“小拇指品牌不變，品牌服務(wù)商也不會變”——經(jīng)營小拇指13年

湖州吳興小拇指業(yè)主楊衛(wèi)東：攝于2014年

2005年8月，老楊到杭州找到小拇指，因為堅信蘭總口中的“誠信”，義無反顧的加入小拇指。這么多年過去了，老楊記得，開業(yè)前，自己的女兒尚幼，如今都已經(jīng)成家立業(yè)了，“小拇指真的就是我的另一個孩子，舍不得放不下?！?/p>

品牌服務(wù)商擁護小拇指品牌，對老楊來說是最正常不過的事。

2012年，二店開業(yè)后，老楊把老店關(guān)閉了，因為客戶對老店的服務(wù)不滿意?！拔耶斎恢蓝嚅_店多賺錢，但是這不是我一個人的品牌，我也不能讓小拇指的名聲毀在我手上?！薄靶∧粗高@塊汽修行業(yè)的金字招牌，創(chuàng)立很難，要守住也很難?！?/p>

如今小拇指在全國范圍內(nèi)都名氣斐然的原因，除了總部的努力，也離不開品牌服務(wù)商們的辛苦付出。

于老楊而言，加入了小拇指就得“愛”它。老楊和小拇指的故事，還將繼續(xù)，他在采訪的結(jié)尾說：“小拇指的品牌不會變，我們小拇指品牌服務(wù)商也不會變！”

“兒子和小拇指一起長大”——經(jīng)營小拇指12年

嘉興嘉善小拇指業(yè)主陸繼：攝于2016年

從一個行業(yè)外小白，成為現(xiàn)在汽車后市場小有成就的小拇指門店業(yè)主，陸繼對小拇指的感情，可謂愛得深沉。

加盟至今已經(jīng)12年，時間飛逝?！伴_店時候兒子才三四歲，現(xiàn)在都快15了，都是眼睜睜看著他們從小到大的，能有什么區(qū)別？只希望小拇指能越來越好?！?/p>

“汽車后市場競爭越來越激烈，壓力越來越大，不是沒有想過放棄?！标懤^說，每一個看似風光的老板背后，其實都承載著巨大的壓力。然而念頭剛產(chǎn)生，就被“舍不得”給打敗?！吧岵坏眯∧粗?，舍不得門店里的團隊，也舍不得那些信任門店的客戶們。”

為此，小拇指怎么變，他就怎么變，“必須變，不改變的都死了，沒有死的也都在慢性死亡?！标懤^覺得，小拇指總部的每一次改變，都是對品牌、對品牌服務(wù)商負責?！爸幌胫爻?、沉湎在過去輝煌里的品牌只會被淘汰?！?/p>

現(xiàn)在，陸繼只想把小拇指的輝煌繼續(xù)延續(xù)下去，“給自己定個小目標吧，2019年，1500萬！”