月售100多條自營輪胎的小拇指店,將輪胎做成“爆款”的秘訣是這些
輪胎作為汽車直接接觸地面的部件,其重要性不言而喻,小拇指身為“汽車安全守護(hù)者”,對此也格外上心。上個(gè)月小拇指華中大區(qū)舉行了一場輪胎售賣PK活動(dòng),涌現(xiàn)出許多黑馬,今天我們采訪了獲得區(qū)域排名第一的門店負(fù)責(zé)人,看看他們是怎么將輪胎這一安全件做成“爆款”的。

“雙高能產(chǎn)品”本身就是爆款
江蘇省南京市鼓樓區(qū)上元里小拇指,在4月份區(qū)域輪胎活動(dòng)中,共售賣106條自營輪胎,放眼全國小拇指門店,成績十分亮眼。但是業(yè)主楊小飛對此還不滿意,“我們?nèi)ツ甑谝粋€(gè)月上自營輪胎,就賣了160多條,這次少多了?!?/section>去年7月,南京鼓樓小拇指正式引進(jìn)小拇指輪胎項(xiàng)目,“門店引進(jìn)產(chǎn)品,一是看品牌口碑,二是看后期服務(wù),通伊歐也是國際品牌了,總體感覺是不錯(cuò)。”在楊小飛看來,跟當(dāng)年門店新上TOPZOOMM機(jī)油一樣,都是小拇指的王牌項(xiàng)目,肯定能賣爆的。因此今年第一次區(qū)域性大活動(dòng),他們店參與非常積極。在大區(qū)活動(dòng)培訓(xùn)會(huì)后,楊小飛就跟店里員工明確,以小拇指自營產(chǎn)品優(yōu)先售賣,“這種雙高能產(chǎn)品、良心產(chǎn)品,值得我們?nèi)ネ啤?/p>

定位精準(zhǔn),輪胎售賣沒套路可言
楊小飛說:“賣輪胎沒有技巧可言,只要沒套路、SE重視、客戶關(guān)系好,什么產(chǎn)品都能賣得好。”說得很實(shí)在,因此在活動(dòng)正式啟動(dòng)后,員工激勵(lì)非常給力,不止是小拇指總部區(qū)域大群里天天紅包激勵(lì),店里的紅包也是不停。當(dāng)今社會(huì)節(jié)奏飛快,客戶能靜下心在店里品茶喝咖啡的少之又少,而小拇指服務(wù)的人群恰好是時(shí)間寶貴的一群人,小拇指的客戶定位,所有伙伴都清晰。楊小飛作為小拇指7年老加盟商,十分熟悉小拇指的服務(wù)理念,因此在4月活動(dòng)結(jié)束后,他總結(jié)了很重要的一點(diǎn),就是“常規(guī)的型號(hào)要備齊,萬一客戶需要某個(gè)型號(hào)的輪胎,你沒有的話,客戶也不愿等,很可能就去其他店或者換其他輪胎了?!?/section>當(dāng)然,作為汽車安全守護(hù)者,在安全隱患處理上,也十分細(xì)致。“超過5年的輪胎,我們出于安全考慮,會(huì)著重點(diǎn)檢,輪胎出現(xiàn)裂紋、鼓包情況,要告知客戶影響安全性,一般車主也會(huì)考慮的。”因?yàn)檩喬ツ晗揲L而客戶堅(jiān)決不更換,最后導(dǎo)致爆胎的事故,在小拇指系統(tǒng)內(nèi)有發(fā)生過,信息共享后,其他小拇指店對車主安全的把控更加嚴(yán)格。

(南京鼓樓小拇指去年拉新活動(dòng)現(xiàn)場)
區(qū)域PK活動(dòng),激勵(lì)SE配合執(zhí)行楊小飛經(jīng)營的南京鼓樓小拇指已經(jīng)7年,老客戶很多,也不需要他親歷親為,現(xiàn)在日常事務(wù)就交給店長,楊小飛每天去店里看看數(shù)據(jù)報(bào)表即可,他說:“自己花100%的力氣能做80%的成績,與花20%的精力完成80%的業(yè)績,那肯定是專人做專事好。”而門店員工配合也十分給力。門店店長在區(qū)域輪胎分享會(huì)上表示,活動(dòng)一開始,就將預(yù)約放在首位?!叭ツ甓居泻芏嗟搅溯喬ジ鼡Q時(shí)間而沒有更換的,當(dāng)時(shí)車主是說過完年再說,反正還能再開。4月做活動(dòng)的時(shí)候,首先是微信預(yù)約去年那些潛在客戶,告訴他們有活動(dòng),優(yōu)惠大,還能送洗車打蠟。”同時(shí),區(qū)域門店互相PK增加了相當(dāng)多的趣味,此次鼓樓小拇指與安徽潛山店、鹽城開放大道店P(guān)K,你追我趕、互相競爭的氛圍營造,激起門店伙伴勝負(fù)欲,店長表示:“SE對榮譽(yù)的渴望,大于對增值的渴望?!弊罱K,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可靠,老板激勵(lì)到位,SE推廣給力,門店輪胎售賣結(jié)果十分可觀。

楊小飛說:“我們從開始賣總部自營輪胎以來,加價(jià)率是超過40%的,這也是我們愿意去重點(diǎn)推廣的原因?!比缃耠娚虥_擊終端門店,在價(jià)格上各類商品很難占優(yōu)勢,門店還能在產(chǎn)品加價(jià)率上搶占先機(jī)著實(shí)不易,依靠品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、市場口碑、團(tuán)隊(duì)等多方面因素,完成逆襲,應(yīng)該給我們諸多小拇指店點(diǎn)個(gè)贊!希望全國的小拇指店都能在“雙高能產(chǎn)品”售賣上,大放異彩!