汽車后市場(chǎng)打假無(wú)止境,終端門店如何避免被殃及?
汽車行業(yè)一直是消費(fèi)者維權(quán)的重災(zāi)區(qū)。歷年來(lái),3·15晚會(huì)在曝光汽車行業(yè)的侵權(quán)和造假問(wèn)題上,從未缺席。機(jī)油、玻璃水、機(jī)油濾芯,甚至是對(duì)駕駛安全非常關(guān)鍵的剎車片,都可能被造假。3月14日,廣西來(lái)賓警方公布:成功偵破了“10.17”假冒品牌車用機(jī)油案,全鏈條摧毀了跨省的特大犯罪鏈條,涉案金額達(dá)22億元。這是近年來(lái)車用機(jī)油領(lǐng)域最大造假案件,假品牌、假銷售網(wǎng)絡(luò)、假宣傳,一切都是假的。據(jù)中消協(xié)發(fā)布的《2019年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》,投訴排名第一的汽車及零部件類投訴案例達(dá)到34,335件,同比去年激增25.1%。而汽車后市場(chǎng)假貨最多的就是機(jī)油,并且市面上認(rèn)知度高的機(jī)油品牌造假概率更大,甚至有廠商稱市面上80%的機(jī)油都是假貨。為什么假機(jī)油和假配件屢禁不止?通俗點(diǎn)說(shuō),都是為了利益。利益驅(qū)使,打假無(wú)止境。咱小老百姓辛辛苦苦開(kāi)一個(gè)汽修店,或許多年口碑會(huì)毀在假機(jī)油上。修理廠在售假環(huán)節(jié),永遠(yuǎn)不能獨(dú)善其身。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是物質(zhì)極為豐富的時(shí)代,是一個(gè)消費(fèi)的時(shí)代,消費(fèi)者更加看重商品的樣式和形象,更注重商品所帶來(lái)的差異感和符號(hào)價(jià)值,品牌意識(shí)的增強(qiáng),無(wú)形中給汽修行業(yè)假貨盛行提供了溫床。新客到店,詢問(wèn)用什么機(jī)油,回答肯定是三大品牌機(jī)油,因?yàn)槠放频母拍钜呀?jīng)深入消費(fèi)者心中。但是公開(kāi)透明的價(jià)格信息,哪里還有高溢價(jià)呢,更別說(shuō)還有假貨攪局。此時(shí)我們能否寄希望于品牌方打假呢?放心,假貨不會(huì)影響他們的銷量,就像茅臺(tái)酒一樣,哪有閑工夫管你死活呢。在機(jī)油行業(yè)里有句俗話,“品牌油,你只要賣一桶假的,你以后就等于賣假的了”。誰(shuí)也不知道哪一天你賣的配件、油品里有摻假嫌疑,把假機(jī)油賣出了真機(jī)油的價(jià)格,迎接終端修理廠的就是車主不信任、經(jīng)營(yíng)衰敗。隨著機(jī)油的基礎(chǔ)知識(shí)越來(lái)越普及化,國(guó)產(chǎn)品牌崛起,對(duì)于大品牌的品牌溢價(jià)而言,幅度也會(huì)越來(lái)越小。想要高品牌溢價(jià)率,終端門店勢(shì)單力薄無(wú)話語(yǔ)權(quán);要消費(fèi)者忠誠(chéng)度,假貨打擊消費(fèi)者信心。
品牌溢價(jià)與消費(fèi)者信賴求而不得的終端門店,出路何在?加盟成為眾多修理廠跳出市場(chǎng)怪圈的有效途徑。連鎖品牌,有品牌知名度,消費(fèi)者信任度高;有規(guī)范的連鎖營(yíng)運(yùn)體系,門店運(yùn)營(yíng)少走彎路;有完善的供應(yīng)鏈,高毛利產(chǎn)品不成問(wèn)題。更別說(shuō)今年疫情擋道,謀求出路更是迫在眉睫。致力于提升終端門店的收益,獲取消費(fèi)者品牌信任度,增強(qiáng)客戶關(guān)系粘度,小拇指在2017年創(chuàng)新推出“雙高能產(chǎn)品”,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的雙高能產(chǎn)品,帶來(lái)了小拇指汽修品牌經(jīng)營(yíng)價(jià)值及產(chǎn)品的雙輸出,并實(shí)現(xiàn)了車主、品牌商、總部多方共贏的局面。

探秘小拇指門店業(yè)績(jī)翻番的秘訣,3月26日-27日,小拇指總部再次迎來(lái)考察、學(xué)習(xí)的全國(guó)修理廠老板們,他們有的深耕后市場(chǎng)多年,有的還是初入行業(yè)的“探險(xiǎn)者”,對(duì)提升門店業(yè)績(jī)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品尤為看重。一位來(lái)自安徽的修理廠老板表示,汽修行業(yè)除了技術(shù),就是產(chǎn)品和服務(wù),小拇指的經(jīng)營(yíng)方式值得我來(lái)學(xué)習(xí)。


汽車后市場(chǎng)潛力巨大,大大小小的修理店競(jìng)爭(zhēng)激烈,還有不良商家身處其中攪亂市場(chǎng)規(guī)則,單個(gè)門店在想要?dú)⒊鲋貒?,贏得消費(fèi)者信賴,背靠大樹(shù)才能好乘涼呀。2004-2020年
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