在一起,在一起,還是要和小拇指在一起!金句王加盟商的“愛情”故事
“今年是加盟的第6個年頭了,國家有‘五年計劃’,我也有,我第一個五年過去了,這第六年肯定是我的業(yè)績增長元年?!卑不樟彩娉强h的小拇指業(yè)主張永生如此說。從電話里的語調(diào)判斷,他是個很自信,很有魅力的一位老板,說起話來總是讓人豁然開朗。
(張總)
與小拇指結(jié)緣還是因為修車。2010年,他在合肥辦事時,車門被刮,朋友介紹他去小拇指,體驗了一把小拇指的“拿手好戲”,感覺很好。若是在自己老家六安舒城的修理廠做油漆,修完后能明顯看得出是做過的?!皼r且這后服務(wù)市場的確是個黃金地帶,以國內(nèi)情況來說,既能做長久事業(yè),又是個朝陽產(chǎn)業(yè)。”想想當時手上的客運公司、工程項目都在走下坡路,利潤縮水,找個合適的行當來填補那些利潤空白很重要。
就這么定了,加盟小拇指!2010年12月16日,六安舒城小拇指店開始試營業(yè)了。
“第一年,在一個300多平米的小店只做油漆,10個月左右吧,把投資成本全收回來了。”借助品牌的力量,嘗到了甜頭,在當?shù)兀∧粗赋蔀殁k噴的代名詞。
2011年底,門店搬進了“豪宅”,2000多平米的使用面積,張永生一股腦的把快修、快保、美容都上到新店。家大業(yè)大了,慢慢的有點力不從心?!疤s了,業(yè)績提升慢,沒有剛開業(yè)時業(yè)績突出了。”
2012年,在小店原址上,張永生掛上了另外某品牌的牌子,專門做機修和輪胎?!皩I(yè)的人做專業(yè)的事嘛,當時小拇指還是油漆最出名呀?!边@話沒問題,可是門店出問題了?!昂芏嗟酱蟮陙碜鰴C修的,我們要把客戶帶到小店去,流失了很多客戶;其次是別人沖著小拇指來的,卻被帶到另外的一個店,很多客戶會懷疑我們的專業(yè)性?!笨此茖I(yè)的事在客戶眼里就不專業(yè)了。
2015年,小拇指總部在加盟系統(tǒng)內(nèi)推廣“雙升計劃”,“我非常贊同蘭總提的這個雙升計劃,的確是根據(jù)形勢做了方向性調(diào)整。”“現(xiàn)有門店業(yè)務(wù)滿足不了客戶需求,而維修保養(yǎng)的重復(fù)率極高,肯定是要做快修快保的。并且中國人把人情關(guān)系看得重,是關(guān)系社會。關(guān)系好,你賣的狗屎都是香的,關(guān)系差,你賣的黃金都是假的?!保◤埧偤軐嵲?,你說它俗,但就是有理~)
張永生瞧著兩頭跑并不那么順暢,而且小拇指也把快修升為主營業(yè)務(wù)了,索性把兩家店整合在一起了,關(guān)掉另外一個品牌,專心只做小拇指。
本以為到了大團圓,結(jié)果峰回路轉(zhuǎn)?!?015年,我投資出去的800來萬,出了點事還沒收回來。”(震驚了!小拇指的霸道加盟商好多~)聽語氣,張總有點心有余而力不足的無奈,事業(yè)不順,投入到小拇指的精力就不足。
(門頭新形象)
這不,直到今年3月,門店才正式“雙升”,還換上了新裝。“雖說早在2011年門店就有快修了,但是我沒有專業(yè)的SA呀?!彼蚤T店新招聘2個SA,都送到小拇指總部培訓(xùn)?!暗拇_業(yè)務(wù)能力比以前好很多,以前修車500塊就是500塊,現(xiàn)在有營銷能力,500塊極大可能成1000塊,或者更多。”拿快修五項來說,“以前做的那個機修品牌呀,說實話從沒突破過10萬,現(xiàn)在我整合完后,5月份快修破15萬了?!迸嘤?xùn)后的SA知道怎么做增值,怎么利用點檢做轉(zhuǎn)化,會有意識的維護客戶關(guān)系?!昂枚嗫蛻魰斨业拿姹頁PSA呢,說服務(wù)真心好?!?/span>
現(xiàn)在六安舒城小拇指在當?shù)亟^對是別的店最大競爭對手,“我可以說咱店在當?shù)厥菬o人不知無人不曉,要品質(zhì)的都來小拇指,要價格的就去別的店?!边@樣的影響力積累了很多優(yōu)質(zhì)客戶。
好吧,現(xiàn)在皆大歡喜了。張永生有新的動作了。汽車銷售也做起來了?!艾F(xiàn)在后市場做大了,就想把前端做好,而且在我們這個地方呀,保險公司對有汽車貿(mào)易的店像親兒子,咱這種修理店連養(yǎng)子都算不上,我好多客戶都被保險公司綁架去別的店了?!保ê呛呛莮張總又開始冒金句了?。┖迷谝磺卸柬槙称饋??!白鲂∧粗斧@得的客戶積累都是讓我決定做汽車銷售的原因之一。18號我們汽車銷售才開業(yè),前兩天已經(jīng)有人把全款打給我提車了?,F(xiàn)在經(jīng)濟形勢不怎么好,但客戶就是信任我?!保ù颂幮枰坡暎┻€值得慶賀的是,門店還成為六安市人保的客戶體驗中心之一。
5年下來,不是一帆風順,但收獲滿滿。張永生說自己從2012年開始連續(xù)3年都獲得總部頒發(fā)的銀勾獎,但是2015年自己做的不好,總部只給他們評了個百強門店稱號,所以今年就腳踏實地干下去?!艾F(xiàn)在感覺還行吧,舒城縣20來萬的人口,潛力肯定很大,下一步就是做社區(qū)店,形成網(wǎng)絡(luò)布局吧。”跟小拇指前行的這5年多,一直堅守品牌,這絕對是真愛!
(張總在法國)
看到此處,張總的故事結(jié)束了,我只想感嘆,小拇指的加盟商里真是臥虎藏龍!!若你跟小拇指也是真愛,點擊這個藍字一起來吐槽,小拇指的圈子里道道咋那么多?看你有多愛?。?!