管家保障系統(tǒng)究竟怎樣？咱小拇指加盟商和車主說了算！
自2016年7月份以來，“五大汽車管家保障系統(tǒng)”不斷縈繞在我們耳際，燃燒在門店一線，幾十場項目宣導會和培訓持續(xù)不斷的召開，如今已到了開花結(jié)果的時節(jié)，先期上線管家保障系統(tǒng)的門店，近況究竟如何？他們是怎么做的？
來自門店一線的聲音，希望可以給到伙伴們參考。
“保障系統(tǒng)，不用問也知道，就是讓車主無憂無慮的開車?！?/strong>NO.368 河北省秦皇島市開發(fā)區(qū)祁連山北路連鎖中心
業(yè)主于興武
2016年9月，上線"TOPG自動變速箱管家保障系統(tǒng)"；2016年10月底上線“ZOOMM發(fā)動機管家保障系統(tǒng)”項目概況：機修業(yè)績提升10%以上，10月，40多位車主體驗兩大管家保障系統(tǒng)服務(wù)“新項目非常好，咱們選的產(chǎn)品專業(yè)，設(shè)備相對同行業(yè)也是迭代升級的。但再好的項目不會賣也不行，剛開始我們的SA不會賣，賣得不好，后來參加培訓，參加分享會，大家在一起PK，SA的激情也上來了，現(xiàn)在每天都在推廣，效果慢慢上來了。管家保障系統(tǒng)，不用問也知道，就是保障車主無憂無慮的開車，之前的機修保養(yǎng)很籠統(tǒng)，現(xiàn)在我們對汽車主要的幾個部分進行系統(tǒng)、精細化保養(yǎng)，靠設(shè)備靠數(shù)據(jù)說話，在同行中確實領(lǐng)先。這個保障系統(tǒng)對總部和加盟商來說，雖然是新的東西，但確實理念很先進，走在行業(yè)前面。我目前月業(yè)績50萬左右，機修20多萬，保障系統(tǒng)對機修業(yè)績的增加多少具體還沒核算，10%肯定有?！?/span>
“客戶被外面坑怕了，所以我關(guān)鍵做的是讓客戶理解我們管家保障系統(tǒng)不一樣的地方，客戶有直觀感受，信賴度高，反應(yīng)就很好?！?/strong>
NO.1269 廣東省佛山市順德區(qū)樂從鎮(zhèn)馬滘連鎖中心
業(yè)主鐘家駒
保障項目：2016年9月，同時上線“TOPG自動變速箱管家保障系統(tǒng)”、“弗銳茲汽車空調(diào)管家保障系統(tǒng)”項目概況：10月機修業(yè)績提升30%，”、“弗銳茲汽車空調(diào)管家保障系統(tǒng)”上線后服務(wù)30多位車主，“TOPG自動變速箱管家保障系統(tǒng)”2個月服務(wù)40多位車主。“我們區(qū)域第一批項目宣導會是7月，我猶豫了2個月，到9月份才上。目前來看，客戶的感受很好。推廣自動變速箱項目的時候，我專門去二手市場買了一臺廢舊的自動變速箱，解剖開，給客戶看里面的結(jié)構(gòu)圖，很直觀的解釋為什么傳統(tǒng)手動重力換油換不干凈，這個方法是去廉江小拇指學習的時候借鑒的，很不錯，當然這只是其中一小點。很多客戶被外面坑怕了，所以一定要讓客戶有直觀的感受，信賴感好一點。我的店去年7月份開業(yè)，一年多下來，現(xiàn)在其實還是在過渡期，整體月業(yè)績25萬左右，管家保障系統(tǒng)對機修業(yè)績提升比較明顯，所以對保障系統(tǒng)整體還是很滿意的?！?/span>“新項目效果出乎我的意料，客戶沒有想象中那么抗拒。”
NO.1230 天津市靜海區(qū)靜海鎮(zhèn)東興北路連鎖中心
業(yè)主李靜海
