鄖西小拇指今年3月開始營建工作，5月初開始試營業(yè)，老板周明亮是個(gè)外行?！爸熬褪巧w樓、挖礦的‘包工頭’，已經(jīng)45歲了，老在外面漂著也不是那么回事，在老家做一個(gè)長久的生意比較合適?！比ツ昱D月，周明亮來杭州考察，也到了杭州的好幾個(gè) 門店去參觀，“企業(yè)文化、管理都是我非常認(rèn)可的，符合我的理想，像我之前在外面做事，品牌、管理根本不敢想，要做長期的事業(yè)，必須有品牌做支撐?！?/p>

品牌、形象、氣勢、專業(yè)，在周明亮眼里缺一不可，因此鄖西小拇指做成了1000多平的綜合店，員工18名。“前期我不追求業(yè)績，我想要的是人員磨合到位，深入這個(gè)行業(yè)學(xué)習(xí)，把員工的思想統(tǒng)一了，再一起去做業(yè)績?！敝苊髁羺⒓恿丝偛康奶赜?xùn)營，學(xué)習(xí)小拇指的核心文化及服務(wù)理念，“我覺得沒三五個(gè)月去琢磨這個(gè)行業(yè)的、品牌的東西，做業(yè)績的根基肯定是不穩(wěn)的?！?/p>

首月告捷，都是細(xì)節(jié)做好的結(jié)果。門店在點(diǎn)檢上做得相當(dāng)?shù)轿?，依靠點(diǎn)檢轉(zhuǎn)化的客戶、留住的客戶，給門店創(chuàng)造出高業(yè)績。

業(yè)主是新入行的，門店是新開業(yè)的，團(tuán)隊(duì)是新組建的，這個(gè)全新的門店?duì)恳髤^(qū)督導(dǎo)的心?！皠傞_業(yè)不久，總部的葉督導(dǎo)、唐部長接二連三的往我們店里跑，說是要把我們店打造成標(biāo)桿門店，指導(dǎo)得非常仔細(xì)?！敝苊髁琳f，“葉督導(dǎo)在我們店待了3天，教我們油漆、美容的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。后面唐部長接著過來，指導(dǎo)我們營運(yùn)的細(xì)節(jié)工作。唐部長也說了，我是小白入行的，從一開始就扶正澆灌，從基礎(chǔ)做起，后期才能跟上總部的腳步一起努力?！?/p>

周明亮對團(tuán)隊(duì)的融合比較看重，因此總部要求的預(yù)約點(diǎn)檢，從一開始就抓得非常嚴(yán)格，當(dāng)然，阻力也不小，因?yàn)榈昀锔闪?0年的老師傅不認(rèn)可。此時(shí)，總部到店指導(dǎo)的大區(qū)督導(dǎo)完美的配合了周明亮。“恰好那幾天葉督導(dǎo)來了，我就跟他說，把這個(gè)點(diǎn)檢的理念再強(qiáng)化一下。葉督導(dǎo)是做油漆美容指導(dǎo)的，還專門花了一個(gè)晚上幫我們店里的員工做點(diǎn)檢培訓(xùn)?！奔热挥锌偛看髤^(qū)督導(dǎo)來做培訓(xùn)，員工也就把點(diǎn)檢工作放上心頭了。

“技師們在以往的操作里，可能沒有點(diǎn)檢的習(xí)慣，我逼著他們到一定地步了，就需要總部領(lǐng)導(dǎo)來疏通，形成點(diǎn)檢習(xí)慣就是水到渠成的事情?！币虼嗽趨^(qū)域點(diǎn)檢排名上，鄖西小拇指排名第一。

老板心態(tài)好，做事非常有規(guī)劃。完全按照總部要求執(zhí)行、打造的品牌店，讓客戶非常滿意。“客戶反饋說我們小拇指店跟本地的某些店比起來，正規(guī)、氣派了很多，明顯感覺他們愿意接受小拇指?！惫芾砩先チ耍?guī)范、嚴(yán)格的質(zhì)量管控，把小拇指的形象樹立起來?！皼]想到第一個(gè)月的業(yè)績就超出我預(yù)期了，做了10萬，哈哈?！?br/>

再回過頭來看，鄖西小拇指能快速獲得當(dāng)?shù)剀囍髡J(rèn)同，點(diǎn)檢之類的細(xì)節(jié)工作十分重要?！罢驹谖依习宓慕嵌葋砜?，點(diǎn)檢提醒一萬次，可能不會(huì)影響什么，就怕萬一哪一次沒做點(diǎn)檢提醒車主導(dǎo)致安全事故，我良心會(huì)受譴責(zé)的。”明白身為“汽車安全守護(hù)者”的職責(zé)，全店上下思想統(tǒng)一，奔著守護(hù)安全的目的，這樣的服務(wù)讓車主眼前一亮，做出高業(yè)績也不是難題。

鄖西縣素稱“秦之咽喉，楚之門戶”之稱，小拇指落戶在此，對當(dāng)?shù)氐能囍鱽碚f，是件幸福的事，周明亮的目標(biāo)也非常明確。“我的目標(biāo)就是做我們縣城的NO.1。”首月業(yè)績破十萬，值得慶賀。“這還只是開端，后面肯定會(huì)越來越好的。最近總部在大力推廣底盤件項(xiàng)目，其他門店也取得了非常好的成績，我們店也一開始就引進(jìn)了，有總部做后盾，我有信心趕超其他的老門店?！?/p>

那就期待鄖西小拇指能一鳴驚人咯！