“團隊好，個人價值才會有更多體現(xiàn)，才能獲得更好的成績。”來自四川綿陽江油小拇指的SA彭宏說。9月份獲得區(qū)域ZOOMM機油售賣區(qū)域冠軍的她，比較低調(diào)。

彭宏去年8月底來到江油小拇指，之前在四川電視臺做了6年的廣告招商，在她看來，其實也是深思熟慮的結(jié)果?！拔沂菫榱撕⒆硬呕丶艺夜ぷ鞯?，有之前的工作經(jīng)歷，就想找個潛力大、前途好的。第一次到綿陽江油小拇指，見到老板，就覺得這里不錯，跟對人很重要呀。”就這樣，彭宏加入了江油小拇指。

“跟之前的工作相比，說實話落差挺大的。”彭宏說。在她剛進入小拇指的時候，心里有不平衡，特別是在跨行進入汽車后市場，一竅不通的情況下，情緒比較低落?！瓣P(guān)鍵是客戶維護麻煩呀，還要有好多專業(yè)知識，我以為只是簡單接接車就好了?！?/p>

“其實在進入小拇指前，家人幫我找了份事業(yè)單位工作，非常輕松。上了10天班，就覺得自己廢了一樣，很想念當初跑廣告業(yè)務(wù)的自己。”

但進入小拇指是自己決定的呀，既然選擇了，一定要做出點成績才能對得起自己。就這樣她在江油小拇指挺住了。

優(yōu)秀的服務(wù)顧問，需要經(jīng)歷系統(tǒng)的小拇指特訓(xùn)。今年8月，彭宏被老板派來杭州參加第60期SA雄鷹班，更加深了她對小拇指的品牌印象。

“其實培訓(xùn)的知識，平時我們都用到了，只是從沒有系統(tǒng)化的去總結(jié)，在門店的時候就感覺自己什么都懂，一到培訓(xùn)就感覺要努力的地方還有很多。”

都說小拇指SA特訓(xùn)營有一種魔力，能讓學(xué)員脫胎換骨，彭宏回去也瘋狂了，她憑借單月售賣62單ＺＯＯＭＭ機油，奪下機油售賣區(qū)域冠軍?！芭嘤?xùn)的時候，跟涂總打了個賭，他讓我自己定個目標，完成了他送我禮物?！迸砗陱拇髤^(qū)督導(dǎo)那兒得知，跟涂總打賭的門店ＳＡ，目前只有一位拿到了獎勵?！拔矣X得我就是第二個贏的人。”５０單的目標，在努力之下，以６２單的成績超額完成。“沒怎么休假，整天做夢都在想套餐怎么賣，哈哈。”

小拇指的伙伴文化流淌在每個小拇指人的血液里，在江油小拇指老板眼里，彭宏是個很有團隊精神的伙伴，因為客戶而與門店伙伴發(fā)生矛盾的事情從未發(fā)生過?！案略谝黄鸬臅r間，比跟家人在一起時間還長，感情非常深。同一個客戶若是找了不同的人接待，我們會敞開說，都是在咱們店消費，所有人都在為服務(wù)好這個客戶努力?！焙唵蝸碚f，就是不能讓客戶對小拇指失望！

默契的培養(yǎng)，源自工作中的點滴，SA接完車，把交車時間規(guī)定好，車間師傅即使加班也會完成任務(wù)。“互幫互助的氛圍很濃，也是我非常喜歡小拇指的原因，非常滿意現(xiàn)在的狀態(tài)?！?/p>

看著彭宏這么努力，當初抱怨她顧家太少的老公，也時常對朋友夸獎起她來，“我老公出去跟別人說特別佩服我，說我為人處事更周全，比他還懂車，哈哈。”

說到對未來的期望，彭宏說：“我想變得更專業(yè)，想受到別人更多的尊重?！毙∧粗傅哪繕耸亲銎嚭笫袌鲎钍茏鹁吹钠放?，在所有小拇指人的共同努力下，這個期望不會遙遠！