2014年，小拇指開啟戰(zhàn)略轉型，大力發(fā)展快修業(yè)務，并基于對中國汽車后市場的深度觀察，結合小拇指快修業(yè)務實際情況，專門設立汽車后市場專屬服務顧問（SA）一職。

在設立SA崗位的同時，小拇指總部建立了一個現(xiàn)代化的汽車后市場培訓中心，對小拇指系統(tǒng)內和行業(yè)內的服務顧問和技師進行專業(yè)技能培訓和認證。

小拇指培訓中心就像是汽車后市場中的“黃埔軍?！保瑥牡谝黄谂嘤栔两?，已經累計向汽車后市場輸送了2000多名服務顧問精英和技術人才。

整個2017年全年，小拇指SA特訓營開班17期，其中雄鷹班4期71人，雛鷹班13期365人，全年累計向汽車后市場輸送專業(yè)服務顧問和技術人才436人！

一年四季，在杭州小拇指特訓營，都充滿了歡聲笑語，也充斥著汗水和淚水。每一位來到SA特訓營的人，都經歷著一次鳳凰涅槃：

八天的高強度培訓，每天從早到晚，學員們要學習各種專業(yè)技能，挑戰(zhàn)自己。

以64期雄鷹班課程來說，學員們要學習如何打造客戶體驗環(huán)境、服務顧問養(yǎng)成、門店數(shù)據(jù)分析、客戶體驗方案改善、門店經營管理交流等眾多課程和專業(yè)素養(yǎng)技能。

就像一位學員曾經接受采訪時說的那樣：“每天訓練到很晚，說不累是假的，但是大家都會在培訓中找樂子，每天和身邊的人共同進步，看到自己的專業(yè)技能獲得提升，加上小拇指濃厚的團隊氛圍，大家都有很強的團隊歸屬感和幸福感！”

挑戰(zhàn)自我的同時，還要和來自全國各地的高手同臺競爭，一不留神就有可能慘遭淘汰。

面對競爭，只能激起小拇指人的斗志。陽光總在風雨后，只有堅持到底才能笑到最后，收獲自己的成長和同仁的認可。

第60期SA特訓營（雛鷹班）開班時，一位小伙伴在參加小拇指培訓前意外傷了腿，老板讓他呆在家里養(yǎng)傷，但是他堅持要來參加特訓營。第二天就要培訓了，他趕頭一天的飛機，連夜來杭州！

江蘇啟東呂四小拇指業(yè)主楊芬談到自己之前在特訓營的經歷時說：“那一段經歷我一輩子都忘不了！總部的培訓給我留下了深刻的印象 ，以前我都不敢跟別人說話，但是培訓后，我整個人都變得自信起來了，人際溝通、為人處世方面，我都變得積極起來了，連我老公都說快不認識我了！”

和去年相比，今年SA特訓營最大的區(qū)別就是分為了雛鷹班和雄鷹班兩個教學單位，分別針對新人小白和擁有1年以上經驗的SA、店長、業(yè)主因材施教，極大提高了教學效率和質量。

2017年已經越走越遠，新的一年即將來臨，小拇指SA特訓營正在靜靜等候來自全國各地的伙伴，挑戰(zhàn)自己，成就人生！