想開(kāi)新店找不到場(chǎng)地怎么辦?這家小拇指門(mén)店告訴你可以這么做

2016年,小拇指老加盟商新開(kāi)二店近50家。隨著越來(lái)越多的加盟商想開(kāi)新店,一個(gè)難題一直橫亙?cè)谶@里——場(chǎng)地問(wèn)題。怎么辦呢?杭州筧橋小拇指的張隊(duì)三年前遇到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,折中的處理方案無(wú)意中探索出一種新的經(jīng)營(yíng)模式。

張隊(duì)于2012年加盟小拇指。兩年后,也就是2014年的時(shí)候,隨著業(yè)務(wù)量的增加,老店的位置交通不便及空間不夠越來(lái)越限制門(mén)店業(yè)務(wù)的開(kāi)展。那個(gè)時(shí)候,他就考慮店址搬遷或者新開(kāi)二店。

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然而,身處杭州,新場(chǎng)地那是那么容易找的。場(chǎng)地合適的租金太貴,場(chǎng)地好租金也能接受的,阻礙在環(huán)評(píng)這一關(guān)上。就這樣,張隊(duì)夫婦光找新場(chǎng)地就花了大半年的時(shí)間,就是找不到一個(gè)可以安放廠(chǎng)房又合適的場(chǎng)地。后來(lái)沒(méi)有辦法,他索性將原有的老店改成鈑噴中心,專(zhuān)門(mén)做油漆業(yè)務(wù)施工,位置好的新店只做快修業(yè)務(wù)/接待客戶(hù)(適逢小拇指總部正在試點(diǎn)快修業(yè)務(wù)),也就是廠(chǎng)店分離。

新的快修店離鈑噴中心間隔2公里,中間剛好隔著一個(gè)筧橋鎮(zhèn)政府。

如今,廠(chǎng)店分開(kāi)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)兩年多,整體情況如何?

小拇指總部:

廠(chǎng)店分離前后,門(mén)店業(yè)績(jī)分別怎樣?

張隊(duì):

新開(kāi)快修店之前,月業(yè)績(jī)12-15萬(wàn)左右,其中油漆業(yè)績(jī)10萬(wàn),零散的快修業(yè)務(wù)2-5萬(wàn);現(xiàn)在新開(kāi)的快修店和老的鈑噴中心一起月總業(yè)績(jī)平均45-50萬(wàn)吧,好的時(shí)候60萬(wàn),其中油漆業(yè)績(jī)穩(wěn)定在10萬(wàn)左右,新增加的都是快修業(yè)績(jī)。

小拇指總部:

從門(mén)店經(jīng)營(yíng)角度,你怎么看待這種廠(chǎng)店分開(kāi)的模式?

張隊(duì):

這種模式是好的,鈑噴中心相對(duì)偏僻,專(zhuān)門(mén)用來(lái)做油漆施工,不用擔(dān)心環(huán)保問(wèn)題;快修店可以給鈑噴中心引客戶(hù),因?yàn)殁k噴中心本來(lái)就沒(méi)有客戶(hù),快修店還可以專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)快修業(yè)務(wù),做深度的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。

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小拇指總部:

廠(chǎng)店分開(kāi)會(huì)不會(huì)不方便或者產(chǎn)生其他的問(wèn)題?怎么克服?

張隊(duì):

有一定的風(fēng)險(xiǎn)性的,比如客戶(hù)不信任,移車(chē)過(guò)程中產(chǎn)生刮擦賠付問(wèn)題等。這個(gè)時(shí)候,客戶(hù)溝通就很重要,移車(chē)的駕駛員也很重要。一開(kāi)始考慮找代駕公司合作,后來(lái)考慮成本問(wèn)題,由店里的管理員和SA輪流開(kāi),誰(shuí)有空誰(shuí)負(fù)責(zé)移車(chē),一定都要是駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)。做油漆的過(guò)程中,客戶(hù)可以在快修店等,也可以去鈑噴中心等,都是有實(shí)時(shí)監(jiān)控的,就算在快修店等,隨時(shí)可以根據(jù)客戶(hù)需要調(diào)取監(jiān)控,讓客戶(hù)看到他的車(chē)在哪里,施工到什么程度了,這樣客戶(hù)可以放心。當(dāng)然,具體執(zhí)行過(guò)程中,還有很多環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)要做到位,基本上都可以克服,整體上風(fēng)險(xiǎn)是比較小的。兩年多下來(lái),油漆業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定,基本上不受影響。

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小拇指總部:

廠(chǎng)店分離的運(yùn)營(yíng)模式,成本上有增加嗎?

張隊(duì):

多了2個(gè)人工成本吧,因?yàn)橐{(diào)配管理,移車(chē)交接什么的;房租成本整體上算是節(jié)省了的??梢赃@樣算,支撐整體業(yè)務(wù)量需要的場(chǎng)地空間是一定的,鈑噴中心相對(duì)偏僻一點(diǎn),租金會(huì)低一點(diǎn),黃金地段的位置用來(lái)做快修,快修工位利用率整體上比油漆高。比如我兩個(gè)店一年租金30萬(wàn)出頭一點(diǎn),快修就占23萬(wàn),如果鈑噴中心放到快修店一起,租金翻倍就要46萬(wàn)多了。

小拇指總部:

如果沒(méi)有鈑噴中心,就現(xiàn)有的快修店可以支撐整體運(yùn)營(yíng)嗎?

張隊(duì):

當(dāng)然可以的,你也看到我現(xiàn)在門(mén)店業(yè)績(jī)主要是在快修上,‘雙手升計(jì)劃’之后,尤其上了保障系統(tǒng)之后,快修業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)很快。現(xiàn)在快修店有3個(gè)固定快修工位,2個(gè)臨時(shí)的用于應(yīng)對(duì)客戶(hù)多的忙季的時(shí)候,整體上發(fā)展是很不錯(cuò)的。

小拇指總部:

那你有沒(méi)有打算開(kāi)更多的快修店?

張隊(duì):

想啊,現(xiàn)在最主要的是人員問(wèn)題,如果人員問(wèn)題解決了,精力跟得上,其他的都沒(méi)有什么問(wèn)題,當(dāng)然想去多開(kāi)幾家店。馬上要去泰國(guó)參加年會(huì)了,還是很開(kāi)心的,年后再計(jì)劃下。

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月均工位每平米產(chǎn)出對(duì)比(營(yíng)業(yè)額)

找不到場(chǎng)地開(kāi)店怎么辦?

開(kāi)快修店呀~哈哈哈......

隨著各大城市環(huán)評(píng)的不斷升級(jí),開(kāi)快修店找場(chǎng)地確實(shí)是個(gè)讓業(yè)主們還有投資者頭疼的一大問(wèn)題,廠(chǎng)店分開(kāi)的經(jīng)營(yíng)模式提供了一個(gè)新的思路,也是符合未來(lái)汽修發(fā)展的大趨勢(shì)。身處杭州的張隊(duì)率先感受到這份壓力做了這樣的選擇,或許可以給更多后繼而上的門(mén)店以參考。

黃金地段,寸土寸金的地方,離車(chē)主最近,為什么不用來(lái)開(kāi)快修店做最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)呢?