義橋小拇指

蕭山區(qū)義橋新大橋小拇指，一家2011年開業(yè)的小拇指老店，業(yè)績靠著傳統(tǒng)的油漆業(yè)務(wù)一直不溫不火——當(dāng)然，小拇指的不溫不火代表的是一個(gè)月十多萬的穩(wěn)定業(yè)績。

業(yè)主韓華一直試圖轉(zhuǎn)變，開辟自己門店的更廣闊的發(fā)展空間，可惜進(jìn)展不佳，直到2015年小拇指總部面向全國提出了“雙升計(jì)劃”……

“當(dāng)時(shí)就感覺總部是真的順著加盟商心意走”

當(dāng)小拇指總部提出“雙升計(jì)劃”，宣布小拇指要向快修轉(zhuǎn)型的時(shí)候，韓華是十分支持的，因?yàn)殚T店業(yè)績?cè)缫严萑肫款i，油漆業(yè)績一直很穩(wěn)定，門店工位卻一直沒有達(dá)到足夠的利用率。

雖然是建筑行業(yè)出身，但是做了幾年小拇指門店之后，韓華耳濡目染之下也成了行業(yè)“專家”，他決定讓門店增加些快修業(yè)務(wù)。

開源節(jié)流作為老祖宗傳下來的智慧，在當(dāng)代依舊有著重要意義。對(duì)于韓華來說，為門店增加快修業(yè)務(wù)，就是“開源”。但是由于沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，義橋小拇指的快修業(yè)務(wù)進(jìn)展一直比較緩慢，就算是門店的忠實(shí)客戶也都在嘀咕：“小拇指做快修，靠譜嗎？”

這個(gè)問題韓華回答不了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)自己開展的快修業(yè)務(wù)不像油漆業(yè)務(wù)，能夠拍著胸脯保證又快又好、終生質(zhì)保。

“總部提出雙升的時(shí)候，我是很激動(dòng)的，我可以和車主打包票，小拇指的快修是總部帶領(lǐng)的轉(zhuǎn)型，質(zhì)量也像油漆業(yè)務(wù)一樣有保障！”他覺得小拇指總部順著加盟商的心意走，并且踩在了行業(yè)發(fā)展的最前端?！霸诖蠹叶歼€在自我摸索的階段，小拇指已經(jīng)有了比較明確的發(fā)展目標(biāo)，這給加盟商的感覺就是很靠譜很放心。”

從最開始的“快修五項(xiàng)”，一步步升級(jí)成“五大汽車管家保障系統(tǒng)”，現(xiàn)在又有“雙高能產(chǎn)品”，一家汽修門店應(yīng)該配備的快修內(nèi)容，都被總部同步到了各個(gè)加盟門店之中。

“整個(gè)系統(tǒng)那么多家門店，轉(zhuǎn)型過程中遇見過的問題、經(jīng)驗(yàn)都可以共享，我感覺在自己在發(fā)展過程中總部和其他小伙伴給以的支持不可或缺?！?/p>

在2017年，義橋小拇指門店月業(yè)績穩(wěn)定在了30萬，幾乎是轉(zhuǎn)型前的一倍。

不知不覺，SA就把門店業(yè)績做上來了

和快修轉(zhuǎn)型一起出現(xiàn)在義橋小拇指門店里的，還有SA。

“一開始就覺得，SA這個(gè)東西是增加門店成本。”韓華不避諱地說，最開始他沒太清楚SA的作用，以為就是多招幾個(gè)接待，本著相信總部、跟總部走的原則，他還是招了幾個(gè)SA。

“要說效果有多明顯，其實(shí)沒太大感覺，因?yàn)槟菚r(shí)候我和SA都沒弄懂SA到底是干嘛的。”韓華有些慚愧地說，但是隨著門店業(yè)績一步步提升，他才猛然發(fā)現(xiàn)，自家的業(yè)績提升這么快，除了快修給力，SA也功不可沒。

（來一張業(yè)主的帥氣照~）

“因?yàn)槌丝煨迾I(yè)績的增長，傳統(tǒng)的油漆業(yè)務(wù)和其他的業(yè)務(wù)也有不小的提升?！表n華說。在那段時(shí)間，義橋小拇指的發(fā)展速度驚人，業(yè)績迅速達(dá)到了往年的一倍，并且很穩(wěn)定?！瓣P(guān)鍵是車主反映也很好，SA維護(hù)的那些老客戶的轉(zhuǎn)化率很高，客單量都在上升。”這證明SA的作用之大，更是讓他對(duì)小拇指總部的戰(zhàn)略信服。

2018年年會(huì)上，這家老店獲得了“最具成長力獎(jiǎng)”。韓華十分欣慰，覺得自己一年多的努力沒有白費(fèi)，“2018義橋小拇指的目標(biāo)是月業(yè)績40萬?！表n華說，“你要問我有什么秘訣，我就只能告訴你好好跟著總部走?！?/p>

他總結(jié)說，“大方向你不用擔(dān)心，總部就算走錯(cuò)了也會(huì)迅速調(diào)整，反倒是不肯變化的人，肯定要被發(fā)展淘汰?！?/p>