NO.1620重慶秀山小拇指
2017年下半年開業(yè)的重慶秀山小拇指可謂是“風頭正勁”,開業(yè)不過半年的時間,便已經在小拇指加盟商大會上奪下了“快修模范店”的榮譽。
這一家有著四位合伙人的小拇指門店,到底有著什么秘密?
因地制宜,加盟小拇指是唯一選擇
早在四五年前,秀山當?shù)販蕚浣ㄔ煲粋€汽博園區(qū),重慶秀山小拇指的業(yè)主糜恩治就動起了創(chuàng)業(yè)的心思?!爱敃r就開始考慮加盟了,但是汽修城的門店場地交付比較晚,也一直在考慮?!?/p>
糜恩治一開始的時候,也只是在網(wǎng)上了解情況,篩選出幾個他認為比較靠譜的品牌開始關注,“必須要加盟一個有自己特點的連鎖品牌,才能有差異性?!钡鹊?015年年底,小拇指開始“雙升計劃”的時候,他有些躊躇不定的心一下子堅定了——就選它!
“我肯定選會一直創(chuàng)新,不吃老本的品牌?!?糜恩治由此開始對小拇指進行深入了解,越了解越覺得這個品牌的運營模式、運營理念合他的胃口。
合伙人中,有位在機修行業(yè)干了24年的老師傅馬志華,“他當時自己開了個修理店,但是感覺情況不太好了,想轉型,也想加盟個大品牌,但有些獨木難支。” 糜恩治和馬志華一拍即合,決定聯(lián)手創(chuàng)業(yè),在汽修經驗豐富的馬志華看來,加盟小拇指是他們比較合適的選擇。
“他當時說,小拇指已經轉型快修了,是市場趨勢;小拇指的油漆技術又是國內頂尖的,十幾年的品牌口碑又很不錯,所以加盟應該錯不了?!?糜恩治說,后來,他陸續(xù)找到了其他兩位合伙人,最終在2017年中旬簽下了加盟合同。
因為其他兩位合伙人對小拇指品牌了解不深,有時候對總部“前置式服務”、“存量思維”一類的運營理念不太熟悉,糜恩治總會找時間給他們“科普”,總部有什么培訓會,他也一定會讓其他的合伙人一起去參加,多聽多了解。
“現(xiàn)在大家對小拇指的整套模式和理念都比較熟悉了,也都很認可?!?不僅業(yè)主們認可,門店開業(yè)后越來越多的忠實客戶更認可?!盎旧系介T店里來過的客戶們80%都成了忠實客戶,剩下的20%也是因為路遠、價格等因素不再來,但對門店的服務還是很認可的?!?/p>
24年機修經驗的大師傅+小拇指=?
年初大區(qū)督導帶著總部直營店的快修技術經理來到秀山小拇指的時候,很直接得告訴糜恩治,門店的機修技術方面總部已經沒有什么能指導的了,“但是門店的6S管理、業(yè)務規(guī)范化還需要加強。”
秀山小拇指很認真地落地執(zhí)行了總部對車間管理、SA服務方面的細節(jié)要求,讓每一位進門的車主都感覺到“耳目一新”,“最近剛和保險公司談下來,他們給我們門店的反饋就是門店環(huán)境非常好,和以前合作的汽修廠完全不一樣,很多車主都給了好評?!?/p>
“還有嘛雀智慧汽車服務平臺,方便了我們管理以外,也讓很多車主都覺得很專業(yè)?!睙o紙化接車的SA,帶給車主的體驗就是專業(yè)、高端。
加盟之后,幾位業(yè)主對小拇指品牌最滿意的就在于小拇指自成一體的運營系統(tǒng),“我們這種不懂技術的業(yè)主們省心,懂技術的就會覺得全面又專業(yè),真的要點贊?!?/p>
馬志華24年的機修經驗,讓小拇指的快修服務質量有口皆碑;小拇指注重細節(jié)的服務理念、全面系統(tǒng)的產品體系,又讓秀山小拇指的機修潛力迅速爆發(fā),開業(yè)不過半年就拿下了“快修模范店”就是最好的證明。
(門店合伙人兼機修負責人馬志華)
“現(xiàn)在門店拋去和企業(yè)、機關合作的欠賬,一個月業(yè)績基本穩(wěn)定在12萬,而且每個月都在漲?!?糜恩治說,因為汽博園區(qū)位置比較偏僻,他和幾位合伙人還在考慮再開一家陽光店為老店輸血,不日就要開始尋找門店的場地了。
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