有一家小拇指店，機(jī)油滲透率達(dá)到95%，10月份ZOOMM機(jī)油銷量119單，保養(yǎng)量130臺(tái)次左右，安徽省第一名；有一個(gè)美女SA,10月份個(gè)人ZOOMM機(jī)油銷量68單，安徽省第一名；這個(gè)機(jī)油銷量最高的小拇指門店是安徽宣城寧國花園曉風(fēng)苑連鎖中心，這個(gè)美女是該店小拇指SA李敏。

機(jī)油賣的好，主動(dòng)少不了

談到自己和門店10月機(jī)油的銷量，李敏難掩自豪的心情：“我們店上個(gè)月機(jī)油賣的好，是全體小伙伴努力的成果！為了達(dá)成我們既定的80單目標(biāo)，大家都擰成了一股勁！”

李敏介紹說：“因?yàn)樵蹅兊臋C(jī)油產(chǎn)品不比同類競品差，體驗(yàn)過產(chǎn)品的客戶反饋來的效果是滿意度都挺高的，所以我們主動(dòng)介紹產(chǎn)品的時(shí)候也會(huì)有信心！對于一些有疑惑的車主，我們的師傅們會(huì)從 專業(yè)角度對其進(jìn)行講解?！?/p>

主動(dòng)給客戶介紹好的產(chǎn)品，客戶也獲得了完美體驗(yàn)，這是一舉兩得好事。李敏說：“一位奧迪車主來洗車的時(shí)候，順便到店里逛了一圈，發(fā)現(xiàn)師傅們正在給一輛車換機(jī)油，他就指著我們的機(jī)油瓶子問這是什么牌子，店里的SA立馬抓住機(jī)會(huì)對咱們的機(jī)油進(jìn)行了一個(gè)小科普，師傅也一邊換油一邊現(xiàn)場講解，車主聽了覺得很不錯(cuò)，于是又加了一個(gè)換油保養(yǎng)，他現(xiàn)在已經(jīng)是我們ZOOMM機(jī)油的忠實(shí)粉絲?！?/p>

展示營銷效果好

李敏在來小拇指之前，一直從事汽車銷售服務(wù)，用她的話來說，自己大學(xué)畢業(yè)后就一直是圍著汽車轉(zhuǎn)的人?！澳壳拔覀儗巼蟠笮⌒〉钠囆蘩韽S和連鎖店，誰家用的是什么油，大概是什么價(jià)格，我都有一個(gè)大致 的了解?！崩蠲粽f。

正因?yàn)閷κ袌龅牧私猓蠲粼谑圪u機(jī)油的過程中發(fā)現(xiàn)，雖然弄套餐售賣也會(huì)有成效，但是要讓客戶更深入了解產(chǎn)品，對ZOOMM機(jī)油感興趣，最好的方式還是展示營銷。

李敏說：“我們把店里大大小小的角落都做了機(jī)油的堆頭展示，無論是營業(yè)室還是工位車間，車主總能看到我們的產(chǎn)品?？吹亩嗔?，沒用過的車主就會(huì)感興趣問這是什么機(jī)油，這時(shí)候機(jī)會(huì)就來了，SA只要做好介紹，車主們還是很樂意接受的。 ”

李敏介紹，門店的機(jī)油到貨后基本上是進(jìn)不了倉庫的。“因?yàn)槎急晃覀兡脕碜龆杨^弄展示營銷了，哈哈！”

采訪中讓李敏拍幾張店里展示的照片，她笑著說：“抱歉啊，我們店里的機(jī)油都賣光了，貨架都空了，我還是從朋友圈里給你找從前拍的照片吧！”

小拇指是一塊金字招牌

寧國有大大小小近百家汽車修理廠和連鎖加盟店，但小拇指三個(gè)字卻是寧國汽車后市場的一塊金字招牌。

“我們10月份的業(yè)績有30萬左右，但這里規(guī)模比我們大幾倍的修理廠，業(yè)績最好也不過20萬。”李敏說：“小拇指的品牌優(yōu)勢還是很顯著的，車主們還是很認(rèn)同我們的服務(wù)，機(jī)油賣的好也有一部分原因是大家相信我們小拇指的產(chǎn)品！”

因?yàn)樾∧粗傅钠放朴绊懥驮谄嚭笫袌龅挠脩艨诒蠲魣F(tuán)隊(duì)在售賣機(jī)油的時(shí)候，自然是信心十足。

“跟客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我們都會(huì)明確告訴他們，我們的機(jī)油是和三大油一樣的品質(zhì)，小拇指的服務(wù)大家都是有目共睹的，小拇指的產(chǎn)品大家也可以放心使用！凡是用過ZOOMM機(jī)油的客戶，后期到店保養(yǎng)都樂意繼續(xù)用我們的產(chǎn)品。”李敏表示。

談到小拇指的金字招牌，李敏說：“小拇指除了品牌形象做的好，培訓(xùn)系統(tǒng)也是很強(qiáng)大的。我之前沒有去培訓(xùn)的時(shí)候，認(rèn)為個(gè)人能力是很重要的，但是我去小拇指培訓(xùn)以后，發(fā)現(xiàn)小拇指強(qiáng)大的培訓(xùn)系統(tǒng)讓我從頭到腳發(fā)生了改變，我意識(shí)到小拇指是一個(gè)巨大的平臺(tái)，不僅僅是好產(chǎn)品，而是從門店扶持到員工培養(yǎng)都是全方位的?！?/p>

對于門店和個(gè)人取得如此好的業(yè)績，李敏自然十分高興，她笑著說：“這是我們大家一起努力的成果，只是最近又要忙起來了，因?yàn)檫@個(gè)月機(jī)油也要補(bǔ)貨了！”