“本來(lái)覺(jué)得能讀書(shū)還是去讀書(shū)，還能躲一躲行情不好的時(shí)候。結(jié)果讀完兩年，行情似乎還不如2020年。

”2022年，疫情的“黑天鵝”再次降臨。

越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)，在多重因素疊加影響下，形勢(shì)似乎越來(lái)越嚴(yán)峻。

據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2022屆高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)1076萬(wàn)人，同比增加167萬(wàn)人，規(guī)模和增幅均創(chuàng)新高。越來(lái)越多的應(yīng)屆生開(kāi)始和社會(huì)人士爭(zhēng)搶同一“飯碗”，競(jìng)爭(zhēng)壓力不言而喻。

另一方面，新冠疫情陰霾仍未散去，對(duì)就業(yè)的影響也在持續(xù)。就業(yè)市場(chǎng)用人需求還存在不確定性，部分傳統(tǒng)行業(yè)比如家電、建材、服裝等企業(yè)，不僅吸納就業(yè)的能力有所下降，甚至在大量裁員，減輕企業(yè)成本負(fù)擔(dān)。

以前大多數(shù)人找工作時(shí)的核心問(wèn)題是：收獲一份心儀的工作有多難？

現(xiàn)在儼然已經(jīng)成為：收獲一份工作有多難？

僅僅是兩個(gè)字的差距，但是不難看出，當(dāng)下就業(yè)環(huán)境的艱辛。

然而，在當(dāng)下就業(yè)難的大環(huán)境下，小拇指卻像一個(gè)“逆行者”，門店仍然還在大量招募人員，大量中青年女性成為其中的就業(yè)主力軍。究其原因，還是因?yàn)樯硖幤扌袠I(yè)，小拇指處在穩(wěn)定增長(zhǎng)的發(fā)展階段，選擇強(qiáng)化服務(wù)屬性的經(jīng)營(yíng)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)領(lǐng)先于汽車后市場(chǎng)其他連鎖品牌。

大環(huán)境下的“就業(yè)難”愈演愈烈

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局5月16日發(fā)布的數(shù)據(jù)，4月全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率上升0.3個(gè)百分點(diǎn)至6.1%，創(chuàng)2020年3月以來(lái)新高。

受新冠肺炎疫情影響，部分生產(chǎn)企業(yè)限產(chǎn)、停產(chǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)陷于停滯，2022年4月份，我國(guó)工業(yè)增加值同比回落2.9個(gè)百分點(diǎn)。曾經(jīng)作為就業(yè)的“蓄水池”，如今已經(jīng)很難提供充裕的就業(yè)崗位。并且越來(lái)越多的企業(yè)選擇壓縮用工成本，大批人才流入市場(chǎng)，與畢業(yè)的應(yīng)屆生進(jìn)行崗位爭(zhēng)奪，百人、千人爭(zhēng)奪一個(gè)崗位，就業(yè)難度大大增加。

何去何從，這是一個(gè)橫亙?cè)诖蠖鄶?shù)人心間的問(wèn)題。

強(qiáng)化服務(wù)屬性，小拇指“逆勢(shì)招人”

隨著交通事業(yè)的不斷發(fā)展，道路運(yùn)輸、汽車維修業(yè)確實(shí)呈現(xiàn)出了多姿多彩的發(fā)展局面，并且隨著運(yùn)輸車輛的不斷更新?lián)Q代，維修技術(shù)和質(zhì)量也在不斷更新提高，而汽車保養(yǎng)更是貫穿于汽車使用的全壽命周期，快修保養(yǎng)費(fèi)用支出在汽車消費(fèi)構(gòu)成中占有較高的比例。

