做修理廠老板4年,不如在小拇指快修車間干2年

“反正我來小拇指的這兩年,門店接到的機修投訴為零?!眮碜越K呂四小拇指的快修技師兼店長唐裕舟特別自信的說。當(dāng)然,能如此驕傲自己創(chuàng)造的成績,唐裕舟本人經(jīng)歷也是相當(dāng)豐富。

自己開店,把身體累垮

2002年進入汽車修理行業(yè)的唐裕舟,一直在4S店工作,在汽車機電這塊的經(jīng)驗尤其豐富。多年的維修經(jīng)歷,讓唐裕舟在2010年的時候非常自信的回到家鄉(xiāng)四川達州開了一家修理店,招了幾個人做起小老板來。然而,靠他一個人運營整家店,很不幸的把身體累垮了?!懊刻旖榆?、修車什么的都是我來做,說是老板,哪里有老板的樣子?!碧圃V燮鋵嵧τ魫灥模緵]有老板的光鮮?!暗昃烷_了四年吧,中間一年身體不好,后來家里人不讓做,店盤出去了。”

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說起那段日子,唐裕舟說:“每個人都有老板夢,若是有人幫忙呢,那還好,沒人幫助的話,生活一團糟?!睂Ρ绕瓞F(xiàn)在在小拇指的生活,SA與技師各司其職、老板當(dāng)甩手掌柜、唐裕舟兼任店長管店,他發(fā)現(xiàn)開店真不是有技術(shù)就行。“小拇指的體系化運營,很適合那些想開店的人,不過我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)在小拇指好好干,不當(dāng)老板也是一樣的?!?/p>

2年零差評,快修業(yè)績最高20多萬

去年年初,唐裕舟跟著妻子來到江蘇,把家暫時安置在呂四,也順利進入了呂四小拇指工作?!拔矣?5年的經(jīng)驗不假,可是小拇指在當(dāng)?shù)匾彩侵懈邫n的汽修店呀。”而剛進店那會兒,呂四小拇指的快修剛剛起步不久,據(jù)說業(yè)績一般。

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唐裕舟到店后,先是整頓了車間?!袄习迥镓撠?zé)營業(yè)室,我就負責(zé)車間技術(shù)、品質(zhì)這塊。”當(dāng)時門店7個技師,然而工作量并不飽和。“有的人可能就是混日子吧,然后我就根據(jù)工作能力,淘汰了幾個,挺得罪人的,哈哈?!苯?jīng)過大半年的磨合、沉淀,唐裕舟帶著3個人把車間運營起來。

隨后,在今年年初,小拇指快修技師特訓(xùn)營在杭州開營,唐裕舟代表門店參加,進行系統(tǒng)的小拇指快修理念培訓(xùn)?!坝|動挺大的,以前咱們技師是二線的,沒機會走到前面,但是小拇指教我們走到前面,跟SA配合,把以養(yǎng)代修的理念傳遞出去?!被氐降旰?,唐裕舟經(jīng)常給門店人培訓(xùn),督促技師在日常工作中把小拇指的理念傳遞給客戶。

“現(xiàn)在快修組4個人,我到店后是從沒接到過投訴,客戶很愿意信任小拇指的?!睋?jù)說快修業(yè)績一直保持在18萬左右,最高能達到23萬。

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(門店經(jīng)常會忙得加班~)

有成就感,并不一定要當(dāng)老板

不止在門店尋找業(yè)績突破口,還能幫助其他人,唐裕舟說自己很有成就感?!跋嘈拍愕娜硕嗔耍删透芯蛠砹??!?/p>

“咱們ZOOMM擎縱機油售賣情況很好,但是發(fā)動機養(yǎng)護產(chǎn)品最開始不好售賣?!碧圃V郯l(fā)現(xiàn),新產(chǎn)品推廣其實也要憑機遇的,“往往做大保養(yǎng)的時候車主才會考慮養(yǎng)護類的產(chǎn)品,經(jīng)過前期的知識普及,車主很容易接受?!边@個想法得到了大區(qū)經(jīng)理的贊同,并在區(qū)域門店推廣?!胺凑覀兊甑酿B(yǎng)護產(chǎn)品幾乎斷貨了?!币粋€好點子得到認同,可以說是對他從技師轉(zhuǎn)型成管理者的一次認同。

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從修理廠老板到小拇指門店技師、店長,身份上的落差在唐裕舟看來都不是事,“門店老板好、同事好,現(xiàn)在過得并不比做老板那會兒差,有家人相伴,有個健康的身體,還能綜合提升自己的能力,小拇指真不錯!”