農(nóng)歷新年剛過，一輪新的疫情又開始復(fù)發(fā)，給社會(huì)各行各業(yè)的未來走勢帶去很多的不確定性。汽修門店也正面臨著新的各種生存難題~

進(jìn)店客流量減少、現(xiàn)金流短缺、進(jìn)項(xiàng)減少甚至沒有進(jìn)項(xiàng)、而房租、水、電、人工成本卻是不可節(jié)省，只能花賬上的錢。

此時(shí)門店老板的心情小編懂！既要應(yīng)對重大疫情，又要想著如何存活下去?如何應(yīng)對？當(dāng)下如何破局？

小拇指深知各個(gè)門店當(dāng)下的不易，早從年初開始，在小拇指總部的組織推動(dòng)下，結(jié)合各區(qū)域門店實(shí)際，僅僅幾個(gè)月，幫助全國門店利用“集客寶”這個(gè)營銷工具，引流轉(zhuǎn)化，收獲頗豐。

01、什么是集客寶？

集客寶顧名思義，就是能夠幫助門店匯集客戶的營銷工具，包含：集客、引流、裂變等功能。

它是小拇指專為門店打造的線上私域用戶營銷的解決方案。通過線上分享——線上支付購買——客戶裂變——獲取線索——邀約到店再回到線上分享，這樣一個(gè)循環(huán)的流程形成幫助門店收集私域流量的途徑。

舉例來說，集客寶可以算是一個(gè)“海報(bào)集中營”，在這里面可以形成各種活動(dòng)海報(bào)，門店可以通過集客寶形成的海報(bào)，進(jìn)行線上銷售，從而引發(fā)客戶裂變。

數(shù)據(jù)顯示，2021年共有512家門店使用集客寶，開展活動(dòng)1428個(gè)，累計(jì)獲客23.5萬。全年交易金額760多萬。全系統(tǒng)平均裂變率15%，最高93%。

93%裂變率是一個(gè)什么概念？也就是說每銷售出100個(gè)集客寶海報(bào)的購買訂單，里面有93個(gè)訂單是通過客戶之間相互傳播才下的。對于門店而言，通過客戶裂變出來的是新客戶，不僅獲客成本低，而且可以源源不斷地吸引新客戶到店消費(fèi)。

02、總部助力門店私域流量運(yùn)營

在疫情籠罩的當(dāng)下，根據(jù)全國各區(qū)域門店業(yè)主反映的情況，小拇指總部與各大區(qū)緊急召開多次會(huì)議，針對門店遇到的困境，研究討論解決辦法。在開展線上會(huì)議聯(lián)動(dòng)門店的同時(shí)，各區(qū)域經(jīng)理與負(fù)責(zé)的門店業(yè)主隨時(shí)保持電話溝通，在充分了解業(yè)主想法后，結(jié)合實(shí)際轉(zhuǎn)變運(yùn)營思維，將集客寶作為門店的營銷工具，從門店實(shí)際情況出發(fā)，在疫情當(dāng)下盡可能地拉動(dòng)門店客流。

以河北遷安永煥店為例，門店在三周年拉新活動(dòng)上推出的“39元搶超值大禮包”，40天共銷售出了2191個(gè)訂單，其中客戶裂變1109單。這對于門店來說不僅有套餐轉(zhuǎn)化，還有大量客戶裂變帶來的新客源。

無獨(dú)有偶，山東省沂源縣富源路門店日常推出的“9.9元搶購大禮包”，6天時(shí)間銷售出了877個(gè)訂單，其中489單是通過客戶裂變產(chǎn)生的，裂變率達(dá)56%。對于沂源富源路店來說，這只是一個(gè)日?；顒?dòng)，但是他們通過線上集客寶的形式，低成本地獲取了新客戶，線上獲客，線下轉(zhuǎn)化，提升了門店的日常業(yè)績。

以上兩則例子只是小拇指系統(tǒng)內(nèi)千百個(gè)活動(dòng)中的普通一角。3月疫情期間，小拇指系統(tǒng)內(nèi)集客寶使用量激增，跟去年10-12月相比，無論是門店參與總數(shù)，還是月均活動(dòng)數(shù)量都翻了一倍，這真實(shí)的數(shù)據(jù)反映出的就是“集客寶”在門店運(yùn)營中起到的助力作用。

不得不承認(rèn)，在疫情籠罩的當(dāng)下，“集客寶”的另辟蹊徑，確實(shí)是為門店的運(yùn)營帶來了新的生機(jī)?？陀^環(huán)境或許無法改變，但是我們永遠(yuǎn)可以尋求新的應(yīng)對措施，為門店破局做好準(zhǔn)備。