快修月業(yè)績40萬,ZOOMM養(yǎng)護產(chǎn)品月售40單,這家小拇指店有絕招!
電話剛接通,里面就傳來了杭州德勝小拇指業(yè)主吳亮爽朗地笑聲:
“我們店的ZOOMM發(fā)動機養(yǎng)護產(chǎn)品賣得確實不錯!一個月能有40單以上!”
瞧瞧,小拇指業(yè)績好,做業(yè)主的說話都是那么自信。
德勝小拇指是如何做到月售40單以上保障系統(tǒng)產(chǎn)品的?吳亮的自信從何而來?
SA技師聯(lián)動做出好業(yè)績
在業(yè)主吳亮看來,德勝小拇指取得這么好的業(yè)績,自然是有原因的。
“我們店主要是SA和技師的工作做得到位!”吳亮說:“我們嚴格執(zhí)行總部提出的SA做好客戶溝通交流,技師做好車間點檢轉(zhuǎn)化,門店已經(jīng)形成了前臺和車間的良好聯(lián)動,每一臺到店車輛,基本都會按照這個步驟來走,根本不需要我過問。”
很多門店都懂的SA維護客戶關(guān)系的重要性,技師做點檢轉(zhuǎn)化的重要性,但實際執(zhí)行起來往往后勁不足。
針對這一點,德勝小拇指從實際情況出發(fā),通過一系列的獎勵措施,調(diào)動SA和技師的積極性。
“總部大區(qū)會有獎勵,我們自己門店也會有獎勵,每一單都有提成,賣的越多,提成越多,大家的工作熱情都會被調(diào)動起來!”
好產(chǎn)品自然好推銷
德勝小拇指發(fā)動機養(yǎng)護產(chǎn)品賣的好,除了SA和技師的努力,還有小拇指產(chǎn)品本身的優(yōu)秀性能。
吳亮說:“我們在選擇推薦產(chǎn)品時,往往會選擇推薦那些價格合適,用戶比較容易接受的產(chǎn)品;其次是我們的ZOOMM發(fā)動機養(yǎng)護產(chǎn)品在清理積碳提升動力方面,可以給用戶一個直觀的感受,使用前后的對比感還是很明顯的,油門變輕,一踩就走,這樣他們會相信這個錢沒有白花。”
小拇指的ZOOMM發(fā)動機養(yǎng)護產(chǎn)品都是針對生活中車輛常見的問題精心研發(fā)的,性能可靠,消費者容易理解,好產(chǎn)品自然好推銷。
有的放矢才能做好業(yè)績
吳亮表示,做業(yè)績千萬不能急,不能因為門店業(yè)績好,就一直想保持提升,這個情況不現(xiàn)實。
德勝小拇指在售賣養(yǎng)護產(chǎn)品時,主要目標是門店的老客戶,這些老客戶跟SA技師比較熟悉,會聽從他們的建議。
很多老客戶之前沒有使用過發(fā)動機養(yǎng)護產(chǎn)品,一聽SA介紹,就感興趣了,都愿意去體驗一下,所以門店第一個月的養(yǎng)護產(chǎn)品業(yè)績不錯。
這時候,按照其他門店的做法,往往會對下個月的業(yè)績有更高的要求,但是德勝小拇指并沒有對次月的業(yè)績抱太多希望,“產(chǎn)品使用有一個周期的,你不能客戶每次一來你就推銷養(yǎng)護產(chǎn)品,那樣可能適得其反?!眳橇琳f。
果然,第一個產(chǎn)品周期過后,那些使用過ZOOMM發(fā)動機養(yǎng)護產(chǎn)品的老客戶,紛紛選擇來到門店繼續(xù)購買使用,產(chǎn)品業(yè)績不僅又上來了,而且還培養(yǎng)了一批產(chǎn)品粉絲。
小拇指快修優(yōu)勢是產(chǎn)品大賣的前提
小拇指轉(zhuǎn)型快修以來,取得了驕人的成績。德勝小拇指也是在快修大時代的背景下,取得了自己門店的好業(yè)績。
德勝小拇指占地500多平米,是一家標準的綜合門店,門店經(jīng)營注意力轉(zhuǎn)到快修上來后,快修業(yè)績占每月總業(yè)績的60%以上,每月能有40萬左右的好成績。
“我們店現(xiàn)在有4個快修工位,經(jīng)常不夠用?!眳橇列χf。
ZOOMM發(fā)動機養(yǎng)護產(chǎn)品只是小拇指快修體系下為車主提供的眾多好品質(zhì)產(chǎn)品之一,以"五大保障系統(tǒng)"為主的小拇指快修,正在用好產(chǎn)品、好技術(shù)、好服務,為車主帶來全新的快修體驗。