4月份ZOOMM機油目標80單!而這家店之前的滲透率不足20%

ZOOMM系列機油,在小拇指門店里可以算是明星產(chǎn)品了。憑借著出色的效果、實惠的價格、過硬的質量讓許多車主紛紛選擇使用。

山東德州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)有家小拇指,ZOOMM機油的滲透率從之前的20%一路飆升到90%,在3月份門店ZOOMM機油賣出了60單。

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從20%到90%,他要求SA做到這兩點

“一般吧,還有很大上升空間呢?!闭f起自己門店的業(yè)績,尚磊顯得格外謙虛。對于一家開了快8年的老店來說,每次改變,都是和自己的“傳統(tǒng)”作斗爭。

來到德州小拇指兩年多的尚磊很有經(jīng)驗,“門店的技師和SA,剛開始的時候對ZOOMM機油其實都是不太了解的,也因此沒有什么信心,機油滲透率大概在20%左右吧?!鄙欣诨貞浧餤OOMM系列機油剛剛面市時候的光景,還記憶猶新,不光是門店員工,當時德州小拇指的業(yè)主對于這個陌生的品牌,也有點沒信心。

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“我說這樣不行,你給客戶推薦的時候沒有信心,客戶能夠看的出來的?!彼诖髤^(qū)經(jīng)理開機油培訓會的時候,拉著店里的技師和SA一起去學習,就是為了讓他們了解清楚這系列機油的質量和優(yōu)勢。回來后,他要求SA在給車主推薦的時候,眼神必須100堅定、語氣也必須100%堅定,堅定什么呢?

——ZOOMM系列機油絕對是個雙高能產(chǎn)品。

這個策略在當月立即生效,讓機油滲透率飆升到50%以上。

“ZOOMM系列機油,小拇指全國800多家門店都在用,有總部品牌給背書的?!痹谒o店里的員工加油打氣時,也常常給自己的客戶推薦,“市面上好的機油不少,但是難免有假貨,ZOOMM系列機油在小拇指全國門店使用,品質有保障?!?/p>

在他看來,SA和技師100%的信心,能夠感染客戶,讓客戶選擇相信,“除了各種激勵政策,還是要督促SA的。”最開始,他讓每個SA在車主要做保養(yǎng)的時候,必須首推ZOOMM機油,讓車主能切身體會到小拇指對此款機油的認同,如果有一單沒有使用ZOOMM機油的,都要向他說明情況。

數(shù)招齊下,讓德州小拇指ZOOMM機油場面一下子打開了.

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4月目標80單,是起點不是終點

之前說過,德州小拇指在3月賣出了60單機油,而4月,尚磊給門店定的目標是80單,到今天,已經(jīng)完成了54單,可以說達成目標十拿九穩(wěn)了?!艾F(xiàn)在口碑效應已經(jīng)起來了,車主的接受度越來越高,門店里的SA和技師現(xiàn)在的信心爆棚了?!?/p>

 都知道,小拇指推出“雙高能產(chǎn)品”后,目的是讓車主、門店雙雙收益,檢驗客戶關系,還提升SA的服務能力。

“機油對門店快修的轉化是很有幫助的,門店在我剛開始接手的時候,業(yè)績才五六萬,配合著ZOOMM機油和其他的保障系統(tǒng),業(yè)績現(xiàn)在基本穩(wěn)定在20多萬了?!?/p>

“門店現(xiàn)在提升的空間還有很多,比如‘五大管家保障系統(tǒng)’,門店實際銷售就一般。”尚磊很坦誠地說,目前門店的重心還是放在機油上,“因為我自己都在摸索階段,還是要等自己摸透了再和門店小伙伴說溝通,才能像推廣機油一樣打開局面?!?/p>

有了ZOOMM機油的案例,下一步,尚磊充滿信心。而在5月的門店計劃中,尚磊準備定下的目標是100單ZOOMM機油,讓我們拭目以待!