從美容學(xué)徒到技師,他有不一樣的20歲

20歲的年紀(jì),你在干什么?

有的還在享受校園生活,有的早早的在社會上練出一身本事,湖南郴州開發(fā)區(qū)小拇指的美容技師武進文屬于后者,早早進入社會磨煉自己。

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(私底下還是帥帥的武進文)

2016年4月前,很難想像這么個小伙子是廚房里的師傅,年輕人的朝氣被壓抑著,武進文感覺自己渾身被油煙所包裹,有勁兒使不出。在朋友的介紹下,他來到小拇指?!熬拖胫鴮W(xué)一門技術(shù)嘛,油漆、機修一時半會人都學(xué)不出來,美容聽起來光鮮亮麗,想學(xué)?!?/span>

憑著初生牛犢不怕虎的膽量,武進文成了郴州小拇指的一名美容學(xué)徒?!澳贻p怕什么,什么都有個過程,多學(xué)習(xí)總能會的?!闭f這句話的時候,他豪氣萬丈,而問及犯過的錯,小伙子還是有點難為情的呢。

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能理解,從不會到會的過程,犯技術(shù)性的錯誤是常事。據(jù)他說,最嚴(yán)重的清洗內(nèi)飾,把人家車子的皮洗掉了......小拇指的美容產(chǎn)品有這么強悍?他也意識到這工作,并不像想象中那么輕松?!安皇钱a(chǎn)品的問題,是那車子內(nèi)飾比較舊了,稍稍用點力擦就壞了?!焙髞硭菐煾翟谥虚g做了很多善后工作,憑著良好的態(tài)度及服務(wù),客戶也留住了。

后來他細致多了,什么能做就先找個地方試一下,自己能踏實點,然后也學(xué)到了很多?!霸蹅儸F(xiàn)在門店用的美容產(chǎn)品實用性很強,我們有的產(chǎn)品做不到的效果,他能做到。比如內(nèi)飾清洗,滴一點就能很干凈?!?/span>

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“其實吧,咱們能放心大膽的去做,還是有靠山的?!闭σ宦?,有料。

原來是美容項目推廣過程中,一直有小拇指總部負(fù)責(zé)培訓(xùn),從產(chǎn)品到技術(shù),再到服務(wù)?!懊總€產(chǎn)品的用法都不一樣,怎么搭配、什么比例都不一樣,自己看說明書肯定沒有現(xiàn)場演示的好呀,比如咱們現(xiàn)在用的霍夫諾有三合一的產(chǎn)品,使用方法肯定不一樣。而且,不止是技術(shù)上的交流,還有銷售技巧、客戶維護的方法?!?/span>

有位客戶第一次到他們店打蠟后,很快就起了氧化層,體驗非常差。在門店SA和技師的努力下,客戶第二次再到店做美容,就換他來做,因為有第一次的教訓(xùn),第二次武進文做得相當(dāng)仔細,以至于后來只要客戶做美容,就指定要他做?!胺?wù)也不是SA的事情,咱們美容技師也可以去維護客戶關(guān)系。”得到客戶認(rèn)可,被夸獎的那種喜悅,過去不曾有過的感覺被牽引出來,到頭來發(fā)現(xiàn)自己真的很喜歡這份工作。

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大半年時間之后,武進文“出師”了。這個從洗車開始學(xué)的小伙子,慢慢能做到拋光打蠟、內(nèi)飾翻新、貼膜、鍍晶等美容項目獨立自主了?!百N膜比較難搞定,其他的基本都可以了?!薄皩W(xué)到的還是很多,有門店師傅帶,有總部督導(dǎo)教,美容學(xué)起來挺快的?!?/span>

談到進入后市場的感受,武進文說:“我自己變化蠻大的,因為挺喜歡車的,每次看到把車子交給車主,車主很滿意,我也高興?!彼硎咀约鹤鋈俗鍪鲁墒觳簧?,因為打蠟鍍晶要求細心,拋光前還要處理車漆上的臟東西,車縫隙都要顧及,一天天的磨煉下來,性格好了很多。最重要的是,學(xué)到一門技術(shù),磨煉心智。“做美容需要耐心,是一門細致活,像全車拋光,一個流程下來,到交車至少要3個小時。”

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(工作中的武進文)

年輕,就該有年輕人態(tài)度?!凹热挥袡C會學(xué),肯定是要把握的?!焙芏啻胃T店小伙伴聊天,他們都說在這里,年輕人也有足夠大的舞臺。最基本的升職加薪,亦或是收獲友情愛情。小拇指是12年的老品牌,這里有很多跟武進文一樣的年輕人,從行業(yè)小白到后市場精英,中間只需一個展示自己的機會?!暗叫∧粗缚煲荒炅?,美容技術(shù)也學(xué)到了很多,今后,有機會想學(xué)習(xí)機修常規(guī)保養(yǎng)之類的,技多不壓身嘛?!?/span>