月前，很難想像這么個小伙子是廚房里的師傅，年輕人的朝氣被壓抑著，武進文感覺自己渾身被油煙所包裹，有勁兒使不出。在朋友的介紹下，他來到小拇指?！熬拖胫鴮W(xué)一門技術(shù)嘛，油漆、機修一時半會人都學(xué)不出來，美容聽起來光鮮亮麗，想學(xué)?！?/span>

憑著初生牛犢不怕虎的膽量，武進文成了郴州小拇指的一名美容學(xué)徒?！澳贻p怕什么，什么都有個過程，多學(xué)習(xí)總能會的?！闭f這句話的時候，他豪氣萬丈，而問及犯過的錯，小伙子還是有點難為情的呢。

能理解，從不會到會的過程，犯技術(shù)性的錯誤是常事。據(jù)他說，最嚴(yán)重的清洗內(nèi)飾，把人家車子的皮洗掉了......小拇指的美容產(chǎn)品有這么強悍？他也意識到這工作，并不像想象中那么輕松?！安皇钱a(chǎn)品的問題，是那車子內(nèi)飾比較舊了，稍稍用點力擦就壞了?！焙髞硭菐煾翟谥虚g做了很多善后工作，憑著良好的態(tài)度及服務(wù)，客戶也留住了。

后來他細致多了，什么能做就先找個地方試一下，自己能踏實點，然后也學(xué)到了很多?！霸蹅儸F(xiàn)在門店用的美容產(chǎn)品實用性很強，我們有的產(chǎn)品做不到的效果，他能做到。比如內(nèi)飾清洗，滴一點就能很干凈?！?/span>

“其實吧，咱們能放心大膽的去做，還是有靠山的?！闭σ宦?，有料。

原來是美容項目推廣過程中，一直有小拇指總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，從產(chǎn)品到技術(shù)，再到服務(wù)?！懊總€產(chǎn)品的用法都不一樣，怎么搭配、什么比例都不一樣，自己看說明書肯定沒有現(xiàn)場演示的好呀，比如咱們現(xiàn)在用的霍夫諾有三合一的產(chǎn)品，使用方法肯定不一樣。而且，不止是技術(shù)上的交流，還有銷售技巧、客戶維護的方法?！?/span>

有位客戶第一次到他們店打蠟后，很快就起了氧化層，體驗非常差。在門店SA和技師的努力下，客戶第二次再到店做美容，就換他來做，因為有第一次的教訓(xùn)，第二次武進文做得相當(dāng)仔細，以至于后來只要客戶做美容，就指定要他做?！胺?wù)也不是SA的事情，咱們美容技師也可以去維護客戶關(guān)系。”得到客戶認(rèn)可，被夸獎的那種喜悅，過去不曾有過的感覺被牽引出來，到頭來發(fā)現(xiàn)自己真的很喜歡這份工作。

大半年時間之后，武進文“出師”了。這個從洗車開始學(xué)的小伙子，慢慢能做到拋光打蠟、內(nèi)飾翻新、貼膜、鍍晶等美容項目獨立自主了?！百N膜比較難搞定，其他的基本都可以了?！薄皩W(xué)到的還是很多，有門店師傅帶，有總部督導(dǎo)教，美容學(xué)起來挺快的?！?/span>

談到進入后市場的感受，武進文說：“我自己變化蠻大的，因為挺喜歡車的，每次看到把車子交給車主，車主很滿意，我也高興?！彼硎咀约鹤鋈俗鍪鲁墒觳簧?，因為打蠟鍍晶要求細心，拋光前還要處理車漆上的臟東西，車縫隙都要顧及，一天天的磨煉下來，性格好了很多。最重要的是，學(xué)到一門技術(shù)，磨煉心智。“做美容需要耐心，是一門細致活，像全車拋光，一個流程下來，到交車至少要3個小時。”

（工作中的武進文）

年輕，就該有年輕人態(tài)度?！凹热挥袡C會學(xué)，肯定是要把握的?！焙芏啻胃T店小伙伴聊天，他們都說在這里，年輕人也有足夠大的舞臺。最基本的升職加薪，亦或是收獲友情愛情。小拇指是12年的老品牌，這里有很多跟武進文一樣的年輕人，從行業(yè)小白到后市場精英，中間只需一個展示自己的機會?！暗叫∧粗缚煲荒炅?，美容技術(shù)也學(xué)到了很多，今后，有機會想學(xué)習(xí)機修常規(guī)保養(yǎng)之類的，技多不壓身嘛?！?/span>