2016年9月，上線"TOPG自動變速箱管家保障系統(tǒng)"；2016年10月15日，上線"SafPASSS剎車管家保障系統(tǒng)”、“ZOOMM發(fā)動機管家保障系統(tǒng)”項目概況：之前機修業(yè)績10萬左右，上了保障系統(tǒng)，10月份機修業(yè)績13.9萬，提升28%；“ZOOMM發(fā)動機管家保障系統(tǒng)”上線幾天內(nèi)13位車主體驗該服務(wù)。“進保障系統(tǒng)項目的時候還是很猶豫的，尤其是發(fā)動機項目，開完項目宣導會回來跟門店員工們一說，他們都不同意，說這個不是必需品，看起來沒有什么技術(shù)含量，客戶的接受度肯定不高。我也在猶豫，但始終認為這個東西可以推，后來就讓店長、SA跟隨大區(qū)組織的培訓學習，先后參加了正定、秦皇島兩場培訓，摸透了再上。沒想到推出后，效果出乎意料的好，客戶沒有想象中那么抗拒，尤其是高端一點的車主比較在意這個，寶馬、奔馳，車型不一樣，推廣時候的話術(shù)不一樣，就根據(jù)培訓方法推廣。在靜海，咱們這是唯一一家上這個項目的，效果很直觀，車主都很認可。相信以后會越來越好。剎車系統(tǒng)，用專業(yè)的數(shù)據(jù)跟客戶說話，跟安全相關(guān)，在我這里有個沉淀期，效果現(xiàn)在也在逐漸體現(xiàn)，長期來看我很有信心。門店自從去年5月底開業(yè)以來，我原計劃兩年時間做到月業(yè)績20萬，現(xiàn)在這一年中我最多的時候月業(yè)績35萬，平均25-26萬，算是提前完成了目標，接下來希望在年底做到月業(yè)績40萬。作為外行我專業(yè)上不太懂，離了總部肯定不行的?！?/span>
“我對車主說，不行，我們的人員還沒參加培訓，現(xiàn)在做不了。”NO.792 河北省石家莊市無極縣科技街連鎖中心
業(yè)主趙輝
保障項目：2016年7月，上線"TOPG自動變速箱管家保障系統(tǒng)"；2016年10月初上線“ZOOMM發(fā)動機管家保障系統(tǒng)”、"SafPASSS剎車管家保障系統(tǒng)”項目概況：機修業(yè)績提升，60多位車主爭相體驗“ZOOMM發(fā)動機管家保障系統(tǒng)”、“TOPG自動變速箱管家保障系統(tǒng)"項目服務(wù)。“發(fā)動機項目的效果很明顯，一個客戶做完靜音的保障計劃后，馬上把媳婦的車也開過來做，一般也就是中檔的車。我自己的車也做了，確實體驗不錯。剛開始上新項目的時候也擔心不好推，但實際情況還行，關(guān)鍵是給客戶灌輸系統(tǒng)保障的思想，實實在在為車主為車輛考慮。記得項目剛上的時候，產(chǎn)品設(shè)備都到門店了，客戶看到就詢問，說那現(xiàn)在可不可以做下。我說，不行，我們還沒有參加總部培訓，不給做。后來培訓了之后客戶再來就更放心。費改后，油漆業(yè)務(wù)有點壓力，現(xiàn)在總部上了新的保障系統(tǒng)項目，對業(yè)績形成助力，感謝總部推的這些新項目，希望接下來的物料和培訓進一步跟進好。10月18日，我的二店開業(yè)，這些項目我也都同時帶到新店了。”“保障系統(tǒng)概念好，車主心里踏實，自動變速箱和發(fā)動機項目配套使用效果最明顯?！?/strong>NO1308.北京市朝陽區(qū)十八里店連鎖中心
業(yè)主束勝利
保障項目：較早上線"TOPG自動變速箱管家保障系統(tǒng)"；2016年10月初上線"SafPASSS剎車管家保障系統(tǒng)”、“ZOOMM發(fā)動機管家保障系統(tǒng)”項目概況：機修業(yè)績比油漆業(yè)務(wù)高30%--40%,10月各管家保障系統(tǒng)項目共服務(wù)30多位車主。“自動變速箱最早是我建議總部引進的，現(xiàn)在看到自動變速箱在全國小拇指門店開展得這么火熱，給門店帶來新的利潤增長點，車主反饋好，我也很開心。咱們的管家保障系統(tǒng)項目，最主要的是車主有體驗，能直觀看到效果，而且在機修業(yè)務(wù)中好轉(zhuǎn)化，因為現(xiàn)在車輛到了要深度保養(yǎng)的時候，比如剎車系統(tǒng)項目，在大保養(yǎng)的時候就比較好轉(zhuǎn)化，有設(shè)備檢測、數(shù)據(jù)參考，保障系統(tǒng)的概念以及系統(tǒng)的培訓讓車主心里踏實。我們要做得更專業(yè)，我們知道專業(yè)是怎么回事，要精細化，不僅對車，還要對車主進行精細化服務(wù)?！?/span>
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