因此，哪怕在疫情影響各行各業(yè)的當(dāng)下，汽修行業(yè)仍然是一個(gè)較為穩(wěn)固的行業(yè)，行業(yè)屬性決定了汽修與其他服務(wù)行業(yè)的不同，無(wú)論是消費(fèi)環(huán)境好，愿意換新車，還是經(jīng)濟(jì)環(huán)境欠佳，只能選擇“縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”的維修補(bǔ)胎，汽車維修依然還是屹立在眾行業(yè)之上。跟其他行業(yè)相比來(lái)說(shuō)，汽修更重視的是“手藝人”，只要汽車保有量一直居高不下，那汽修行業(yè)就有一天存在的必要性。

而對(duì)于重視服務(wù)的小拇指來(lái)說(shuō)更是如此。在大環(huán)境欠佳的當(dāng)下，小拇指在招人，門店在招募大量的SE（汽車服務(wù)工程師）。

SE（汽車服務(wù)工程師）是什么？在小拇指，這個(gè)崗位的設(shè)置是為車主提供專屬服務(wù)。這個(gè)崗位要求員工必須要熟悉車輛的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，車輛生命周期，根據(jù)用車習(xí)慣、及時(shí)點(diǎn)檢、養(yǎng)護(hù)，知道什么時(shí)間該做什么項(xiàng)目以及使用什么樣的配件、耗材等。小拇指設(shè)置SE（汽車服務(wù)工程師）的初衷，就代表著門店對(duì)車主的承諾，也意味著對(duì)自己的要求，要給車主更專業(yè)的服務(wù)以及跟技師更專業(yè)的合作。

中青年女性求職者，

在SE（汽車服務(wù)工程師）崗位中優(yōu)勢(shì)凸顯

小拇指的精準(zhǔn)化招聘人群中，有一個(gè)“40現(xiàn)象”（指年齡40歲左右的中青年女性）廣受大家關(guān)注。這是因?yàn)榕?、尤其是中青年女性在SE（汽車服務(wù)工程師）崗位中優(yōu)勢(shì)凸顯，表現(xiàn)出較強(qiáng)的適崗性和優(yōu)異的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

為什么會(huì)精確定位到她們？因?yàn)樗齻兇蠖嘁呀?jīng)具備了一定的人生閱歷，成熟穩(wěn)重，而且對(duì)于自身的職業(yè)發(fā)展有了規(guī)劃，崗位穩(wěn)定性比較有保障，解決了汽修行業(yè)員工流失率高的痛點(diǎn)。而且女性更擅長(zhǎng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)，使她們?cè)谂c客戶溝通中，比較容易建立良好的客戶關(guān)系，與小拇指的服務(wù)理念高度契合。

而對(duì)于汽修門店來(lái)說(shuō)，這樣一類群體愿意學(xué)習(xí)新事物、新知識(shí)，再加上有耐心、愿意努力的特性，這確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

在小拇指系統(tǒng)內(nèi)不乏成功招募女性SE（汽車安全守護(hù)者）后獲得成功的案例，以杭州市蕭山區(qū)益農(nóng)鎮(zhèn)的一家小拇指門店為例，在招聘了這樣一位員工后，她自身累計(jì)的人脈資源加上高積極性、高責(zé)任感，門店月業(yè)績(jī)很快增長(zhǎng)50%，輪胎業(yè)務(wù)比例提升接近至30%。無(wú)獨(dú)有偶，江蘇省淮安市的一家小拇指門店在2021年10月和11月份分別招聘了兩位這樣的員工，在經(jīng)過(guò)小拇指總部培訓(xùn)后，兩個(gè)月后，門店月業(yè)績(jī)突破瓶頸，增幅35%左右。

這一系列鮮活的數(shù)據(jù)足以說(shuō)明，她們的到來(lái)確實(shí)能為門店帶來(lái)一定程度上的業(yè)績(jī)提升。

行業(yè)小白邁入汽修，

小拇指全套系統(tǒng)化培訓(xùn)為你護(hù)航

曾經(jīng)有不只一個(gè)人提出過(guò)疑惑，“我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽修行業(yè)，我現(xiàn)在加入會(huì)不會(huì)無(wú)從下手？”“我這樣轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)，可信嗎？真的能夠適應(yīng)嗎？”這一系列的問(wèn)題，在加入小拇指的一周內(nèi)就得到了解決。

