有多少小拇指加盟商是因為這樣一個人在堅持!?。?/h2>
“人的一生呀,能做到什么程度就盡力去做,沒時間后悔?!卑不瞻矐c市桐城七佳小拇指業(yè)主鄧舟平的話通過電話鉆進耳朵里,這感悟怎么就上升到人生層面了呢?繼續(xù)下去就是聊聊人生聊理想咯?噢NO!
沒想到的是,這番感悟貫穿了他整個小拇指旅程。
鄧舟平曾做過一年半的中巴車生意,10年美發(fā)生意。憑著對機械的興趣,對顏色的敏感,2010年,他毫不猶豫加盟了小拇指?!罢乙环轃釔鄣氖聵I(yè)難能可貴?!?/span>
一鼓作氣,門店發(fā)展很順利?!白鲇推岬臅r候,最開始業(yè)績爬得很快呀,三個月能做到收支平衡還是相當(dāng)滿意的。”“我并不是桐城市人,在這里沒有任何根基,算是白手起家吧。”(不禁心里豎起了大拇指!咱小拇指的加盟商就是這么自信,這么厲害?。┰詾榫瓦@樣一帆風(fēng)順下去,2012年下半年開始,業(yè)績就維持在一個相對穩(wěn)定的水平,增減不是很明顯。
鄧舟平在想,到底是什么原因?qū)е聵I(yè)績老是不往上漲呢?“大區(qū)督導(dǎo)分析,除了油漆之外,還要增加快修這類市場很大的業(yè)務(wù)?!币煌黄凭蛷倪@個地方開始吧——參加“雙升”!
為了把“雙升計劃”做好,鄧舟平花了大半年的時間做準(zhǔn)備工作。
2015年下半年,別的門店熱火朝天的開展“雙升計劃”,鄧舟平坐不住了。他先親自出馬參加了第25 期SA特訓(xùn)營,進行思想升華?!皩W(xué)的東西很多,主要是在思想上有了引導(dǎo),知道了客戶關(guān)系的重要性,也知道了改變從什么地方入手比較合適?!彪S后,他又去直營店實地考察,業(yè)績好體現(xiàn)在什么地方。
最讓他震撼的是參加2016年3月份的年會,得知有107家加盟門店率先推廣“雙升計劃”,其中22%的門店業(yè)績翻番,67%的門店業(yè)績增長50%?!霸儆^望下去黃花菜都涼了”。于是鄧舟平信心十足的在年會之后參加“雙升計劃”。
有了決策,武器裝備得跟上。4月,智慧汽車服務(wù)系統(tǒng)運用于門店,在資源上又給了門店一大助力。大區(qū)經(jīng)理王江透露鄧舟平晚上十點多還在學(xué)習(xí)新系統(tǒng),破局的決心相當(dāng)強烈?!啊p升’還沒正式啟動前,肯定要摸索透,才能給客戶好的體驗?!?/span>
今年5月,安慶市桐城七佳小拇指正式啟動“雙升”,快修設(shè)備及SA人員都配置齊全了,自己就充當(dāng)?shù)觊L的角色,統(tǒng)籌門店發(fā)展?!拔乙床桓悖淳透愫?,搞正規(guī)。有限條件下充分利用能增長業(yè)績的資源?!?/span>
5月中旬,機修師傅到崗,半個月的時間無任何宣傳從零開始,產(chǎn)值差不多一萬多點。6月剛開始,一個星期的時間已快打破上月記錄了,“我寧愿客戶少點也不愿機修師傅手忙腳亂的做,只求質(zhì)不求量,客戶的感受是最重要的?!?/span>
回想以前做油漆的時候,他說基本沒回訪這個動作,所以信息回饋很慢,不知道客戶到底有啥需求?,F(xiàn)在好了,門店一天一個樣,“從車主角度來說,門店服務(wù)更周到了,以前很多車主朋友來要求做全套保養(yǎng),實在不能滿足需求,現(xiàn)在完全能滿足。其次是在個人理念上得到提升,靠人腦記憶的那個時代過去了,新系統(tǒng)能幫助我們登記、查詢,更加便捷了?!?/span>
這么折騰下來,算起來開店已4年多了,如此盡心盡力做小拇指,鄧舟平說了個秘密?!拔艺J(rèn)可小拇指最重要的因素是一個人,那就是蘭總。很多人可能覺得很奇怪,這是為什么呢?一般人潛意識里認(rèn)為修理店不正規(guī),也很難做品牌,但是蘭總做出了個品牌,還能把小拇指的定位做的那么準(zhǔn)確,很佩服。后來蘭總親自上《小拇指品牌之路》的課,他的經(jīng)營理念再次讓我震撼。如今小拇指有能力了,發(fā)展得越來越好了,說心里話我很高興,就像是一棵樹,樹枝散開成大樹了?!?/span>
回顧門店,從單一的油漆業(yè)務(wù)到參與“雙升計劃”,接著使用新系統(tǒng)壯大門店實力,問題在一一解決。對品牌的認(rèn)可,對事業(yè)的堅持,鄧舟平有了新的打算?!耙驗殚T店面積受限,盡管有了思路、方法,但總感覺施展不開拳腳,所以打算選址開二店來提高門店的資源使用率?!薄白鍪虏蛔屪约汉蠡诰托??!?/span>