小拇指品牌商楊宏亮

加盟時(shí)間：2010年

所屬門店一：NO.485山東省濰坊市奎文區(qū)櫻前街與鳶飛路連鎖中心

獲獎(jiǎng)情況：2021年度雙鉆金勾獎(jiǎng)

所屬門店二：NO.2586山東省濰坊市濰城區(qū)連鎖中心

所屬門店三：NO.2587山東省濰坊市奎文區(qū)連鎖中心（未開業(yè)）

天時(shí)地利人和，萬事興盛之所在也，行業(yè)興替大體如此。在如今大環(huán)境的客觀嚴(yán)峻形勢(shì)下，發(fā)揮人為的自主性，是沖破陰霾，向陽而生的保障性力量。拋去客觀環(huán)境、同行的競(jìng)爭(zhēng)等等因素，管理者對(duì)門店的方向布局、戰(zhàn)略決定、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是決定門店能否優(yōu)秀發(fā)揮的關(guān)鍵所在。而在這一點(diǎn)上，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)投汽修行業(yè)十二年的楊宏亮頗有話說。

在傾聽楊宏亮與小拇指的故事之前，我們先聽聽與他接觸頗深的旁人對(duì)他有著怎樣的一個(gè)評(píng)價(jià)。

“有良心、實(shí)在、靠譜，做事認(rèn)真”，簡(jiǎn)單不過的幾句詞輕輕松松就勾勒出了一個(gè)心善、踏實(shí)的老板形象。講究誠(chéng)信，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)不打折扣，無論是對(duì)誰，他總是一個(gè)能讓人放心的存在。“靠譜”二字就是對(duì)他最準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)！

既能仰望星空又能腳踏實(shí)地

創(chuàng)業(yè)找品牌，選小拇指就對(duì)了！

“我啊，我以前是開公交車的，老老實(shí)實(shí)本本分分。但是人嘛，仰望星空總會(huì)想要有更好的發(fā)展，這不就看中小拇指了！”作為2021年度小拇指“雙鉆金勾獎(jiǎng)”（全國(guó)僅7家）榮譽(yù)稱號(hào)獲得門店的業(yè)主，楊宏亮一直很謙虛，他覺得自己一路走來秉承的就是老老實(shí)實(shí)做人、腳踏實(shí)地做事。也多虧選擇了小拇指，讓他將仰望星空與腳踏實(shí)地并存。

“當(dāng)初會(huì)選擇小拇指就是因?yàn)榭粗兴闹雀?，美譽(yù)度也好。畢竟是民生行業(yè)，大家伙交口相傳的口碑很重要！”作為一個(gè)跨行業(yè)加盟汽修的小白，楊宏亮在加盟的一開始就遇上了一個(gè)大問題，那就是“招人難”。按照楊宏亮說的，加盟初期的他就是典型的“三不”業(yè)主：不懂、不會(huì)、不了解。一頭霧水的他不知道到底該招聘怎么樣的人才，也不知道該如何去招聘，在焦急的當(dāng)下，是總部及時(shí)派了一個(gè)店長(zhǎng)到店，就這樣憑借一個(gè)員工一個(gè)老板的配置，門店慢慢干了起來，一路摸索發(fā)展到現(xiàn)在在山東省濰坊市開了三家門店。

楊宏亮回憶過去時(shí)說到，哪怕面對(duì)再多五彩斑斕的選擇，他依然執(zhí)意要跟小拇指成為同一條船上的人。加盟小拇指不僅幫助他找到了想要去的未來，更幫助他一步步地實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想。

“雙升計(jì)劃”打通了門店脈絡(luò)

從一店到二店再到三店

要讓楊宏亮談?wù)勗谛∧粗高@么多年印象深刻的事情，他第一念頭想到的就是2014年，總部開展的“雙升計(jì)劃”（新增快修業(yè)務(wù)，開啟服務(wù)顧問車管家模式）。總部派人到門店，將門店其中一個(gè)員工提升為店長(zhǎng)，并且設(shè)立服務(wù)顧問（SA）崗位，從那之后，門店的運(yùn)營(yíng)模式越來越完善，整個(gè)門店也以一種穩(wěn)步上升的態(tài)勢(shì)發(fā)展下去。

一直到2020年，楊宏亮開啟了他的第二家店。“進(jìn)入汽修行業(yè)這么些年了，我也算是學(xué)到了一些東西?？偛恳恢睆?qiáng)調(diào)區(qū)域品牌效應(yīng)，我覺得是對(duì)的。無論區(qū)域是大還是小，密度上來了，品牌效應(yīng)就有了！”誠(chéng)然，一個(gè)管理者的每一小步都會(huì)對(duì)門店造成影響。楊宏亮自問，他一直耳潤(rùn)目染地接受總部戰(zhàn)略的熏陶，也一直在遵從總部的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)政策，也是基于此，他成為了許多同行眼里的“成功者”。從第一家店到第二家、第三家，他這一路走來，很多人羨慕，但只有他自己知道，從一個(gè)跨行業(yè)小白到現(xiàn)在三家門店的業(yè)主，他付出了多少努力與心血。

“我的腳踏實(shí)地，是用漫長(zhǎng)的時(shí)間與心力一點(diǎn)點(diǎn)去達(dá)成的?！?/p>

“甩手掌柜”有點(diǎn)夸張

但小拇指的運(yùn)營(yíng)模式確實(shí)解放了我

“對(duì)了，我還想夸一下小拇指的運(yùn)營(yíng)模式！特別是SE（汽車服務(wù)工程師）體系，不夸張地說，真是幫我省了很多力。不用每時(shí)每刻都在店，這樣我就有精力去開二店、三店?！毕啾葪詈炅恋呐笥?，需要時(shí)時(shí)刻刻在店里，楊宏亮確實(shí)清閑了很多。

“他什么事情都要親力親為，我們有時(shí)候想找他，離開一會(huì)，褲袋里的手機(jī)就響個(gè)不停，店里完全離不開他?！币惶岬竭@，楊宏亮就像終于找到了傾瀉口，迫切地需要和別人分享，小拇指的運(yùn)營(yíng)體系究竟帶給了他多大的便利。在他看來，從“打工人”到“創(chuàng)業(yè)人”再到“同行敬佩的小拇指品牌商”，這一路小拇指確實(shí)帶給了他難以用言語衡量的助力。

因?yàn)檎J(rèn)可，所以同行。從相識(shí)到相信，再到加盟和共贏，有客戶信賴和品牌背書做保障，哪怕當(dāng)前大環(huán)境影響，楊宏亮依然覺得他能走出屬于自己的一條“康莊大道”。希望就在前方，他一直這么相信著……