“總部的督導(dǎo)天天在后邊催我，監(jiān)督我們?nèi)プ鍪?，不敢歇息呀。”江西上饒玉山小拇指業(yè)主周?？≌f。這話聽起來是有點(diǎn)無奈，但滿足感也是藏都藏不住。江西上饒玉山小拇指，11月份ZOOMM機(jī)油套餐實(shí)現(xiàn)0到40單的突破，雛鷹到雄鷹的起飛準(zhǔn)備已經(jīng)完成。

“對(duì)門店沒啥好處，懶得去做了”

2015年，周?？尼t(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)入后市場(chǎng)，加盟了小拇指，對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開，也是中規(guī)中矩的。

今年3月份，小拇指ZOOMM機(jī)油在全國門店火速推廣的時(shí)候，玉山小拇指處于觀望狀態(tài)，看能搞出什么名堂。而同區(qū)域的江西上高、福建莆田小拇指，在兩三個(gè)月內(nèi)就能突破100單。玉山小拇指業(yè)主周?？】吹絽^(qū)域內(nèi)的門店售賣火熱，也打算嘗試下。8月，門店終于引進(jìn)了產(chǎn)品，“就進(jìn)了一點(diǎn)點(diǎn)貨，試試客戶反應(yīng)。”

嘴上說去試，實(shí)際上并沒有行動(dòng)?！拔易约嚎磥?，ZOOMM機(jī)油跟平常的三大油差不多，對(duì)門店沒有啥別的好處呀，客戶對(duì)三大油的認(rèn)識(shí)度高點(diǎn)，我們?yōu)樯哆€要花精力去推一個(gè)新品呢？。”這估計(jì)是很多門店老板最初的想法。只是三大油的知名度高，跟門店的業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)度大嗎？

督導(dǎo)到店培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)“雙高能產(chǎn)品”

10月下旬，負(fù)責(zé)江西區(qū)域門店的督導(dǎo)前往門店例常扶持，針對(duì)門店新產(chǎn)品推廣難的問題進(jìn)行專項(xiàng)指導(dǎo)。

“章督導(dǎo)花了兩天時(shí)間給我們店做培訓(xùn)，從產(chǎn)品的特點(diǎn)、跟其他油的對(duì)比、售賣方法等方面做了詳細(xì)的解答，總部的激勵(lì)政策也很好，想來想去還是總部的比較靠譜。”而這次培訓(xùn)，也是周海俊第一次了解小拇指的“雙高能產(chǎn)品”。

小拇指“雙高能產(chǎn)品”即 2C的高賦能產(chǎn)品（性價(jià)比高）、2B的高收益 。小拇指“五大汽車管家保障系統(tǒng)”旗下?lián)碛凶灾髌放频漠a(chǎn)品，以ZOOMM發(fā)動(dòng)機(jī)管家保障系統(tǒng)為例，開發(fā)了ZOOMM系列品牌機(jī)油（ZOOMM擎縱、擎湃、擎放等）、ZOOMM系列養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品等，滿足市面上絕大多數(shù)車型的養(yǎng)護(hù)需求。

“我沒理解那么深刻，就是督導(dǎo)能集中精力幫門店跨出第一步付出的努力，就讓我們覺得應(yīng)該試一把?！薄胺凑囋囈矝]關(guān)系，做出來的業(yè)績(jī)還是自己的嘛?！蓖瑫r(shí)，培訓(xùn)后，督導(dǎo)們除了每天微信追蹤門店ZOOMM機(jī)油轉(zhuǎn)化，還時(shí)常給SA電話，進(jìn)行指導(dǎo)。

檢驗(yàn)客戶關(guān)系，主力SA的快修業(yè)績(jī)翻番

之前考慮市場(chǎng)知名度而沒有全心全意推廣產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)到ZOOMM機(jī)油的優(yōu)勢(shì)，以及有小拇指總部做后盾，玉山小拇指門店伙伴的熱情達(dá)到前所未有的高度。

機(jī)油是門店快修業(yè)務(wù)的入口，也是檢驗(yàn)客戶關(guān)系的方式，玉山小拇指通過ZOOMM機(jī)油表現(xiàn)在業(yè)績(jī)上，就是主力SA徐倩，快修業(yè)績(jī)翻番了。她在門店工作了2年，每個(gè)月的快修業(yè)績(jī)都在4、5萬起伏，剛剛過去的11月，在保養(yǎng)單數(shù)不變的情況下，快修業(yè)績(jī)一度做到8萬?！爸笆遣桓蚁氲?，通過ZOOMM機(jī)油套餐，發(fā)現(xiàn)跟門店黏度高的客戶還挺多的?！遍_業(yè)兩年多，門店積累的客戶資源在此時(shí)完全利用起來。

說到這個(gè)套餐售賣經(jīng)驗(yàn)，周海俊笑了笑，“對(duì)車主必須耐心、細(xì)心，車主有可能不懂保養(yǎng)，咱們就讓他明白，做保養(yǎng)就把各大機(jī)油講透。還要實(shí)誠點(diǎn)，若是空氣濾芯不用換，就吹干凈告訴車主能繼續(xù)用，往往這些小細(xì)節(jié)能打動(dòng)他們、信任我們。”

周?？≌f，“產(chǎn)品本身好，以套餐的形式向客戶售賣，是很實(shí)惠的?！?1月，玉山小拇指共售賣ZOOMM機(jī)油套餐40多單，實(shí)現(xiàn)了0的突破。一個(gè)產(chǎn)品，既把門店的業(yè)績(jī)帶動(dòng)起來，順便還把門店客戶進(jìn)行了分類，可謂一舉兩得。

雛鷹成長為雄鷹的路上，并不順暢，最關(guān)鍵的是觀念的轉(zhuǎn)變。小拇指總部對(duì)門店有持續(xù)不斷的引導(dǎo)，門店伙伴需跟隨總部步伐克服固定思維阻撓，才能取得顯著進(jìn)步?！拔铱梢哉f，若是沒有小拇指這個(gè)招牌，我這家店已經(jīng)關(guān)門了?！敝芎？≌f，“也正是看到了品牌的價(jià)值，才認(rèn)真的跟著總部做事，前幾個(gè)月沒跟上，現(xiàn)在我們開始發(fā)力了?！?/p>

其他門店的伙伴們，做好PK的準(zhǔn)備喲～

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