“今年是加盟的第6個年頭了，國家有‘五年計劃’，我也有，我第一個五年過去了，這第六年肯定是我的業(yè)績增長元年?！卑不樟彩娉强h的小拇指業(yè)主張永生如此說。從電話里的語調(diào)判斷，他是個很自信，很有魅力的一位老板，說起話來總是讓人豁然開朗。

（張總）

與小拇指結(jié)緣還是因為修車。2010年，他在合肥辦事時，車門被刮，朋友介紹他去小拇指，體驗了一把小拇指的“拿手好戲”，感覺很好。若是在自己老家六安舒城的修理廠做油漆，修完后能明顯看得出是做過的?！皼r且這后服務(wù)市場的確是個黃金地帶，以國內(nèi)情況來說，既能做長久事業(yè)，又是個朝陽產(chǎn)業(yè)。”想想當(dāng)時手上的客運公司、工程項目都在走下坡路，利潤縮水，找個合適的行當(dāng)來填補那些利潤空白很重要。

就這么定了，加盟小拇指！2010年12月16日，六安舒城小拇指店開始試營業(yè)了。

“第一年，在一個300多平米的小店只做油漆，10個月左右吧，把投資成本全收回來了。”借助品牌的力量，嘗到了甜頭，在當(dāng)?shù)兀∧粗赋蔀殁k噴的代名詞。

2011年底，門店搬進(jìn)了“豪宅”，2000多平米的使用面積，張永生一股腦的把快修、快保、美容都上到新店。家大業(yè)大了，慢慢的有點力不從心?！疤s了，業(yè)績提升慢，沒有剛開業(yè)時業(yè)績突出了。”

2012年，在小店原址上，張永生掛上了另外某品牌的牌子，專門做機(jī)修和輪胎?！皩I(yè)的人做專業(yè)的事嘛，當(dāng)時小拇指還是油漆最出名呀?！边@話沒問題，可是門店出問題了?！昂芏嗟酱蟮陙碜鰴C(jī)修的，我們要把客戶帶到小店去，流失了很多客戶；其次是別人沖著小拇指來的，卻被帶到另外的一個店，很多客戶會懷疑我們的專業(yè)性?！笨此茖I(yè)的事在客戶眼里就不專業(yè)了。

2015年，小拇指總部在加盟系統(tǒng)內(nèi)推廣“雙升計劃”，“我非常贊同蘭總提的這個雙升計劃，的確是根據(jù)形勢做了方向性調(diào)整?！薄艾F(xiàn)有門店業(yè)務(wù)滿足不了客戶需求，而維修保養(yǎng)的重復(fù)率極高，肯定是要做快修快保的。并且中國人把人情關(guān)系看得重，是關(guān)系社會。關(guān)系好，你賣的狗屎都是香的，關(guān)系差，你賣的黃金都是假的?！保◤埧偤軐嵲冢阏f它俗，但就是有理~）

張永生瞧著兩頭跑并不那么順暢，而且小拇指也把快修升為主營業(yè)務(wù)了，索性把兩家店整合在一起了，關(guān)掉另外一個品牌，專心只做小拇指。

本以為到了大團(tuán)圓，結(jié)果峰回路轉(zhuǎn)?！?015年，我投資出去的800來萬，出了點事還沒收回來?！保ㄕ痼@了！小拇指的霸道加盟商好多~）聽語氣，張總有點心有余而力不足的無奈，事業(yè)不順，投入到小拇指的精力就不足。

（門頭新形象）

這不，直到今年3月，門店才正式“雙升”，還換上了新裝?！半m說早在2011年門店就有快修了，但是我沒有專業(yè)的SA呀。”所以門店新招聘2個SA，都送到小拇指總部培訓(xùn)。“的確業(yè)務(wù)能力比以前好很多，以前修車500塊就是500塊，現(xiàn)在有營銷能力，500塊極大可能成1000塊，或者更多?！蹦每煨尬屙梺碚f，“以前做的那個機(jī)修品牌呀，說實話從沒突破過10萬，現(xiàn)在我整合完后，5月份快修破15萬了?！迸嘤?xùn)后的SA知道怎么做增值，怎么利用點檢做轉(zhuǎn)化，會有意識的維護(hù)客戶關(guān)系。“好多客戶會當(dāng)著我的面表揚SA呢，說服務(wù)真心好?！?/span>

現(xiàn)在六安舒城小拇指在當(dāng)?shù)亟^對是別的店最大競爭對手，“我可以說咱店在當(dāng)?shù)厥菬o人不知無人不曉，要品質(zhì)的都來小拇指，要價格的就去別的店?！边@樣的影響力積累了很多優(yōu)質(zhì)客戶。

好吧，現(xiàn)在皆大歡喜了。張永生有新的動作了。汽車銷售也做起來了。“現(xiàn)在后市場做大了，就想把前端做好，而且在我們這個地方呀，保險公司對有汽車貿(mào)易的店像親兒子，咱這種修理店連養(yǎng)子都算不上，我好多客戶都被保險公司綁架去別的店了?！保ê呛呛莮張總又開始冒金句了！）好在一切都順暢起來?！白鲂∧粗斧@得的客戶積累都是讓我決定做汽車銷售的原因之一。18號我們汽車銷售才開業(yè)，前兩天已經(jīng)有人把全款打給我提車了。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢不怎么好，但客戶就是信任我?！保ù颂幮枰坡暎┻€值得慶賀的是，門店還成為六安市人保的客戶體驗中心之一。

5年下來，不是一帆風(fēng)順，但收獲滿滿。張永生說自己從2012年開始連續(xù)3年都獲得總部頒發(fā)的銀勾獎，但是2015年自己做的不好，總部只給他們評了個百強門店稱號，所以今年就腳踏實地干下去?！艾F(xiàn)在感覺還行吧，舒城縣20來萬的人口，潛力肯定很大，下一步就是做社區(qū)店，形成網(wǎng)絡(luò)布局吧?！备∧粗盖靶械倪@5年多，一直堅守品牌，這絕對是真愛！

（張總在法國）

看到此處，張總的故事結(jié)束了，我只想感嘆，小拇指的加盟商里真是臥虎藏龍！！若你跟小拇指也是真愛，點擊這個藍(lán)字一起來吐槽，小拇指的圈子里道道咋那么多？看你有多愛?。?！