很多人問：“小拇指的員工為什么每天都是笑容滿面的迎接客人？”

其實(shí)很簡單，因?yàn)樵蹅冃∧粗溉撕苄腋！?/p>

幸福源于哪里？

工作待遇好，各種福利發(fā)發(fā)發(fā)；工作氛圍好，小拇指人人有愛團(tuán)結(jié)互助；更重要的是咱們小拇指的優(yōu)秀企業(yè)文化，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是讓人有家的歸屬感。

其實(shí)小拇指的幸福文化有著深刻的內(nèi)涵：員工在小拇指感到幸福，在日常的服務(wù)中，人文關(guān)懷就會不知不覺感染到客戶，客戶就會感到來咱們小拇指做服務(wù)很幸福；客戶愿意常來小拇指，那這家小拇指的業(yè)績就不會差。

因此，幸福文化就是小拇指的生產(chǎn)力。

淮南小拇指業(yè)主楊總對小拇指的幸福文化就有很深刻的理解，他說：“小拇指是服務(wù)行業(yè)，做服務(wù)行業(yè)本身就是一件很辛苦的事情，如果員工不能感受到幸福，整天黑著臉對客戶，客戶就會覺得來你這里不幸福，我為什么要花錢來你這買罪受呢？”

楊總表示，淮南小拇指員工就像家人一樣溫暖，這群人有緣聚在一起，就要好好工作，好好生活。所以你會發(fā)現(xiàn)淮南小拇指員工每個(gè)人臉上都是幸福的，因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)沒事就帶他們出去浪出去吃喝，經(jīng)常關(guān)心他們成長的好業(yè)主。

在淮南小拇指，每個(gè)季度都會有一個(gè)主題活動，帶大家走出去休息休息，做團(tuán)建活動可以給團(tuán)隊(duì)帶來正能量，激發(fā)員工的積極性，同時(shí)也會間接地向客戶展現(xiàn)我們小拇指的優(yōu)秀企業(yè)文化。

健康走一走

伴著明媚的眼光，和一群小拇指伙伴走在空氣清新的森林公園里，一天都精神飽滿。

泛舟游一游

炎炎夏日，坐在木船上，小拇指人放聲高歌，怡然自得。

烤串?dāng)]一擼

 目標(biāo)完成，自然要大吃一頓，啤酒配燒烤，是咱們小拇指伙伴們的最愛。

玩的開心，才能做的認(rèn)真。小拇指人都是瘋狂玩耍，認(rèn)真工作的好同學(xué)。

暴雨救援

暴雨突降，車主被困汪洋之中，小拇指人冒雨逆行，雨中那一抹黃色，就是車主的希望。

貼心服務(wù)

進(jìn)店既是客，小拇指的服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)上，一個(gè)新鮮果盤，一根數(shù)據(jù)線，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都有可能帶給車主莫大的感動。

每天為客戶準(zhǔn)備果盤

常備客戶之需

認(rèn)真工作

做服務(wù)，我們是認(rèn)真的！小拇指的企業(yè)文化從來不是一句口號，它深入每一個(gè)小拇指人的思想里，時(shí)刻在每一個(gè)人的崗位上踐行。夏天的太陽冬天的風(fēng)，小拇指人不說怨言。

淮南小拇指自2014年開業(yè)以來，用心為車主服務(wù)，無論是車間里師傅們對每一輛車的細(xì)致檢修，還是休息室里SA們對每一個(gè)車主的無微關(guān)懷，三年多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯聚了廣大車主的信任和喜愛，今年9月響應(yīng)總部號召，又新開了一家社區(qū)店。

店長閆如敏對小拇指的幸福 文化深有體會。她在來小拇指之前，是在4s店做售后，談到小拇指幸福文化她表示：“小拇指的幸福文化給我的感受有點(diǎn)，一個(gè)是朋友的溫暖，一個(gè)是給我成長的空間?！?/p>

閆如敏說：“在4s店工作的時(shí)候，更多的會覺得同事就是工作關(guān)系，但我來到小拇指以后，發(fā)現(xiàn)大家不僅是工作上的好搭檔，更是生活中的好朋友，每天上班都很開心?！?/p>

有一次，因?yàn)橐粋€(gè)車主的故意刁難，閆如敏感到委屈就跑到休息室哭了起來，同事們知道以后紛紛來到她身邊安慰她，“只有小拇指的同事才會像朋友一樣關(guān)心你，那一刻我整個(gè)人都很感動?！?/p>

小拇指的幸福，不僅體現(xiàn)在人際關(guān)系如朋友和家人，也體現(xiàn)在工作和個(gè)人成長。

“沒來小拇指之前，工作的時(shí)候會比較呆板，來到小拇指以后，門店和總部都會幫助大家一起成長，我自己在人際溝通方面感覺進(jìn)步明顯，心態(tài)也變得很積極！”閆如敏說。

無論是對員工還是對客戶，小拇指的文化都充滿了人文關(guān)懷，讓每一個(gè)小拇指人都能感受到幸福和溫暖。

淮南小拇指只是小拇指文化的一個(gè)縮影，很多小拇指業(yè)主都在踐行著小拇指幸福文化，努力為員工和客戶營造一個(gè)溫馨的環(huán)境。