【小拇指十周年】從招商看小拇指變遷
文/小拇指記者:秦寶靜
十年,小拇指瞬息萬(wàn)變,讓人感慨萬(wàn)千。幸運(yùn)的是,作為小拇指的一員,我親歷、見(jiàn)證了它的蛻變。
08年,對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。那年,我一個(gè)人就負(fù)責(zé)全國(guó)30多個(gè)省的招商工作。起初的我,豪情萬(wàn)丈,認(rèn)為這么多的省,必然有很大的空間。然而事與愿違,咨詢投資電話很多,但也只是問(wèn)問(wèn)而已。雖然那年中國(guó)汽車保有量已有七千萬(wàn),,后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展緩慢,大多人還處在觀望階段。
前期的積淀也沒(méi)有白費(fèi),投資者對(duì)小拇指保持了持續(xù)的關(guān)注。沒(méi)想到春天來(lái)臨得如此之快,09年,投資咨詢的電話翻了幾倍,從4S店到大大小小的修理廠,還有各類外行投資者,紛紛意向要加盟小拇指。因?yàn)榭偛侩娫挄r(shí)常占線,有的干脆就直接上門,到杭州總部問(wèn)訪。當(dāng)時(shí)的盛況到現(xiàn)在我仍歷歷在目。

距離國(guó)境只有四公里的云南瑞麗小拇指
有了這樣的基礎(chǔ),之后小拇指連鎖門店的發(fā)展就有了水到渠成之勢(shì)。每年,新的目標(biāo),新的成績(jī)都展示了一個(gè)個(gè)奇跡。門店數(shù)量從300家、500家再到700家店;分布從杭州大本營(yíng)到新疆邊陲、從發(fā)達(dá)的東部城市到邊遠(yuǎn)的縣鎮(zhèn)……縱貫?zāi)媳?、聲?shì)浩大,小拇指的影響力如種子一般,在全國(guó)各地落地生根。
規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),也是營(yíng)運(yùn)、服務(wù)體系不斷完善的過(guò)程。目前,阿米巴7個(gè)大區(qū),形成組團(tuán)式開(kāi)業(yè)扶持和技術(shù)長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。從例行業(yè)主、技術(shù)培訓(xùn)延伸到營(yíng)業(yè)助理、SA魔鬼訓(xùn)練,再到技術(shù)比擂、各大區(qū)營(yíng)運(yùn)論壇,行業(yè)頭腦風(fēng)暴定期或就勢(shì)舉辦……全盤考慮,精準(zhǔn)定位,從稚嫩到沉穩(wěn),這些讓我在跟投資者溝通過(guò)程中更有底氣與信心。。
作為一個(gè)商務(wù)工作人員,我最深刻的感受是自己的心態(tài)發(fā)生了變化,從迫切希望客戶加盟到如今評(píng)估投資者的實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念,這是多么巨大的跨越。我深知,是什么保持了小拇指93%的加盟成功率、35%的二店率,在行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)中,誠(chéng)信、共同的價(jià)值觀是我們的根基所在。我們擁抱變化,但是也有自己的堅(jiān)守。