“還好。沒什么大的變化，就是門店管理更容易了，業(yè)績更高了，哈哈?！边@還不算變化嗎？北京朝陽小拇指業(yè)主束勝利在電話里開了個(gè)玩笑，語速稍快，京味兒十足，想表達(dá)的那種滿意得細(xì)細(xì)琢磨。

2003年，束總開始辦綜合修理廠，這一干就是十多年，沒什么大事跡但在后市場的資歷也足夠老了，事業(yè)還算平穩(wěn)，但是那種等車來境況讓人焦急。

因管理、經(jīng)營上精力有限，總是這么平穩(wěn)下去看不到邊際，“這移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，什么都在變化，客戶對路邊修理廠、4S店信任度逐漸降低，而咱們這種汽修連鎖呢是越來越強(qiáng)，大勢所趨呀，咱們傳統(tǒng)修理廠肯定是要變革的。”況且員工的散漫也是讓他焦急，員工拿著死工資，天天等著下班，活沒干完就想走。而且“我們老客戶很多很雜，盈利來源很混亂。”

趨勢之下，2015年10月束總正式成為小拇指加盟大家庭的一員了?！拔壹用说挠|動(dòng)點(diǎn)還是小拇指的經(jīng)營模式、門店管理吧?！倍潭贪肽?，變化讓人驚喜?！伴T店形象變高端了、員工更加容易管理了、客戶更愿意選擇到店消費(fèi)了。”

有績效、有游戲化激勵(lì)，不強(qiáng)制加班，但是員工整天寧愿待在門店，他們那種主動(dòng)積極性都讓人眼前一亮，這種傳統(tǒng)的修理廠毛病得到了極大改善。雖說以前照樣有很多忠實(shí)客戶，但對于新客戶來說可能吸引力就沒那么大了，不同的是現(xiàn)在新客戶來了后，轉(zhuǎn)化成為必做項(xiàng)，這營業(yè)額就增加了不少。好的環(huán)境、好的技術(shù)、好的服務(wù)讓客戶體驗(yàn)良好，“轉(zhuǎn)介紹增多了，加上品牌的吸引，有的車主是自己找上門來?！薄捌放频牧α空媸谴螅裁催B鎖、全國質(zhì)保等增值服務(wù)，對我們門店后期的發(fā)展很有幫助?！?/p>

2016年五一，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

這皇城腳下的小拇指有什么樣的不同呢？

“北京資源多啊，很多汽車用品新品展、車展在北京舉辦的居多，而且遍地修理廠，競爭壓力大，這樣的情況導(dǎo)致在價(jià)格上我們沒什么可優(yōu)勢，但是無形中這種透明的收費(fèi)讓很多客戶更加信賴我們了小拇指了?！?/p>

加盟前營業(yè)額30萬左右，今年3月份朝陽小拇指正式開門營業(yè)，3個(gè)SA、12個(gè)技師、800多平米的場地，在加盟系統(tǒng)內(nèi)不算特別突出的配置，但就是這樣一個(gè)不顯山露水的店3月份業(yè)績做到了50來萬。

中間20萬的增長，束總看來是品牌帶來的效果，“我們的收費(fèi)價(jià)格雖然高了，但是更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更易獲得客戶信賴；培訓(xùn)也逐漸生效，我自己參加完第20期SA特訓(xùn)營后，在門店執(zhí)行，員工效率大大提升。”其實(shí)這么多年的修理廠經(jīng)驗(yàn)，對市場的熟悉毫不遜色，總部什么政策可行什么產(chǎn)品可推廣，心里都有數(shù)，但這個(gè)綜合修理廠與快修對接上，轉(zhuǎn)型成功速度挺快的。

“小拇指是汽車后市場先進(jìn)的品牌，他的發(fā)展我們都看在眼里，不然也不會選擇小拇指加盟了，對比其他品牌來說，小拇指解決了供應(yīng)鏈問題，使得門店效率更高了；所提倡的前置服務(wù)更是讓門店與客戶的粘度大大提升，總的來說就是對小拇指品牌有信心?！笨刹?，認(rèn)知度提升了，束總在慢慢讓小拇指在北京的影響力擴(kuò)大。

作為北京云專區(qū)經(jīng)理，名字是比較高端，但是做的事恰好是特別實(shí)在的，憑著有著多年修理廠經(jīng)驗(yàn)，專門跟那些對小拇指感興趣的人對接，一針見血點(diǎn)出修理廠痛點(diǎn)，目的就是讓小拇指在北京地區(qū)有突破，把小拇指市場做大。5月2號，他跟朋友還專門跑到天津跟一位老板談，7000多平米的面積的確吸引人，在束總的努力下，那位對小拇指感興趣的老板接下來就是去門店參觀、總部考察了，束總想象在北方做個(gè)培訓(xùn)基地的打算也在慢慢實(shí)現(xiàn)了。

本是機(jī)修出身的他，對快修比較了解，為客戶答疑是幫助門店有更多的機(jī)會接近客戶的方法之一，畢竟有十多年的經(jīng)驗(yàn)了，做起來也是輕車熟路。“做了這么多年很不易呀，等把人才培養(yǎng)好，鞏固好基礎(chǔ)，我就該瀟灑去了，哈哈?！?/p>