所屬門店一：NO.386 浙江省杭州市臨安區(qū)玲瓏街連鎖中心

經(jīng)營情況：月業(yè)績20多萬

所屬門店二：NO.1288 浙江杭州臨安環(huán)城北路連鎖中心

獲獎(jiǎng)情況：2020—2021年度金勾獎(jiǎng)

經(jīng)營情況：月業(yè)績40萬

業(yè)主徐國榮

從“空手道”到“水上漂”，再到“揚(yáng)帆起航”

舉債20萬加盟小拇指，打了一場漂亮的翻身仗

2005年7月，小拇指總部剛剛開放加盟不久。有一天店里來了一位迫切希望加盟的客戶，讓當(dāng)時(shí)本來期盼新客戶的小拇指蘭總裁犯了難。這個(gè)人就是之前在小拇指門店短暫“臥底”過的徐國榮。

彼時(shí)徐國榮剛經(jīng)歷換過好多工作，且第一次創(chuàng)業(yè)失敗——在安徽老家投資了一輛出租車，卻趕上非典后的經(jīng)濟(jì)低迷，半年虧了4萬多元。那個(gè)時(shí)候，要租房，妻子沒有工作，孩子剛出生，在醫(yī)院就花了一萬多元，徐國榮的擔(dān)子很重，壓力很大。

就像黑暗中的一道光，偶然一次廣播讓他了解到小拇指，而當(dāng)時(shí)投資小拇指需要十幾萬。蘭總裁知道他的情況，勸他慎重考慮。然而，徐國榮對自己認(rèn)準(zhǔn)的事，決不放棄。

一方面，他自己做汽修技術(shù)出身，對行業(yè)了解；另一方面，跑出租車期間，看到滿大街越來越多的私家車，行業(yè)前景明朗。在小拇指門店打工期間，也加深了了解。咬咬牙，他從親戚朋友那里借了十幾萬，一共舉債20萬，毅然在臨安加盟了小拇指。

那個(gè)時(shí)候的十幾萬是什么概念？用徐國榮自己的話說，“透支了一家人三十年的口糧，是一個(gè)地地道道的‘空手道’”。

“當(dāng)時(shí)我做好了再次創(chuàng)業(yè)失敗，開十年出租車還債，甚至親人離散的心理準(zhǔn)備。”16年后，徐國榮再次回憶時(shí)，猶記得當(dāng)時(shí)破釜沉舟的決心。

加盟之初，徐國榮也經(jīng)歷了迷茫，“水上漂”，也不知道自己此舉能否改變命運(yùn)。有苦有甜，半年后生意才開始有了起色，在總部技術(shù)、管理多方面支持和自己共同努力下，徐國榮打了一場漂亮的翻身仗。

2007年，徐國榮還完外債，2008年買房，2009年買車，再回到安徽老家，他已經(jīng)是鄉(xiāng)親們眼中標(biāo)準(zhǔn)的“成功人士”，說話的聲音都高亢了很多，自信富足。

自此生活安穩(wěn)，家庭幸福，從漫無目的的“水上漂”，到揚(yáng)帆起航、有目標(biāo)的穩(wěn)步前進(jìn)，這就是徐國榮與小拇指的結(jié)緣。

與小拇指發(fā)展同步的人生高光時(shí)刻，凌晨爬起來看央視節(jié)目重播

2009年一天晚上十點(diǎn)多，徐國榮接到蘭總裁電話，說中央電視臺要到臨安小拇指采訪，只想通過創(chuàng)業(yè)改變經(jīng)濟(jì)處境的徐國榮沒想到還能上央視，又興奮又不安，擔(dān)心自己表現(xiàn)不好。CCTV-2《財(cái)富故事會(huì)》的報(bào)道很成功，鏡頭前的徐國榮很真實(shí)地展現(xiàn)了小拇指和自己，這也成為了非常珍貴的影像。節(jié)目是在白天首播，凌晨重播，當(dāng)時(shí)他孩子三歲多，他興奮地半夜喊孩子一起起來看。

一朝成名天下聞，自此小拇指總部的招商電話被打爆，這是小拇指和徐國榮共有的高光時(shí)刻，共同的榮耀。

讓徐國榮印象最深的，是2009年5月9日，徐國榮作為優(yōu)秀加盟商代表，與小拇指蘭總裁一起去北京，接受中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)頒布的優(yōu)秀加盟商獎(jiǎng)項(xiàng)。上臺領(lǐng)獎(jiǎng)的那一刻，“很開心，覺得自己很了不起，也很感謝小拇指?！?/p>