小拇指擁有自己的培訓(xùn)渠道，更新的課程可以很快通過(guò)小拇指學(xué)院APP、學(xué)習(xí)機(jī)和線下培訓(xùn)等渠道傳達(dá)到他們，同時(shí)還有自己的S9090認(rèn)證體系，進(jìn)行各項(xiàng)知識(shí)從理論到實(shí)操落地的驗(yàn)證考核，最后獲取認(rèn)證證書(shū)。有如此完善的培訓(xùn)系統(tǒng)背書(shū)，培養(yǎng)一個(gè)成熟的SE（汽車服務(wù)工程師）并不難。

而且隨著小拇指系統(tǒng)的不斷迭代，“小題大做”特訓(xùn)營(yíng)更是會(huì)一直有計(jì)劃有目標(biāo)地進(jìn)行升級(jí)和強(qiáng)化培訓(xùn)，在特訓(xùn)營(yíng)中有總部高級(jí)講師的授課、優(yōu)秀學(xué)員經(jīng)驗(yàn)的分享與探討，以及搭配嚴(yán)格的軍事化團(tuán)隊(duì)生活、分組拓展競(jìng)賽，讓學(xué)員在帶有一定強(qiáng)度的軍事化訓(xùn)練中，感悟團(tuán)隊(duì)精神、重塑個(gè)人潛力。

可以說(shuō)，在小拇指，不怕你是行業(yè)小白，只要你愿意進(jìn)來(lái)，在這里有無(wú)限希望與未來(lái)。在動(dòng)蕩起伏的市場(chǎng)大環(huán)境下，擁有著穩(wěn)步發(fā)展的小拇指，也許就是很多人就業(yè)的更優(yōu)之選。

在小拇指，TA們有話說(shuō)

想找一個(gè)穩(wěn)定的行業(yè)好好發(fā)展

◆受訪人：徐杰   28歲

NO.2488山東省濰坊市諸城市密州路與東外環(huán)交叉口連鎖中心 SE（汽車服務(wù)工程師）

◆入行時(shí)間：2021年10月

◆原來(lái)職業(yè)：跟老公在電腦城經(jīng)營(yíng)商鋪

入職原因：覺(jué)得兩個(gè)人開(kāi)“夫妻店”太傳統(tǒng)了，想找一個(gè)好的行業(yè)獨(dú)立就業(yè)和發(fā)展

◆成長(zhǎng)經(jīng)歷：

剛開(kāi)始兩個(gè)月，特別不適應(yīng)，對(duì)汽車專業(yè)知識(shí)不懂，內(nèi)心很著急，她只能從零基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)習(xí)。2021年11月，徐杰參加小拇指總部第157期總部特訓(xùn)營(yíng)，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，從行業(yè)知識(shí)入門、小拇指品牌文化、快修理念、實(shí)踐技能等全方位的崗位必備知識(shí)培訓(xùn)。

除了知識(shí)和技能，這次特訓(xùn)經(jīng)歷對(duì)她最大的影響是感受到團(tuán)隊(duì)很重要，增強(qiáng)了自己的內(nèi)心，更加強(qiáng)大。因?yàn)镾E（汽車服務(wù)工程師）需要跟各類客戶打交道，滿足不同服務(wù)需求，如果內(nèi)心不強(qiáng)大，很難做到應(yīng)付自如。

徐杰很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)也很努力，最后順利拿到職業(yè)認(rèn)證資格證書(shū)和代表表現(xiàn)優(yōu)異的榮譽(yù)證書(shū)。特訓(xùn)營(yíng)之后，徐杰很快度過(guò)了最初的職業(yè)瓶頸期，快速適應(yīng)崗位，開(kāi)始自己的業(yè)務(wù)晉級(jí)之路。

