良渚小拇指張志豐在成為SA之前，是一名出色的小拇指鈑金師傅，從業(yè)6年時間，曾在總部兩家直營店工作過。

鈑金技師張志豐

“美容、油漆、鈑金機(jī)修我都做過，但是主要還是擅長鈑金這一塊的工作?！睆堉矩S說。

2014年，小拇指提出“雙升計劃”，轉(zhuǎn)型做快修。也就是在這個時候，作為快修技師的張志豐對小拇指的快修有了深刻的認(rèn)識。

“總部當(dāng)年轉(zhuǎn)型快修，說明快修是很有發(fā)展前景的。小拇指在品牌、培訓(xùn)、保障系統(tǒng)、客戶服務(wù)等方面有很多優(yōu)勢。我自己希望未來能夠回到老家開一家自己的小拇指店，所以想學(xué)點關(guān)于營銷和門店管理的東西，SA是快修業(yè)務(wù)里的重要一環(huán)，正好符合我的轉(zhuǎn)行預(yù)期?！睆堉矩S表示。

SA張志豐

今年2月初，張志豐轉(zhuǎn)行良渚小拇指SA，開始了自己全新的職業(yè)生涯。

別人轉(zhuǎn)行都會遇到各種麻煩，但張志豐卻做得風(fēng)生水起。“大困難真的沒有，唯一有點小麻煩的就是SA操作系統(tǒng)，第一個月有點不適應(yīng)，但是現(xiàn)在完全ok！”張志豐說。

憑借自己多年的機(jī)修經(jīng)驗，張志豐在做SA的時候總能洞察到客戶的需求痛點，點檢轉(zhuǎn)化對他來說簡直“小菜一碟”。

“不得不承認(rèn)我之前的機(jī)修經(jīng)驗在我做SA的時候給了我很多的幫助，那些以前被我服務(wù)的車主都是很信任我的，現(xiàn)在我做SA，他們來做快修，我給他的建議他們都很容易接受，因為他車之前就是我修的，所以信任我！”張志豐說。

張志豐現(xiàn)在平均每個月業(yè)績能在7萬元左右，作為一個入行僅僅半年的新人SA，張志豐在大區(qū)排名中取得了驕人戰(zhàn)績，入職2個月就取得了小組第一！

獲獎證書

資深服務(wù)顧問獎?wù)?/p>

從快修技師轉(zhuǎn)行到SA，張志豐對這份職業(yè)有了更深的認(rèn)識：“油漆和快修還是無法比的，因為很多車它漆被刮了，但是車主無所謂，車子可以繼續(xù)開，但是機(jī)修就不一樣了，發(fā)動機(jī)一旦故障，就是寸步難行，這是真正的剛性需求?，F(xiàn)在快修逐漸成為各個門店的主營業(yè)務(wù)，一個對快修過程有著深入了解的SA會更好的為車主做好各項服務(wù)，給出最佳方案，很幸運我選對了新的職業(yè)！”