退伍軍人“潛伏”在小拇指開(kāi)了個(gè)汽車(chē)維修旗艦店

“2015年,我準(zhǔn)備把后面1000平米的修理廠與前面的小拇指一起合并重新規(guī)劃,再多派幾個(gè)人到總部學(xué)習(xí),做專(zhuān)屬顧問(wèn),運(yùn)用系統(tǒng)化、大數(shù)據(jù)的管理方法,把快修項(xiàng)目也上起來(lái),增加贏利點(diǎn),降低固定成本,提升門(mén)店業(yè)績(jī)?!边@是江西上高業(yè)主胡火明對(duì)新年的規(guī)劃。

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退伍軍人開(kāi)了個(gè)修理廠

說(shuō)到胡總加盟小拇指,還真是一波三折。1990年,不滿(mǎn)20歲的胡老板在部隊(duì)里由于表現(xiàn)好便安排學(xué)修車(chē),從此他便與車(chē)結(jié)下了不解之緣。1992年退伍后他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匾粋€(gè)修理廠經(jīng)營(yíng)不景氣,便主動(dòng)把修理廠承包了下來(lái),經(jīng)過(guò)近六年的努力,積攢了人生的第一桶金,到了1998年他便自己開(kāi)了個(gè)修理廠。

在近四年的老板生涯中他覺(jué)得,傳統(tǒng)的汽修就是師傅帶徒弟,手藝學(xué)到了就另立門(mén)戶(hù)了,始終留不住人,而且管理也散亂,要想引進(jìn)新的設(shè)備新的理念大師傅完全就是排斥。軍人出身、要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮傁M苡幸环N好的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)幫助他


潛伏在小拇指考察

一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),他的一位朋友說(shuō):你這個(gè)小修理廠,即沒(méi)有品牌,修的車(chē)檔次也不高,網(wǎng)上介紹在杭州有個(gè)汽修的品牌叫“小拇指”,好象還不錯(cuò),如果你感興趣的話可以關(guān)注下。說(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者有心。

2012年6月,當(dāng)他和幾位朋友一起來(lái)杭州旅游時(shí),他便選擇了住在總部五福店對(duì)面的酒店,一有空就在對(duì)面看店里工人干活,臨走前還把車(chē)也開(kāi)到店里體驗(yàn)了一把。他覺(jué)得,不論是門(mén)店形象還是車(chē)間管理、不論是維修質(zhì)量還是工藝流程都是他所想要的。帶著欣喜的心情他回家就和家人聊起加盟的事。

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到9月,他又專(zhuān)程來(lái)小拇指總部進(jìn)行了實(shí)地考察,在與營(yíng)建人員的溝通中,他被小拇指專(zhuān)業(yè)的服務(wù)所折服,當(dāng)即決定加盟,但因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)帶身份證,加盟一事又被擱淺,直到當(dāng)年的12月21日才正式簽下合同。

胡總遇到了空前的危機(jī)
有道是“好事多磨”,接下來(lái)發(fā)生的事對(duì)胡總是更大的考驗(yàn)。2013年7月6日,帶著大工在杭州參加培訓(xùn)的胡總因操勞過(guò)度生病住進(jìn)了醫(yī)院,不能說(shuō)話,渾身無(wú)力,整個(gè)人都虛脫了。而就在此期間,原來(lái)的合伙人由于管理理念的分岐,離開(kāi)了胡總,緊接著原來(lái)店里幾位主要干將也相繼職……
總部知道了此事,及時(shí)給予了支持,幫他解決了工人問(wèn)題,還上門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使門(mén)店順利開(kāi)業(yè),而且現(xiàn)在大區(qū)技術(shù)督導(dǎo)和營(yíng)運(yùn)人員也經(jīng)常來(lái)電話或是親自上門(mén)給予指導(dǎo)和幫助。

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成了當(dāng)?shù)氐钠?chē)維修旗艦店

說(shuō)起現(xiàn)在的上高小拇指店,電話那頭的胡總滿(mǎn)是喜悅:目前我的小拇指門(mén)店是上高當(dāng)?shù)匦蜗笞铎n、維修質(zhì)量最好、規(guī)模最大的店,遇到天氣好的時(shí)候,來(lái)修的車(chē)都得排隊(duì)等候,一個(gè)月的產(chǎn)值也在20萬(wàn)左右。今年11月,胡總又在門(mén)店的樓上開(kāi)了個(gè)養(yǎng)生會(huì)所,下面養(yǎng)車(chē),上面養(yǎng)人,車(chē)主有時(shí)間也可以上去休息下。

路漫漫其修遠(yuǎn)矣,吾將上下而求索。胡總說(shuō):他的小拇指之路才剛剛開(kāi)啟,他要感謝一直跟隨他和離他而去的所有人,是他們讓他變得更加堅(jiān)強(qiáng)。