浙江省連鎖業(yè)盛會(huì)

2023年3月2日，由浙江省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的“第十六屆浙江省連鎖業(yè)大會(huì)”于杭州成功舉辦，此次大會(huì)圍繞“守正創(chuàng)新 提升‘三力’（商品力、服務(wù)力、數(shù)字化能力）構(gòu)建零售發(fā)展新格局”的主題，交流探索浙江省連鎖業(yè)的發(fā)展。

小拇指受邀參加并獲得“2021-2022浙江省連鎖業(yè)‘杰出貢獻(xiàn)企業(yè)’”稱號(hào)。同時(shí)小拇指杭州江干區(qū)五福店、杭州臨安城北店、嘉興海鹽順豐路店榮獲“浙江省連鎖業(yè)星級(jí)門店”稱號(hào)。

（杰出貢獻(xiàn)企業(yè)頒獎(jiǎng)）

（連鎖業(yè)星級(jí)門店頒獎(jiǎng)）

小拇指蘭總裁受邀在專題演講會(huì)場(chǎng)發(fā)表了主題為《持續(xù)進(jìn)化 提升三力》的演講，就小拇指十八年來的三次轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)、持續(xù)進(jìn)化的模式進(jìn)行了充分的交流與分享。

蘭總裁在開篇就拋出了三個(gè)問題：為什么小拇指的油漆在市場(chǎng)上可以做到“多、快、好、?。?；為什么小拇指的機(jī)油用戶投訴率十萬(wàn)分之二遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2‰？；為什么小拇指的輪胎投訴率5‰遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)內(nèi)投訴率5%？

這是真實(shí)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，能夠做到這一點(diǎn)，是因?yàn)樾∧粗甘且粋€(gè)重視產(chǎn)品力&數(shù)字力&管理力的精準(zhǔn)精益管理體系的連鎖企業(yè)。

在轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，小拇指直面挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的市場(chǎng)環(huán)境，反應(yīng)迅速地抓住了抖音這個(gè)新渠道，團(tuán)購(gòu)“198小保養(yǎng)套餐”真正做到了“爆款”，為更多小拇指門店帶來了源源不斷的客流量。

對(duì)于汽車后市場(chǎng)的同仁來說，想要率先進(jìn)入效率時(shí)代，那么小拇指一直堅(jiān)持的精益精準(zhǔn)服務(wù)體系就可以成為一個(gè)很好的案例，只有讓三大管理效率提升，從而增加門店的盈利能力，才能讓汽修門店真正產(chǎn)生效益。

2023全新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)已經(jīng)來臨，小拇指將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“直銷、直供、直管”的行動(dòng)綱領(lǐng)，去開創(chuàng)新思維、新方法、新模式下的新發(fā)展和新局面。