4年前的窮困潦倒，4年后的光環(huán)加身，徐國榮感覺這幾年過得很魔幻，也很踏實(shí)。

不畏挫折，投資100多萬開第三家門店

與舊思維做斗爭，還是當(dāng)年那個(gè)“狠人”

經(jīng)營小拇指16年，徐國榮與妻子有過幾次沖突。第一次是在加盟小拇指之初，品牌知名度還不大的時(shí)候，2-3個(gè)月沒有生意，妻子有了“退堂鼓”的想法，當(dāng)時(shí)徐國榮堅(jiān)持要做下去，他相信自己的判斷，當(dāng)時(shí)也沒有更好的行當(dāng)，他就想選擇一個(gè)對的可以做一輩子的事情。事實(shí)證明他是對的。

而2015年在臨安環(huán)城北路新開的第三家店，是徐國榮再次借錢，投資100多萬開的，這也遭到了妻子的反對。一如當(dāng)年，徐國榮再次斬釘截鐵的堅(jiān)持。他就是要找到一個(gè)位置好、形象好的“陽光店”。他說，做生意要“天時(shí)地利人和”，好位置的店面，他一下子簽了10年的合同。他就是這樣，看準(zhǔn)了就不怕別人反對，這份決心自始至終。

2015年，小拇指總部組織門店開展“雙升計(jì)劃”，業(yè)務(wù)由油漆向快修保養(yǎng)轉(zhuǎn)型。雖然是老牌服務(wù)商，這條轉(zhuǎn)型之路徐國榮走得并不順。由于夫妻理念不同，加上思維壁壘，他們頗走了一段彎路。“思維理念轉(zhuǎn)變不過來，雖然加入了‘雙升計(jì)劃’，還是按照老辦法在做?！?/p>

老一代的小拇指加盟店都是典型的“技術(shù)型思維”，為了節(jié)省成本，由技師和前臺兼職做客戶關(guān)系管理，有空的時(shí)候做其他雜活?！皩偛康霓D(zhuǎn)型理念認(rèn)識不是很深刻?！毙靽鴺s說。

直到2017年，門店才開始真正轉(zhuǎn)型，按照總部的思路，規(guī)范SE（汽車服務(wù)工程師），真正認(rèn)識到這是投入而不是成本。一念轉(zhuǎn)變?nèi)f路開，真正轉(zhuǎn)型后，徐國榮門店的月業(yè)績從2014年的十幾萬到如今穩(wěn)定在40多萬。

現(xiàn)在看來，重新投資開店很明智。徐國榮也成功拋棄舊觀念，邁入成功轉(zhuǎn)型升級的大部隊(duì)。

生活以痛吻我，我卻報(bào)之以歌

徐國榮其實(shí)是個(gè)“詩人”

“有的時(shí)候想，跟小拇指骨肉相連，割舍不斷的這份感情很多人無法理解?！毙靽鴺s時(shí)常感慨。聽過他的故事，感受過他與小拇指共生共榮，體會(huì)他押寶一樣、這個(gè)品牌怎么改變他的命運(yùn)和人生的故事，相信很多人都會(huì)理解了。

“不能忘懷那些艱難的歲月，困苦的光陰，卻如今生命有如仰視功臣塔微微的白光，這種白色是七種絢爛之極之后融合而成的一種顏色”，這是徐國榮在2009年發(fā)表于《今日臨安》報(bào)上一篇《薔薇花》文章的一段文字，很真切地表達(dá)了他從人生低谷轉(zhuǎn)到小拇指之后對未來充滿希望的心路歷程。

對，他以前寫文章，寫詩；現(xiàn)在會(huì)為了幫助鄉(xiāng)村媽媽慷慨解囊，眼眶濕潤。他是個(gè)“狠人”，也是個(gè)很感性的人，溫厚，善良，樸實(shí)，跟小拇指品牌如出一轍。

跟著小拇指一輩子走下去的質(zhì)樸和決心，一如當(dāng)年的堅(jiān)定?！熬拖胝乙粋€(gè)可以踏踏實(shí)實(shí)做一輩子的事?！毙靽鴺s一再強(qiáng)調(diào)。

走得穩(wěn)，走得慢，即是走得快。