“說實話，我以前站在人前說話會緊張，不要說20個人，幾個人都不行?！?/strong>

說這話的不是別人，正是上月剛剛參加完總部美容項目集訓(xùn)的寧波象山丹陽路小拇指美容技師齊晶年。

日前，各大區(qū)的“漆面煥顏銷售排名”活動正在如火如荼地進(jìn)行中，截止7月24號，來自廣西玉林容縣小拇指的陳宗廷、安徽黃山歙縣小拇指的余億、鮑文禮和浙江寧波象山丹陽路小拇指的齊晶年分獲排行榜前三。

巧合的是，上面三位“狀元、榜眼、探花”，均是來自剛剛結(jié)束的總部美容項目集訓(xùn)學(xué)員。

對于第一次參加美容集訓(xùn)的象山丹陽路小拇指美容技師齊晶年來說，到總部接受為期一周的美容集訓(xùn)，對他而言，這次集訓(xùn)有著很多重要的意義。

齊晶年表示，他很早之前就有主動向總部的培訓(xùn)老師提出過要開展美容項目集訓(xùn)。

“因為沒有集訓(xùn)之前，很多時候客戶問我們一些關(guān)于美容項目的問題，我們常?；卮鸬啬＠鈨煽?，回答不上來，自己也弄不出清楚?！?/strong>

“但是這次來總部集訓(xùn)以后，進(jìn)行美容項目集訓(xùn)的老師對我們進(jìn)行了系統(tǒng)性地訓(xùn)練，我們能夠更加深入地去了解到公司的產(chǎn)品和特性，能夠有一個系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的機(jī)會?！?/strong>齊晶年說。

集訓(xùn)中的齊晶年

除了對美容業(yè)務(wù)的深入了解外，齊晶年說，參加總部組織的集體美容項目集訓(xùn)，是自己的一次成長。

“以前我對著人說話會緊張，不要說對著下面20個人說話，就是幾個人都緊張的不行。但這次集訓(xùn)過后，現(xiàn)在你讓我對著人說話，不要說是20個人，50個人都不會緊張。總部組織的這次集訓(xùn)增加了我的自信心，也有效地鍛煉了我與客戶的人際溝通能力！”

齊晶年所在的戰(zhàn)隊信息

從總部集訓(xùn)回來以后，齊晶年負(fù)責(zé)的象山丹陽路小拇指美容項目轉(zhuǎn)化率有了很大的提高，基本上能在50%左右。

“自己的技術(shù)，小拇指的平臺是一方面，總部組織的專項美容集訓(xùn)也起了很大的作用，畢竟當(dāng)你和客戶能夠進(jìn)行有效溝通時，客戶其實是愿意相信你的！”

項目這也許就是齊晶年關(guān)于業(yè)績提高的一點(diǎn)小小感悟。

目前，在漆面煥顏活動中，齊晶年以銷售17單暫列第3名，只比第二名黃山歙縣小拇指落后1單。

美容技師認(rèn)證書

以往總部的培訓(xùn)大多是針對SA，雖然也會有技師培訓(xùn)，但是單獨(dú)給美容項目做集訓(xùn)，這還是頭一次。

為了響應(yīng)眾多門店對美容業(yè)務(wù)的需求，6月16日至22日，小拇指美容項目集訓(xùn)第一期在總部培訓(xùn)基地拉開大幕，來自全國25家門店的30位學(xué)員成為了首批學(xué)員。

在這一周的時間里，參加美容集訓(xùn)項目的學(xué)員們在美容技術(shù)、團(tuán)隊意識、心態(tài)調(diào)整、溝通交流等培訓(xùn)課程項目上激烈比拼，接受了一次系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的全方位專業(yè)學(xué)習(xí)。

美容集訓(xùn)中

經(jīng)過一周的嚴(yán)格集訓(xùn)，最終有28名美容技師順利畢業(yè)，2人慘遭淘汰出局。

優(yōu)秀學(xué)員合影

門店對美容業(yè)務(wù)的需求越來越多，美容技師除了要有過硬的技術(shù)，溝通能力也是非常重要的素質(zhì)，在與客戶的溝通交流中日益扮演著重要的角色，而適時的進(jìn)行一些集訓(xùn)，則可以有效的提高美容技師們的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。