來(lái)自杭州市民中心門店的機(jī)修主管泮淵鑫，因?yàn)樾帐媳容^特殊而尤其讓人難忘，不過(guò)在對(duì)他進(jìn)行深入了解后，我們發(fā)現(xiàn)，他對(duì)行業(yè)未來(lái)的思考和不斷追趕的上進(jìn)心，比姓氏更加讓人印象深刻。

泮淵鑫

1、在小拇指，沒(méi)有接不了的車

到今年為止，泮淵鑫已經(jīng)進(jìn)入汽修行業(yè)8年了。用他的話說(shuō)，自己是“因愛(ài)入行”，他從小就喜歡機(jī)械類的東西，成為機(jī)修技師便是因?yàn)樽约旱呐d趣愛(ài)好在此。

從學(xué)校畢業(yè)后，泮淵鑫在4S店磨練了3年技藝，最終于2015年進(jìn)入了小拇指。在小拇指工作帶給泮淵鑫最大的感受就是“特別有底氣。以前工作全靠自己，遇到?jīng)]見(jiàn)過(guò)、不會(huì)修的車輛問(wèn)題就只能放棄，把進(jìn)店客戶給推出去。但在小拇指就不同了，我們身后有總部的專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持，有車輛進(jìn)店了我們就可以放心大膽地接，不會(huì)修沒(méi)關(guān)系，會(huì)有技術(shù)指導(dǎo)過(guò)來(lái)教我們。可以說(shuō)，在小拇指，沒(méi)有接不了的車?！?/p>

就這樣，幾年下來(lái)泮淵鑫見(jiàn)過(guò)的車輛問(wèn)題越來(lái)越多，學(xué)到手的技術(shù)也日益精進(jìn)，愈發(fā)優(yōu)秀的他，在20多歲的年紀(jì)便做到了機(jī)修主管的職位。

2、點(diǎn)檢，重在認(rèn)真

因?yàn)樵诤贾莸貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，市民中心店又位于商圈，所以門店的技師們平日里接觸到高檔車的機(jī)會(huì)較多，而這些車主對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求自然也不低。為了更好地服務(wù)客戶，更為了保障車主的行駛安全，泮淵鑫在點(diǎn)檢上下足了功夫。

“點(diǎn)檢的時(shí)候一定要細(xì)心再細(xì)心，不能怕麻煩，也不能有一絲馬虎，否則就會(huì)出現(xiàn)很大的隱患。就比如說(shuō)，在經(jīng)手這么多車之后，我發(fā)現(xiàn)有個(gè)品牌的車子無(wú)論新舊都會(huì)出現(xiàn)輪胎偏磨的問(wèn)題，而且它是內(nèi)側(cè)被磨損，平日里看不見(jiàn)，有些輪胎表面看著很新，實(shí)際另一側(cè)連鋼絲層都露出來(lái)了，隨時(shí)可能爆胎。要是在路上，特別是上高速的時(shí)候出了狀況，那汽車極有可能打滑或者側(cè)翻，這太危險(xiǎn)了，要人命的。所以我每次遇到這牌子的車都會(huì)重點(diǎn)檢查輪胎，哪怕只是過(guò)來(lái)洗一下，我都要趴在地上很仔細(xì)地檢查輪胎內(nèi)側(cè)有沒(méi)有問(wèn)題。其它車也是這樣，每個(gè)部位都要認(rèn)真檢查，容不得我大意?！?/p>

憑著對(duì)進(jìn)店車主非同一般的責(zé)任心，泮淵鑫贏得了許多客戶的信賴和認(rèn)可，口碑在業(yè)界也越來(lái)越好。

3、勇于面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)

談及汽修行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，泮淵鑫似乎思考良多，“因?yàn)楝F(xiàn)在大環(huán)境在提倡環(huán)保，新能源車在飛速發(fā)展，在我看來(lái)，以后新能源車會(huì)慢慢取代傳統(tǒng)汽車。新能源車的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)車相比有70%-80%的不同，現(xiàn)在有能力修理新能源車的汽修技師挺少的，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，也是我需要學(xué)習(xí)和提升的部分。只有這樣，我才能在新能源時(shí)代發(fā)展的大浪潮中不被淘汰，畢竟我是打算在汽修行業(yè)一直做下去的嘛。沒(méi)關(guān)系，我還年輕，可以拼命追趕學(xué)習(xí)，面對(duì)挑戰(zhàn)就要迎難而上！”

在直面行業(yè)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的同時(shí)，現(xiàn)年28歲的泮淵鑫有還個(gè)小目標(biāo)，就是爭(zhēng)取兩三年后在家鄉(xiāng)開(kāi)上一家屬于自己的小拇指門店，因?yàn)椤凹亦l(xiāng)的人脈比較廣，開(kāi)店比較容易成功?！辈坏绱耍€打算在那時(shí)和妻子要個(gè)孩子，實(shí)現(xiàn)“雙喜臨門”。一家自己的小拇指店，一個(gè)可愛(ài)的孩子，對(duì)未來(lái)的生活，泮淵鑫充滿期待。