良渚小拇指張志豐在成為SA之前，是一名出色的小拇指鈑金師傅，從業(yè)6年時(shí)間，曾在總部?jī)杉抑睜I(yíng)店工作過(guò)。

鈑金技師張志豐

“美容、油漆、鈑金機(jī)修我都做過(guò)，但是主要還是擅長(zhǎng)鈑金這一塊的工作?！睆堉矩S說(shuō)。

2014年，小拇指提出“雙升計(jì)劃”，轉(zhuǎn)型做快修。也就是在這個(gè)時(shí)候，作為快修技師的張志豐對(duì)小拇指的快修有了深刻的認(rèn)識(shí)。

“總部當(dāng)年轉(zhuǎn)型快修，說(shuō)明快修是很有發(fā)展前景的。小拇指在品牌、培訓(xùn)、保障系統(tǒng)、客戶(hù)服務(wù)等方面有很多優(yōu)勢(shì)。我自己希望未來(lái)能夠回到老家開(kāi)一家自己的小拇指店，所以想學(xué)點(diǎn)關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)和門(mén)店管理的東西，SA是快修業(yè)務(wù)里的重要一環(huán)，正好符合我的轉(zhuǎn)行預(yù)期?！睆堉矩S表示。

SA張志豐

今年2月初，張志豐轉(zhuǎn)行良渚小拇指SA，開(kāi)始了自己全新的職業(yè)生涯。

別人轉(zhuǎn)行都會(huì)遇到各種麻煩，但張志豐卻做得風(fēng)生水起?！按罄щy真的沒(méi)有，唯一有點(diǎn)小麻煩的就是SA操作系統(tǒng)，第一個(gè)月有點(diǎn)不適應(yīng)，但是現(xiàn)在完全ok！”張志豐說(shuō)。

憑借自己多年的機(jī)修經(jīng)驗(yàn)，張志豐在做SA的時(shí)候總能洞察到客戶(hù)的需求痛點(diǎn)，點(diǎn)檢轉(zhuǎn)化對(duì)他來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直“小菜一碟”。

“不得不承認(rèn)我之前的機(jī)修經(jīng)驗(yàn)在我做SA的時(shí)候給了我很多的幫助，那些以前被我服務(wù)的車(chē)主都是很信任我的，現(xiàn)在我做SA，他們來(lái)做快修，我給他的建議他們都很容易接受，因?yàn)樗?chē)之前就是我修的，所以信任我！”張志豐說(shuō)。

張志豐現(xiàn)在平均每個(gè)月業(yè)績(jī)能在7萬(wàn)元左右，作為一個(gè)入行僅僅半年的新人SA，張志豐在大區(qū)排名中取得了驕人戰(zhàn)績(jī)，入職2個(gè)月就取得了小組第一！

獲獎(jiǎng)證書(shū)

資深服務(wù)顧問(wèn)獎(jiǎng)?wù)?/p>

從快修技師轉(zhuǎn)行到SA，張志豐對(duì)這份職業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)：“油漆和快修還是無(wú)法比的，因?yàn)楹芏嘬?chē)它漆被刮了，但是車(chē)主無(wú)所謂，車(chē)子可以繼續(xù)開(kāi)，但是機(jī)修就不一樣了，發(fā)動(dòng)機(jī)一旦故障，就是寸步難行，這是真正的剛性需求?，F(xiàn)在快修逐漸成為各個(gè)門(mén)店的主營(yíng)業(yè)務(wù)，一個(gè)對(duì)快修過(guò)程有著深入了解的SA會(huì)更好的為車(chē)主做好各項(xiàng)服務(wù)，給出最佳方案，很幸運(yùn)我選對(duì)了新的職業(yè)！”