文/小拇指記者：秦寶靜

十年，小拇指瞬息萬(wàn)變，讓人感慨萬(wàn)千。幸運(yùn)的是，作為小拇指的一員，我親歷、見(jiàn)證了它的蛻變。

08年，對(duì)我來(lái)說(shuō)意義非凡。那年，我一個(gè)人就負(fù)責(zé)全國(guó)30多個(gè)省的招商工作。起初的我，豪情萬(wàn)丈，認(rèn)為這么多的省，必然有很大的空間。然而事與愿違，咨詢投資電話很多，但也只是問(wèn)問(wèn)而已。雖然那年中國(guó)汽車保有量已有七千萬(wàn),，后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展緩慢,大多人還處在觀望階段。

前期的積淀也沒(méi)有白費(fèi)，投資者對(duì)小拇指保持了持續(xù)的關(guān)注。沒(méi)想到春天來(lái)臨得如此之快，09年，投資咨詢的電話翻了幾倍，從4S店到大大小小的修理廠，還有各類外行投資者，紛紛意向要加盟小拇指。因?yàn)榭偛侩娫挄r(shí)常占線，有的干脆就直接上門，到杭州總部問(wèn)訪。當(dāng)時(shí)的盛況到現(xiàn)在我仍歷歷在目。

距離國(guó)境只有四公里的云南瑞麗小拇指

有了這樣的基礎(chǔ)，之后小拇指連鎖門店的發(fā)展就有了水到渠成之勢(shì)。每年，新的目標(biāo)，新的成績(jī)都展示了一個(gè)個(gè)奇跡。門店數(shù)量從300家、500家再到700家店;分布從杭州大本營(yíng)到新疆邊陲、從發(fā)達(dá)的東部城市到邊遠(yuǎn)的縣鎮(zhèn)……縱貫?zāi)媳?、聲?shì)浩大，小拇指的影響力如種子一般，在全國(guó)各地落地生根。

規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，也是營(yíng)運(yùn)、服務(wù)體系不斷完善的過(guò)程。目前，阿米巴7個(gè)大區(qū)，形成組團(tuán)式開(kāi)業(yè)扶持和技術(shù)長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。從例行業(yè)主、技術(shù)培訓(xùn)延伸到營(yíng)業(yè)助理、SA魔鬼訓(xùn)練，再到技術(shù)比擂、各大區(qū)營(yíng)運(yùn)論壇，行業(yè)頭腦風(fēng)暴定期或就勢(shì)舉辦……全盤考慮，精準(zhǔn)定位，從稚嫩到沉穩(wěn)，這些讓我在跟投資者溝通過(guò)程中更有底氣與信心。。