參加培訓(xùn)之前，個(gè)人月業(yè)績(jī)2.3萬(wàn)，如今個(gè)人月業(yè)績(jī)6萬(wàn)左右，還有很大的成長(zhǎng)空間，畢竟才做了半年，她的目標(biāo)是月業(yè)績(jī)10萬(wàn)。

◆從業(yè)感受：“挺好的，汽修行業(yè)是剛需，有市場(chǎng)前景。因電商普及，手機(jī)在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都可以銷售，但汽車服務(wù)不一樣，線下的服務(wù)屬性更強(qiáng)，我更看好汽修行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和穩(wěn)定性，在小拇指，背靠大樹(shù)好乘涼?！?/p>

收入增長(zhǎng)了30%，

要給孩子樹(shù)立一個(gè)努力上進(jìn)的好榜樣

◆受訪人：李娟  40多歲

NO.1671湖北省荊門市京山區(qū)輕機(jī)大道連鎖中心 SE（汽車服務(wù)工程師）

◆入行時(shí)間：2021年6月

◆原來(lái)職業(yè)：國(guó)企文員、自來(lái)水收費(fèi)員

◆入職原因：收費(fèi)員工作經(jīng)常外面跑，想找一份安定一點(diǎn)的工作，經(jīng)朋友介紹來(lái)到小拇指門店

◆成長(zhǎng)經(jīng)歷：

剛開(kāi)始，李娟連扳手、螺絲刀這些都不認(rèn)識(shí)，對(duì)汽車紛繁的零部件完全是懵圈的狀態(tài)。接觸崗位之后，她越發(fā)認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性，自己不懂跟客戶交流的時(shí)候，無(wú)法贏取客戶的信任。李娟下決心多加學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)業(yè)主、技師伙伴們，參加總部特訓(xùn)營(yíng)，回到門店繼續(xù)參加線上app的每期課程，經(jīng)歷了一段時(shí)間的自我磨礪，也不斷成長(zhǎng)。

成業(yè)近一年，李娟的月業(yè)績(jī)?nèi)缃裨?萬(wàn)左右。她所在門店有3名SE（汽車服務(wù)工程師），李娟在其中業(yè)績(jī)居中，相對(duì)來(lái)得時(shí)間更久的同事，她覺(jué)得自己的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力還有一些差距，自己還要繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，進(jìn)行趕超。

◆從業(yè)感受：“現(xiàn)在很喜歡SE（汽車服務(wù)工程師）這份工作。家家戶戶都有車，行業(yè)有前景。汽車跟自己的生活也有關(guān)，掌握專業(yè)知識(shí)對(duì)自己也有幫助。每次給客戶服務(wù)和幫助之后，給人以方便，自己也會(huì)很有成就感。

收入上，跟之前從事的行業(yè)有比較大的變化，增長(zhǎng)了30%左右，通過(guò)工作改變自己和家人的生活質(zhì)量，自己也很開(kāi)心。在小拇指，SE（汽車服務(wù)工程師）的工作內(nèi)容很充實(shí)。小孩上高中二年級(jí)，我要努力工作，給孩子樹(shù)一個(gè)努力、上進(jìn)的好榜樣。每年春節(jié)我們都召開(kāi)家庭會(huì)議，每個(gè)人都樹(shù)立自己的目標(biāo)，每個(gè)人都朝著自己的年度目標(biāo)努力上進(jìn)?！?/p>

隨著越來(lái)越多的徐杰、李娟這樣的SE（汽車服務(wù)工程師）加入小拇指門店，給門店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了活力，也滿足了她們自己的職業(yè)期待和個(gè)人成就感。疫情影響經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，汽修行業(yè)、小拇指門店，成為求穩(wěn)定、謀發(fā)展的一個(gè)好選擇。