開工大吉!小拇指門店復(fù)工狀態(tài)如何?有圖有真相
在各區(qū)域疫情得到緩解的時候才有序開業(yè)
上周我們推送了一篇文章:《小拇指門店復(fù)工后如何快速進(jìn)入狀態(tài)?》
進(jìn)入全新的3月,復(fù)工門店越來越多,他們的狀態(tài)如何呢?俗話說“治病先治心”,新冠病毒固然厲害,為讓客戶打消被感染的顧慮,我們小拇指門店開業(yè)第一件事必是消毒。疫情不退,消毒不停。



現(xiàn)在門店標(biāo)配是:廠區(qū)每天消毒2-3次、不配帶口罩禁止入內(nèi)、每天量體溫、客戶進(jìn)店先登記、出示健康碼......措施很多,讓員工與客戶都放心。汽車服務(wù)世界發(fā)起的2020汽修門店復(fù)工信心指數(shù)調(diào)研結(jié)果中顯示:客戶到店方式上,提前預(yù)約占比達(dá)42.9%,可見車主、門店對預(yù)約形式接受度非常高。預(yù)約,是小拇指門店更好服務(wù)車主的一種方式,節(jié)省客戶等待時間、幫助客戶管理愛車,能體現(xiàn)了小拇指的專業(yè)性與主動性,對車主與門店伙伴來說,是值得推廣的服務(wù)模式。疫情期間,各地小拇指店預(yù)約服務(wù)更加明顯,響應(yīng)政府號召,不扎堆、不聚會,通過預(yù)約,把小拇指門店的核心能力體現(xiàn)出來,管家服務(wù)更深入客戶內(nèi)心。同樣來自汽車服務(wù)世界調(diào)研數(shù)據(jù):52.4%的維修廠認(rèn)為疫情影響將持續(xù)多月,預(yù)計5月份才能恢復(fù)正常。really?環(huán)顧了各位小拇指伙伴的朋友圈,貌似都挺忙...... 有復(fù)工第一天就預(yù)約滿的、有車間停不下的。

上海市浦東新區(qū)南匯臨港新城連鎖中心:






疫情關(guān)鍵時刻,汽車服務(wù)行業(yè)逐漸復(fù)蘇
小拇指門店復(fù)工一切都按照計劃進(jìn)行著。2004-2020年
近1000家門店遍布全國200城,
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