別人找到了出路,那么你呢?
秉承著“主動保障,安心開車”的服務理念,懷揣為廣大車主提供有保障服務與全新修車養(yǎng)車消費體驗的經(jīng)營夢想,在國內(nèi)首創(chuàng)的全新商業(yè)模式“五大汽車管家保障系統(tǒng)”全面上線,尤其是“TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)”,在各門店銷售情況火爆。
車主愛它,它為愛車的自動變速箱系統(tǒng)提供了全面、系統(tǒng)的保養(yǎng),開車更舒服;
服務顧問愛它,它給客戶又提供了新服務,可以解決之前無法處理的問題,當然還提升了自己的業(yè)績;
門店愛它,它讓客戶從油漆美容等常規(guī)項目轉(zhuǎn)化到機修保養(yǎng)中去,轉(zhuǎn)化了客戶,轉(zhuǎn)變了盈利模式,當然,最主要的還是提升了業(yè)績。
(數(shù)據(jù)來源于小拇指數(shù)據(jù)部,下同)
正如圖所現(xiàn)
6月,“TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)”開始試點運營,
7月,開始正式推廣,
8月,它已然成為小拇指門店業(yè)績增長的主要動力。
這里,找了四川綿陽江油小拇指的業(yè)主陳祖云與浙江嘉興嘉善小拇指的業(yè)主陸繼。
江油當?shù)匾灿性谕茝V自動變速箱項目的,但還是以手動重力換油為主,“TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)”一出來,一整套系統(tǒng)的解決方案,專業(yè)油品、專用設備,先進的機械換油,直接就把本就有些心動的業(yè)主陳祖云給俘獲了。而嘉興嘉善的業(yè)主陸繼對于投入成本有些擔心,同樣是做自動變速箱養(yǎng)護,為什么TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)會比普通手工公里換油成本高?考慮之后還是決定試一次,為門店找條出路。
“不是我沒顧慮,而是環(huán)境逼著我轉(zhuǎn)型。我們附近的修理廠都已經(jīng)開始做自動變速箱養(yǎng)護這一塊,門店里快修業(yè)務一直比較慘淡,主營的油漆業(yè)務也到瓶頸了上不去,不去轉(zhuǎn)型找出路,肯定就是死路一條,所以‘TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)’一推廣我就上了,這是給門店找一條生路?!?/p>
“前期設備投入成本是有一些壓力的,因為我們之前也已經(jīng)開始做自動變速箱項目了,不過是手工換油,成本很小,但是零零散散的不成氣候,很怕投入了項目做不起來虧在手上。但還是不得不去做,沒辦法,競爭壓力太大,不轉(zhuǎn)型還是吃油漆的老本,肯定要被淘汰的,那還不如一次到位,要做就做最先進的,做別人沒有的。”
門店業(yè)績啟用服務顧問(SA)和無紙化以后有較為明顯的提升,但這遠遠不夠應對汽車后市場越來越嚴酷的競爭,當別人已經(jīng)油漆機修兩手抓的時候,單單繼續(xù)吃油漆的老本,門店的業(yè)績到了一定程度已然到達瓶頸。這個時候,門店業(yè)績的突破口除了轉(zhuǎn)型升級,別無他法,而“TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)”,儼然成了陳、陸兩位業(yè)主的突破口。
“今年七月中正式引進‘TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)’以后,相當于門店的盈利項目多了一個點,到八月差不多有二十萬的業(yè)績,占到整個門店快修營業(yè)額的一半,也改變了之前快修項目太單一易模仿的局面,算是發(fā)現(xiàn)門店業(yè)績增長的突破口了吧?!?br/>
“車主對于自動變速箱保養(yǎng)的意識還是很薄弱,換句話來說就是車主市場很大,里程數(shù)達到三萬的車主就可以作為目標客戶去根據(jù)點檢做推廣了。前期的設備投入這里體現(xiàn)出他的價值,客戶看到專用的換油設備,信任度就上來很多?!?/p>
單獨的油漆、美容業(yè)務在汽車后市場所占的盈利比越來越低,在門店中具體體現(xiàn)就是只有油漆業(yè)務,太過單一,業(yè)績增長乏力,快修業(yè)務易模仿性太高,業(yè)績遲遲上不去,和周圍的維修廠搶生意搶得十分艱難。這一點,兩位業(yè)主深有體會。
“周圍的維修廠都在往機修、保養(yǎng)轉(zhuǎn)型,也開始培養(yǎng)SA,現(xiàn)在可能沒我們專業(yè),以后就不一定了,所以我要轉(zhuǎn)型就要用最先進的,再領(lǐng)先他們一截,自動變速箱保養(yǎng)他們用手工重力換油,我用機械換油,這就是領(lǐng)先,說服客戶都容易一點。專用設備放在哪里,車主可以實時看,換了以后的效果也比手工換的好,自然能夠打動客戶?!?/p>
“以前是這樣的,做點檢檢出來有問題,比如要換自動變速箱油,我們這里不能做,或者是客戶選擇去其他地方做,我們看著眼饞但沒辦法,因為我們就是做不了或者說做的沒別人好,所以大區(qū)一來推“TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)”,我考慮了以后還是同意了,機修保養(yǎng)肯定是門店以后的發(fā)展趨勢,之前也說了,要么不做,要做就做最先進的?,F(xiàn)在點檢出來有問題的車基本都能轉(zhuǎn)化為消費客戶,因為客戶的確需要,我們的項目也的確比別人做的好?!?/p>
“TOPG自動變速箱汽車管家保障系統(tǒng)”
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